Это откровенный отзыв постоянного гостя, приезжающего по делам, который останавливался здесь как на короткий, так и на длительный срок, со сроком пребывания до 1 месяца. (Я пробыл здесь в общей сложности 180 дней и, таким образом, стал участником Gold Marriott Bonvoy). Мне действительно интересно, соответствует ли качество обслуживания в этом отеле стандартам бренда по сравнению с моим предыдущим опытом пребывания в других отелях Sheraton (Чэнду, Дунгуань и Сеул).
Остаться здесь на несколько дней — это справедливо, но мое недавнее длительное пребывание здесь было очень разочаровывает и раздражает.
Во-первых, уборка была далека от удовлетворения. В номере было не очень чисто, волосы были на кровати и в ванной. Когда вся моя зубная паста была израсходована, горничная так и не пополнила ее. Однажды я забрал ручку и блокноты для встреч, их тоже не пополнили. С другой стороны, я понял, что у них есть экологическая политика в отношении чистки постельного белья, но почему они могли оставлять полотенца и простыни неочищенными в течение двух недель. И самым неприятным инцидентом было то, что я обнаружил дыру на своих брюках после стирки. В отеле утверждали, что на моих брюках была эта дырка перед чисткой — если это так, то, как международный бизнес-отель, они должны были сообщить мне об этом перед чисткой, а самым унизительным было то, что они пытались выставить меня лжецом, как будто я намеревался получить какие-то деньги. Извлекает выгоду из отеля с парой брюк. Моя жалоба не была должным образом рассмотрена до того дня, как я выехал, и я не мог понять, почему руководство отеля могло так обращаться с постоянным гостем. По совпадению, я не смог получить опрос гостей после проживания после оформления заказа. (правда, не в первый раз)
Еще одной интересной вещью был холл в вестибюле. Мы с моими деловыми партнерами пошли в бар после работы и с трудом могли заказать напитки, так как половины позиций в меню не было в наличии. И зал закрывался на 15 минут раньше времени работы.
Тем не менее, я оценил хорошее обслуживание фитнес-зала на 19 этаже. Было бы здорово, если бы они положили полотенца в душевую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остаться здесь на несколько дней — это справедливо, но мое недавнее длительное пребывание здесь было очень разочаровывает и раздражает.
Во-первых, уборка была далека от удовлетворения. В номере было не очень чисто, волосы были на кровати и в ванной. Когда вся моя зубная паста была израсходована, горничная так и не пополнила ее. Однажды я забрал ручку и блокноты для встреч, их тоже не пополнили. С другой стороны, я понял, что у них есть экологическая политика в отношении чистки постельного белья, но почему они могли оставлять полотенца и простыни неочищенными в течение двух недель. И самым неприятным инцидентом было то, что я обнаружил дыру на своих брюках после стирки. В отеле утверждали, что на моих брюках была эта дырка перед чисткой — если это так, то, как международный бизнес-отель, они должны были сообщить мне об этом перед чисткой, а самым унизительным было то, что они пытались выставить меня лжецом, как будто я намеревался получить какие-то деньги. Извлекает выгоду из отеля с парой брюк. Моя жалоба не была должным образом рассмотрена до того дня, как я выехал, и я не мог понять, почему руководство отеля могло так обращаться с постоянным гостем. По совпадению, я не смог получить опрос гостей после проживания после оформления заказа. (правда, не в первый раз)
Еще одной интересной вещью был холл в вестибюле. Мы с моими деловыми партнерами пошли в бар после работы и с трудом могли заказать напитки, так как половины позиций в меню не было в наличии. И зал закрывался на 15 минут раньше времени работы.
Тем не менее, я оценил хорошее обслуживание фитнес-зала на 19 этаже. Было бы здорово, если бы они положили полотенца в душевую.