Отзыв об отеле Beijing Jun An Hotel 3*

Расположение было отличным. От станции метро 天坛东门 до отеля потребовалось около 10-15 минут (но нужно пройти по пешеходному мосту).
Рядом торговый центр 红桥市场 был хорошим местом для покупок. Цена была высокой, но можно торговаться до 50-70%.
Отношение персонала было ужасным и грубым. Если бы они были моими сотрудниками, я должен был бы их немедленно уволить. Я забронировал 3 стандартных двухместных номера на 4 ночи и прибыл в отель в 8.30 утра. Они подтвердили мое бронирование №, но мы не смогли зарегистрироваться так рано. Они заставили нас отправиться на однодневную экскурсию, чтобы они могли улучшить для нас 1 номер. Нам пришлось подумать, оставить багаж в отеле и начать свой визит в Пекин. Мы вернемся к регистрации вечером.
Когда я вернулся в отель в 16:30, персонал (там было 3 сотрудника, одному из них понравился руководитель) сказал мне, что для меня нет места. Затем они предложили мне конференц-зал, который превратился в комнату с двумя односпальными кроватями и общим туалетом. Я сказал им, что прибыл в 8.30 утра и был первым клиентом, зарегистрировавшимся. Поэтому первые 3 стандартных двухместных номера должны быть зарезервированы для меня. Как они могут говорить, что для меня нет места? Я сказал, что с января 2017 года я забронировал 3 стандартных двухместных номера с туалетом. Я поговорил с персоналом на китайском языке и спросил, понимают ли они подтверждение бронирования на английском языке. Если им нужна китайская версия, я могу распечатать для них, если они дадут мне компьютер и принтер.
Меня спросили, как мне оплатить номера: наличными или кредитной картой? Я сказал, платите НАЛИЧНЫМИ. Причём сразу я полностью оплатил 3 номера на 4 ночи. Позже они попросили меня сначала отменить бронирование. Я спрашиваю их, почему я хочу отменить заказ после того, как полностью произвел расчет. В конце концов у них не было выбора, и они предоставили нам три комнаты: 107, 305 и 609.
На каждом этаже была комната поменьше. Размер номера был нормальный, но туалет был ужасным. Входить может только один человек. Когда принимаешь душ, раковина, дверь все намокнет. Но все же лучше, чем иметь общий туалет. После того, как мы заселились, сотрудники все равно зовут нас на однодневную экскурсию. Я думаю, что у них должна быть комиссия за однодневную экскурсию, иначе они не были бы такими трудолюбивыми. Руководство отеля должно изучить непрофессиональное отношение персонала на стойке регистрации, представленного в отеле.