Fengda International Hotel

Ужасно плохой отель! Я приехал в час пик, когда очередь на регистрацию была примерно в четыре ряда к каждому из четырех администраторов. Несмотря на то, что большинство клиентов терпеливо ждали, некоторые привилегированные клиенты явно посчитали, что стоять в очереди не для них, и пролезли без очереди, где администраторы даже глазом не моргнули и обслужили их. Наконец, получив свой номер, я поднялся на 29-й этаж. Выйдя из лифта, я почувствовал сильный запах сигаретного дыма. Войдя в номер, я понял, что запах стал еще хуже, и мне стало так плохо, что я даже не стал заходить в номер и спустился вниз, чтобы попросить другой номер, полагая, что должны быть номера для некурящих. На этот раз меня снова обслужили, и мне дали номер на 33-м этаже. Выйдя из лифта, я все еще чувствовал слабый запах сигарет, и то же самое было в номере! Необычно, но в номере было открывающееся окно, которым я воспользовался, прежде чем выйти из отеля на ужин. Когда я вернулся, в номере стало немного лучше, но теперь стало холодно. Я быстро приняла душ, чтобы согреться, но следующей проблемой стали неработающие дозаторы мыла и шампуня.
Решив приготовить себе теплый напиток, чтобы уютно устроиться в постели, я обнаружила, что ложек, чтобы поставить напиток, уже быть не может… Поставила будильник на ранний подъем и попыталась выключить весь свет, так что, должно быть, быстро уснула.
Слегка обеспокоенная тем, что в мою комнату проникает дневной свет, я проснулась и обнаружила, что проспала.

Я купила грелки для родственников мужа и отправила их в отель. Уже указала детали бронирования, названия групп и страну, в которой они находятся. В группе более 150 человек, я думаю, их было сложно пропустить.
Но сегодня утром, когда я спросила персонал отеля о посылке, они сначала попросили моих родственников пойти на их склад и поискать её там среди десятков других посылок.
В итоге им никто из персонала отеля не помог, и им пришлось уехать без грелок, которые я подготовила на случай холодной и ветреной погоды в ближайшие несколько дней.
Просто из любопытства, как вы поступаете с посылками гостей в отеле? Когда приезжают гости, особенно такие большие группы, отель ничего не инструктирует?
Это первый раз, когда я сталкиваюсь с тем, чтобы отель просил гостей самим искать свои посылки на очень захламлённом складе.
Это и есть ваше гостеприимство?

1. Завтрак хороший и разнообразный.
2. Минимальная температура кондиционера в номере может быть не выше 24-23 градусов.
3. Если в номере есть окно, обеспечивающее циркуляцию воздуха, это улучшит циркуляцию воздуха.
4. За проживание взимается депозит в размере около 300 юаней. После выезда депозит будет возвращён примерно через два часа.