Забронируйте Отель Holiday Inn Express Beijing Zhongguancun Tech Park by IHG 3* — 9 отзывов в Хайдянь, Чанпин!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Beijing Zhongguancun Tech Park by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Beijing Zhongguancun Tech Park by IHG российскими картами МИР!
Мое недавнее пребывание в этом недавно открывшемся отеле оставило смешанные впечатления.
Отель расположен в районе, где все еще ведется масштабное строительство, поэтому найти вход было немного сложно, даже на такси DiDi (похоже на Uber).
В будущем это место может оказаться удобным, но сейчас ориентироваться немного сложно.
Процесс регистрации был особенно неприятным, особенно для иностранных путешественников.
Когда я попытался внести предоплату с помощью кредитной карты, я получил на свой телефон уведомление о том, что платеж прошел успешно.
Однако сотрудники заявили, что не получили его и не смогли немедленно проверить платеж.
Несмотря на предъявление им доказательств, они сначала отказались позволить нам войти в нашу комнату, пока я не настоял на том, чтобы они позволили нам отдохнуть, пока они решат проблему.
Это сделало регистрацию очень неудобной и напряженной.
В течение всего моего пребывания персонал отеля каждый день продолжал отключать ключи от моего номера, по сути вынуждая меня заново решать проблему с первоначальным взносом, которую я уже пытался решить.
Это была ненужная и стрессовая ситуация, которую можно было бы разрешить с помощью лучшего общения.
За день до выезда у меня возникли дополнительные проблемы на стойке регистрации.
При попытке оплатить окончательный счет сотрудники не смогли включить в счет название и адрес моей компании, что имеет решающее значение для претензий по расходам.
Это привело к задержкам и потребовало от меня консультации с моей компанией для получения одобрения.
Что еще хуже, персонал еще раз настоял на внесении залога, несмотря на то, что мы выезжали на следующий день.
Сотрудник стойки регистрации даже намекнул, что мы можем уклониться от оплаты, дойдя до того, что заперли ключи от номера, чтобы заставить внести предоплату за пять ночей, как раз перед нашей последней ночью пребывания.
Этот подход казался излишним и плохо управляемым, тем более что ранее мы уже пытались оплатить полную стоимость.
В целом, хотя сам отель может иметь потенциал после завершения окружающего строительства, качество обслуживания было не на должном уровне.
Персонал, похоже, был плохо подготовлен к решению проблем с оплатой, особенно с иностранными картами, а их подход к решению проблем добавлял ненужного стресса к тому, что должно было быть простым пребыванием.
Я надеюсь, что руководство примет к сведению эти проблемы и улучшит процессы оплаты и общения с будущими гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в районе, где все еще ведется масштабное строительство, поэтому найти вход было немного сложно, даже на такси DiDi (похоже на Uber).
В будущем это место может оказаться удобным, но сейчас ориентироваться немного сложно.
Процесс регистрации был особенно неприятным, особенно для иностранных путешественников.
Когда я попытался внести предоплату с помощью кредитной карты, я получил на свой телефон уведомление о том, что платеж прошел успешно.
Однако сотрудники заявили, что не получили его и не смогли немедленно проверить платеж.
Несмотря на предъявление им доказательств, они сначала отказались позволить нам войти в нашу комнату, пока я не настоял на том, чтобы они позволили нам отдохнуть, пока они решат проблему.
Это сделало регистрацию очень неудобной и напряженной.
В течение всего моего пребывания персонал отеля каждый день продолжал отключать ключи от моего номера, по сути вынуждая меня заново решать проблему с первоначальным взносом, которую я уже пытался решить.
Это была ненужная и стрессовая ситуация, которую можно было бы разрешить с помощью лучшего общения.
За день до выезда у меня возникли дополнительные проблемы на стойке регистрации.
При попытке оплатить окончательный счет сотрудники не смогли включить в счет название и адрес моей компании, что имеет решающее значение для претензий по расходам.
Это привело к задержкам и потребовало от меня консультации с моей компанией для получения одобрения.
Что еще хуже, персонал еще раз настоял на внесении залога, несмотря на то, что мы выезжали на следующий день.
Сотрудник стойки регистрации даже намекнул, что мы можем уклониться от оплаты, дойдя до того, что заперли ключи от номера, чтобы заставить внести предоплату за пять ночей, как раз перед нашей последней ночью пребывания.
Этот подход казался излишним и плохо управляемым, тем более что ранее мы уже пытались оплатить полную стоимость.
В целом, хотя сам отель может иметь потенциал после завершения окружающего строительства, качество обслуживания было не на должном уровне.
Персонал, похоже, был плохо подготовлен к решению проблем с оплатой, особенно с иностранными картами, а их подход к решению проблем добавлял ненужного стресса к тому, что должно было быть простым пребыванием.
Я надеюсь, что руководство примет к сведению эти проблемы и улучшит процессы оплаты и общения с будущими гостями.