У меня было очень плохое пребывание. Я только что закончил разговор с Amex. Я увидел, что отель предъявил мне обвинение во второй раз.
Это второй раз, когда мне приходится связываться с Amex. Во-первых, мне четко сказали, что кредит в 100 долларов, который мне дали, был предназначен для еды.
Однако они не упомянули, что он не распространяется на обслуживание номеров.
Я также ел в Aroma. Я забронировал его за несколько дней. Накануне я подошел к стойке, чтобы сообщить им, что я вегетарианец. Мне сказали не фуршет, а на следующий день шеф-повар приготовит для меня что-то особенное. Я был взволнован. В конце концов мне дали шпинат, вареный рис, тофу и кусочки картофеля. Эта чрезвычайно дешевая, заурядная еда стоила примерно той же цены, что и шведский стол из стейков и морепродуктов в том же ресторане.
Затем я вернулся в свою комнату и увидел, что уборщицы выбросили мой футляр для контактных линз! Мне пришлось пойти к стойке регистрации, чтобы пожаловаться в 21:30. Ее предложение? Что я пойду и куплю замену! Невероятно.
Я сказал ей, что он у меня уже был, но их сотрудники выбросили его.
Они решили проблему очень быстро, и это было здорово. Через полчаса ко мне в комнату пришел кто-то с заменой. Это было здорово, решить проблему с помощью отличного обслуживания… они вообще не могли решить эту проблему.
Комната была великолепна, и обслуживание в номерах хорошее.
Однако они НЕ заботятся о вегетарианцах, и хотя весь персонал был добрым и старался изо всех сил, похоже, они не очень хорошо обучены. Я был там, когда он был полон, поэтому я оценил, что все они работали на полную мощность.
"Основные моменты":
— Они выбросили мой футляр для контактных линз, а затем сказали мне, что мне придется купить еще один в 9. :30pm.
-Предложили мне невероятно завышенную и сенсационно разочаровывающую еду.
-Сняли с меня плату за вторую еду, сказав, что она включена в стоимость.
-Случайно взяли с меня двойную плату за номер.
Они добились этого всего за 2 ночи.
Надо отдать должное, завтрак у них фантастический.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это второй раз, когда мне приходится связываться с Amex. Во-первых, мне четко сказали, что кредит в 100 долларов, который мне дали, был предназначен для еды.
Однако они не упомянули, что он не распространяется на обслуживание номеров.
Я также ел в Aroma. Я забронировал его за несколько дней. Накануне я подошел к стойке, чтобы сообщить им, что я вегетарианец. Мне сказали не фуршет, а на следующий день шеф-повар приготовит для меня что-то особенное. Я был взволнован. В конце концов мне дали шпинат, вареный рис, тофу и кусочки картофеля. Эта чрезвычайно дешевая, заурядная еда стоила примерно той же цены, что и шведский стол из стейков и морепродуктов в том же ресторане.
Затем я вернулся в свою комнату и увидел, что уборщицы выбросили мой футляр для контактных линз! Мне пришлось пойти к стойке регистрации, чтобы пожаловаться в 21:30. Ее предложение? Что я пойду и куплю замену! Невероятно.
Я сказал ей, что он у меня уже был, но их сотрудники выбросили его.
Они решили проблему очень быстро, и это было здорово. Через полчаса ко мне в комнату пришел кто-то с заменой. Это было здорово, решить проблему с помощью отличного обслуживания… они вообще не могли решить эту проблему.
Комната была великолепна, и обслуживание в номерах хорошее.
Однако они НЕ заботятся о вегетарианцах, и хотя весь персонал был добрым и старался изо всех сил, похоже, они не очень хорошо обучены. Я был там, когда он был полон, поэтому я оценил, что все они работали на полную мощность.
"Основные моменты":
— Они выбросили мой футляр для контактных линз, а затем сказали мне, что мне придется купить еще один в 9. :30pm.
-Предложили мне невероятно завышенную и сенсационно разочаровывающую еду.
-Сняли с меня плату за вторую еду, сказав, что она включена в стоимость.
-Случайно взяли с меня двойную плату за номер.
Они добились этого всего за 2 ночи.
Надо отдать должное, завтрак у них фантастический.