Hilton Garden Inn Beijing West Railway Station

Есть несколько неприятных отзывов:
1. Ужасный Wi-Fi, сложно установить соединение.
2. Туалет неудобен для гостей, раковина, унитаз и душевая кабина разделены, нет крючков или вешалок для белья.
3. Выключатели в номере тоже неудобны для гостей.
4. Двойной замок на двери неисправен.
5. Не заслуживает высокой оценки 4-5-звездочного отеля.
6. Слишком далеко от любых достопримечательностей.

Расположение немного далековато, но номера просторные и красивые. Что касается обслуживания, я чувствовал некоторую отстранённость, вероятно, из-за языкового барьера, но сотрудники старались решить любые возникающие вопросы. Кроме того, на стойке регистрации много пожилых людей, которые очень дружелюбны. Даже если они вас не понимают, они общаются с персоналом, чтобы вам уделили внимание и не заставляли ждать. У меня остались очень хорошие впечатления, настолько хорошие, что я оставил два браслета двум сотрудникам, которые очень мне помогли. Я планирую вернуться в этот отель в следующем году и надеюсь, что получу такое же или даже лучшее обслуживание.

Мой недавний опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn Beijing West Railway Station был крайне разочаровывающим из-за непрофессионализма и нежелания сотрудничать с администрацией. Несмотря на то, что до прибытия персонал подтвердил все детали по телефону, после проживания он проявил полную безответственность, игнорируя мои жалобы и бросая трубку. Нарушение конфиденциальности, неуважение и нежелание решать обоснованные проблемы гостей свидетельствуют о серьёзных недостатках руководства. Такое поведение не соответствует высоким стандартам Hilton. Я не рекомендую этот отель тем, кто рассчитывает на профессионализм и заботу о гостях.