Pod Inn (Beijing West Railway Station)

Есть несколько неприятных отзывов:
1. Ужасный Wi-Fi, сложно установить соединение.
2. Туалет неудобен для гостей, раковина, унитаз и душевая кабина разделены, нет крючков или вешалок для белья.
3. Выключатели в номере тоже неудобны для гостей.
4. Двойной замок на двери неисправен.
5. Не заслуживает высокой оценки 4-5-звездочного отеля.
6. Слишком далеко от любых достопримечательностей.

Отель расположен немного далеко, но номера просторные и красивые. Что касается обслуживания, я почувствовала некоторую отстраненность, вероятно, из-за языкового барьера, но персонал старался решить любые возникающие проблемы. Кроме того, на ресепшене много пожилых людей, которые очень дружелюбны, и даже если они вас не понимают, они общаются с персоналом, чтобы вас обслужили и не заставили ждать. Мой опыт был довольно хорошим, настолько, что я оставила два браслета двум сотрудникам, которые были очень любезны. Я планирую вернуться в этот отель в следующем году и надеюсь получить такое же или даже лучшее обслуживание.

Мой недавний опыт проживания в Hilton Garden Inn Beijing West Railway Station был очень разочаровывающим из-за непрофессионального и отказывающегося от сотрудничества руководства. Несмотря на подтверждение деталей по телефонным звонкам до прибытия, сотрудники продемонстрировали полное отсутствие ответственности после пребывания, игнорируя опасения и бросая трубку. Нарушение конфиденциальности, неуважение и отказ решать действительные проблемы гостей подчеркивают серьезные недостатки управления. Такое поведение не соответствует высоким стандартам Hilton. Я не рекомендую этот отель никому, кто ожидает профессионализма и заботы о гостях.