MR Mar Suites (ex. Neruda Mar Suites)

Ужасно. Отопление не работало, а в спальне и столовой перегорели лампочки. Фен тоже не работал. Они рекламируют парковку на территории, но по прибытии заставляют подписать форму, в которой говорится, что места предоставляются в порядке живой очереди и что у них нет места для парковки на улице (ситуация, о которой не упоминается в объявлениях, где утверждается наличие парковки). Несмотря на все эти проблемы, мы попросили поменять номер, но нам отказали. Они ничего не сделали для решения ситуации. Мне пришлось искать другое жилье, чтобы моя дочь не заболела от холода. Катастрофа.

Отель был очень хорошим, и обслуживание тоже было на высоте, но когда мы пришли в номер, там висело объявление об отключении воды с 22:00 до 6:00 из-за планового технического обслуживания. К сожалению, шум от работ был очень сильным, и мы плохо спали. Я рекомендую не бронировать номера, если планируется техническое обслуживание, так как это очень неприятный опыт.

В конце февраля 2026 года мы с сыном останавливались в MR Suites Reñaca. Наш опыт был хорошим. Удобства в порядке, а апартаменты комфортабельные, хотя очевидно, что некоторые детали, например, матрас на двуспальной кровати, нуждаются в обновлении.
Вид действительно прекрасный, и расположение хорошее, в довольно тихом районе. Однако поблизости нет магазинов или ресторанов, а это значит, что за покупками или развлечениями нужно куда-то ехать. В нашем случае, поскольку у нас не было машины, это стало дополнительной сложностью. Кроме того, пляж через дорогу не подходит для купания.
Мы жили в апартаментах на третьем этаже, и там было ужасно шумно, это стоит иметь в виду, если вы ищете абсолютного покоя. Более того, даже при наличии таблички «Пожалуйста, не беспокойте», они звонили в дверь, пока я не проснулась. Невероятно. Это комплекс из трех соединенных между собой зданий, и в каждой башне только один лифт, поэтому в часы пик приходится ждать или просто подниматься по лестнице. Я рекомендую это место.
Кофемашина внизу (за которую нужно платить) работает не всегда, поэтому им следовало бы это проверить.
Из плюсов — дружелюбный персонал.
В общем, это неплохой вариант, с красивым видом и хорошим обслуживанием, но есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.

Номера превосходные, вид на океан уникальный, а расположение апартаментов и обслуживание персонала на высшем уровне. Единственное, что можно улучшить, это наличие трех башен и всего одного лифта на большое количество людей; он не предназначен для людей с ограниченной подвижностью. В остальном, рекомендую на 100%.

Отличное место для семейного отдыха.
Внимательность и дружелюбие персонала на высшем уровне.
Хотя отель находится не прямо напротив пляжа, подходящего для купания, его близость позволяет дойти до 5-го сектора за 5 минут или меньше.

Я провел там несколько ночей, но все прошло идеально, и какая замечательная команда. Рекомендую, отличное соотношение цены и качества, а также расположение в Винья-дель-Мар.
Я вхожу в десятку лучших специалистов в мире по работе с клиентами по версии моего университета потребительских товаров.

Здравствуйте. Хочу выразить своё полное недовольство отелем MR. Mar Suites.
Я плачу 1000 долларов за два номера, две ванные комнаты, кухню и обеденную зону, и, честно говоря, это даже близко не стоит своих денег.
Услуга ужасная, персонал совершенно не отзывчивый, всё вокруг проблемы, и никто ничего не решает.
Чистота оставляет желать лучшего: полное пренебрежение, невнимание к самым простым деталям и общее ощущение антисанитарии, которое совершенно неприемлемо для такой цены.
Парковка — просто катастрофа: неудобная, плохо спроектированная, и на ней практически невозможно маневрировать. Очевидно, что им совершенно наплевать на гостей.
Соотношение цены и качества просто смехотворное. То, что они предлагают, не оправдывает и половины цены. Я приехал в надежде на комфорт и хорошее обслуживание, а получил нечто, совершенно не похожее на обещанное.
Я крайне разочарован и возмущен. Не рекомендую этот отель и точно никогда сюда не вернусь.

Апартаменты функциональны и оборудованы необходимой утварью. Мне особенно понравился панорамный вид на море, скала с морскими львами и птицы. Также порадовала дружелюбность персонала и оперативность в решении всех вопросов гостей.
Отель нуждается в ремонте как в местах общего пользования, так и в апартаментах.

Я провёл в этом месте 4 дня, и персонал был просто великолепен! Ежедневная уборка тоже была на высоте. Расположение очень удачное, и все предлагаемые услуги на высшем уровне. Весь персонал невероятно дружелюбен, от стойки регистрации до человека, который забирает ключи при выезде. Внимание г-на Себастьяна Кортеса было исключительным. Скоро вернёмся уже в третий раз! Очень рекомендую!

