InterContinental Hefei by IHG

Как участник IHG Diamond Ambassador, я всегда доверял бренду IHG за его исключительный сервис и преданность лояльным членам. К сожалению, мое недавнее пребывание в InterContimental Hefei не оправдало этих ожиданий, и я хотел бы обратить внимание на некоторые опасения.
По сравнению с другими отелями InterContinental, признание и преимущества для участников Diamond Ambassador в вашем InterContimental Hefei были заметно недостаточными. Я не получил персонализированного обслуживания или эксклюзивных преимуществ, которые я привык ожидать как лояльный участник. Кроме того, было очевидно, что гостям, бронирующим через платформы OTA, такие как Ctrip, отдавался приоритет, с такими преимуществами, как улучшение номера и бесплатные подарки (например, игрушечные медведи), как отмечено в отзывах гостей на веб-сайтах OTA.
Более того, я столкнулся с проблемами профессионализма персонала стойки регистрации Executive Lounge во время выезда, что не оправдало ожиданий. Например, в моем счете была ошибка, когда были добавлены расходы на питание, которое я не потреблял. Мне пришлось самостоятельно выявить и сообщить о проблеме, прежде чем она была исправлена, что было неудобно и разочаровывающе.
Я выбираю бренд InterContinental за его неизменно высокие стандарты и приверженность своим лояльным членам. Я искренне надеюсь, что InterContimental Hefeil решит эти проблемы, пересмотрит свой подход к членам IHG и улучшит общее впечатление от членства, чтобы поддержать репутацию бренда InterContinental.

Отель идеальный, все идеально. На завтраке предусмотрена каждая деталь: от суши до английского завтрака. Языка не хватает, как и по всей стране. Большинство сотрудников не говорят по-английски. Но с точки зрения расположения и обслуживания это просто превосходно. Рекомендуется.

+супер завтрак с необычайно большим выбором.
+ фантастические номера с ванной, расположенной рядом с окном, откуда открывается великолепный вид.
+хороший тренажерный зал, вкл. Оборудование хорошего качества.
+есть также хороший ресторан на 2 этаже.

Все чисто и качественно. Еда тоже отличная и разнообразная (китайская и западная). Имеет красивый вид на озеро.

Отель InterContinental Hefei расположен в самом центре города, рядом с озером.
Это роскошный отель, но его стиль выдает свой возраст с заметной атмосферой 80-х годов, холодными тонами и освещением.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, номера комфортабельные, хотя немного устаревший.

Регистрация прошла отлично, очень эффективно и теплые приветствия. Номера чистые, а удобства приемлемые и высокого класса. Завтрак богатый и разнообразный. Оформление заказа также происходит быстро и эффективно. Консьерж-сервис тоже очень внимательный! Открыли дверь, разместили багаж, все было отлично.