За ту цену, которую они просят за размещение 4-5 человек (три односпальные кровати и одна двуспальная), это, честно говоря, того не стоит. Архитектура непрактичная, спуск к парковке слишком крутой и может быть опасным. В номере ощущается пустота, недостаток деталей и комфорта. Планировка неудачная, и, хотя номера просторные, это не компенсирует отсутствие дизайна, уюта и функциональности.
Кроме того, лифт очень маленький и не рассчитан на большой вес. А как насчёт людей с избыточным весом или тех, кто пользуется инвалидными колясками и нуждается в помощи? Похоже, он не был спроектирован с учётом всех гостей. Кровати скрипели при каждом движении, а я вешу совсем немного (60 кг при росте 176 см), что говорит о ненадлежащем уходе за мебелью. Есть также участки с плесенью, а парковка очень запущена, что усиливает общее ощущение заброшенности. Ещё один минус: персонал курит в задней части отеля, что бросается в глаза и создаёт очень плохое впечатление. Это непрофессионально и не подобает месту, призванному обеспечить отдых и расслабление. Курение разрешено, но, пожалуйста, курите в другом месте! Дым доходил до первого этажа и раздражал. Всё казалось дешёвым; разве раз люди платят меньше, значит, что здесь плохо? Стулья на «балконе» были сделаны из хлипкого пластика и скрипели. Балкон был грязным. Персонал здесь мог грубо отругать вас без причины.

Расположение прекрасное, вид на холм, где можно увидеть бакланов, чаек и морских львов.
Апартаменты, которые мы арендовали, очень удобны для четверых. В них есть все кухонные принадлежности. Это действительно впечатляет.

Прекрасный вид и отличный персонал, но отелю требуется ремонт.
Вид из отеля поистине потрясающий, идеально подходит для наблюдения за восходом или закатом солнца. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Однако в остальном отель оставляет желать лучшего. Удобства старые, мебель изношенная, и видно, что ремонт здесь давно не делали.
Кроме того, цена на Booking. Com самая высокая. Стоит поискать другой вариант или связаться с отелем напрямую, чтобы получить более выгодную цену.
У отеля есть потенциал, но требуется срочный ремонт, чтобы он соответствовал его местоположению.

В отеле хорошая архитектура (несколько ржавая в некоторых местах), но лифт во 2-й башне не работал, а это значит, что ходить приходится слишком много, а это пытка, в нем есть игровая комната (нужно попросить бронь, даже если там никого нет), есть множество игр, так что все хорошо, есть тренажерный зал только для кардио (несколько разочаровывает, так как я думал, что там хотя бы есть гантели), плюс беговые дорожки старые, джакузи, должно быть, были запросили с оговоркой, и инструкции не ясны. То же самое, поэтому работники могут вмешаться и беспокоить вас по той же причине, температуру джакузи невозможно отрегулировать, бассейн меня разочаровал, так как он не подогревается, поэтому, если вы пойдете во время свиданий, например, осенью, будет очень холодно (кроме того, у него нет защиты ночью), у них нет завтрака или ресторана, поэтому вам придется следить за тем, что вы едите, опять же о бассейне, он низкий 1, 5 метра, поэтому он немного мал, из отеля открывается прекрасный вид, так что это приятно иметь возможность посмотреть на город Вальпо и Винья, телевизор старый, в нем нет Netflix или YouTube, поэтому скучно, если вы не выходите из комнаты, в комнате хороший кондиционер, короче говоря, это хорошее место, если вы приезжаете с большим количеством людей, но оно сильно отстает по сравнению с другими местами.

В нем есть хорошие и плохие вещи. Там нет завтрака. Один человек «бросил вызов» нам при использовании джакузи из-за отсутствия инструкций, и это была не наша вина. Бассейн очень низкий и не подогревается. Номера старые, есть ржавые утюги. Хорошо, что отопление хорошее, в отеле хорошие джакузи, а обстановка красивая, вдохновленная Грецией, очень расслабляющая. Там есть балкон с бассейном, откуда можно увидеть виноградник, Вальпо и Кочоа. Когда мы приехали, в отеле был плохой лифт, и его ремонтировали. Игровая комната красивая и хорошо оборудованная. Таким образом, впечатления были замечательными, особенно из-за архитектуры этого места, которая компенсирует негативные аспекты. Я рекомендую это.

Несерьезно с оговорками. У нас были ужасные впечатления, я не могу оценить отель, так как по прибытии они отменили нашу бронь, сославшись на проблемы с подтверждением кредитной карты. Мы забронировали почти за месяц и в тот же день приезда нам начали приходить сообщения о проблемах с картой. Мы вошли с тремя разными картами, и ни одна из них не сработала. Очевидно, проблема была не в карте. Ни в коем случае с нами не связались. Нас было 5 взрослых и 3 детей до 4 лет. В 18:00 нас оставили без комнаты. Действительно неуважительно. Я вообще не рекомендую этот отель. Это может быть очень хорошо, но это несерьезно.

Прочитала много плохих комментариев и со страхом пошла. Но я заметил, что есть люди, которые хотят заплатить 3 звезды и найти что-то 5 звезд.
В целом отель очень чистый, персонал очень внимательный и отзывчивый, обеспечивает множество мер безопасности, чтобы у вас не возникло проблем.
Если в некоторых деталях не хватает ухода, но соотношение цены и качества идеальное.

Отель оставляет желать лучшего с точки зрения чистоты и обслуживания. В комнатах плохая гигиена, а внешний вид выглядит запущенным: некрашеные стены и желтые и коричневые пятна.
В первой башне работает только один лифт, а в двух других башнях не работают. Планировка отеля запутанная, поэтому трудно найти такие места, как бассейн и игровая комната.
Интернет не работает, и сигнал мобильной передачи данных внутри отеля плохой. Кроме того, в номере, который мы забронировали, было указано четыре кровати, но на самом деле в нем была только двуспальная кровать и диван-кровать с односпальной кроватью внизу, так что всего две кровати.
Тренажерный зал находится в очень плохом состоянии, оборудование запущено и, в частности, сломана беговая дорожка. В целом, отель нуждается в срочном улучшении чистоты, обслуживания и услуг.