Hotel Bosque de Reñaca

Отель расположен немного далеко от побережья, и его довольно сложно найти, так как указателей почти нет. Но это чудесное и спокойное место, где можно провести несколько дней, расслабиться и насладиться Реньякой. За исключением детей в бассейне, которые находятся без присмотра и нарушают покой других гостей, здесь очень тихо. После отдыха хочется вернуться; здесь очень комфортно и уютно.

Отель прекрасный. Вид на лес потрясающий. Номера очень комфортабельные и идеально подходят для отдыха. Царит чудесная тишина. Обслуживание невероятно дружелюбное. Мы приезжаем сюда каждое лето уже около 14 лет, потому что нам очень нравится. Мы всегда хотим вернуться и никогда не хотим уезжать!

Всё было прекрасно и красиво. Персонал был превосходным, обеспечивал отличное обслуживание и всегда с улыбкой. Еда была вкусной, обильной и красиво оформленной. Завтрак был очень разнообразным, с большим выбором блюд.

Вид из моего номера был прекрасным, с видом на бассейн и лес. Персонал был очень дружелюбным, а кровати удобными, хотя и довольно маленькими по сравнению с теми, к которым я привыкла. Я жила в двухместном номере, и обычно в других отелях, где я останавливалась, были двуспальные кровати. Однако эта кровать, несмотря на то, что была односпальной, была очень удобной и имела много одеял. В качестве любезности я бы предложила предоставлять гостям теплые одеяла и глиняный камин на террасе, особенно по вечерам, когда хочется выпить на свежем воздухе. Что касается еды, заказ чего-либо на террасе вне установленных часов очень медленный и несколько сложный из-за внутренней логистики отеля и персонала. Я прекрасно это понимаю и ценю, что мне все равно предложили напиток; однако, я думаю, было бы замечательно, если бы они нашли способ обеспечить непрерывное обслуживание в этой области. Большое спасибо за внимание 😊

Мы в полном восторге от нашего пребывания в отеле El Bosque.
Все было просто замечательно. Еда изысканная, тщательно приготовленная и восхитительная в каждой детали. Обслуживание в ресторане, особенно со стороны Камилы, было великолепным: внимательное, дружелюбное и высокопрофессиональное, что сделало пребывание еще более приятным.
Спа-центр чудесный, настоящий оазис отдыха и благополучия. Наличие настольных игр — это прекрасное дополнение, способствующее общению и расслаблению, а природная красота окрестностей, с их лесами и пейзажами, окутывает все успокаивающей энергией и связью с природой.
Без сомнения, это место, куда хочется вернуться и которое можно рекомендовать с полной уверенностью. 💚✨

Превосходное место! Мы останавливаемся там не в первый и не во второй раз, и всё всегда было превосходно. Я детский диетолог, и завтраки, как и питание в целом, превосходны, с большим выбором блюд как для детей, так и для взрослых, что делает это место идеальным для семей. Мне, как маме, также нравится большое патио и открытое пространство на территории отеля; детям никогда не бывает скучно, они прекрасно проводят время, не выходя из отеля. Мы также брали с собой собак, и всё было отлично, никаких проблем. Персонал очень внимательный, терпеливый и отзывчивый, что очень ценно, когда путешествуешь с детьми.

Мы с партнёром посетили спа-процедуры, включавшие массаж, водные процедуры и сауну! Настоятельно рекомендую. Внимательность персонала и ухоженная территория были на высшем уровне. Мы остались очень довольны.

Отличное расположение: тихо, но при этом недалеко от пляжа. Очень дружелюбный персонал, хороший спа-центр, хороший завтрак и ресторан.

В этом отеле есть все: комфорт, природа, спокойствие, отличный сервис, хорошая еда и водный маршрут — он лучший.

Отель очень красивый, с расслабляющей атмосферой, превосходными удобствами и первоклассным рестораном. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Несмотря на возникшую проблему с бронированием, её быстро решили, и мои выходные прошли идеально. Спасибо всей команде за превосходное обслуживание.

Хотя отель и спа-центр – очень приятное место, а его удобства находятся в хорошем состоянии, мой негативный отзыв связан с тем, как была решена конкретная ситуация. Проблема не в пространстве или услугах, а во внимании и в том, как была устранена очевидная ошибка.
Я забронировал услугу «Дневное использование» и, кроме того, пакет ко Дню святого Валентина (включавший в себя сэндвич и бутылку игристого вина) в качестве подарка для моей свекрови. Однако, когда я посетил спа-центр, они не вернули ей уже оплаченный пакет.
Когда я попытался прояснить ситуацию, администратор сказала мне, что пакет не был доставлен, потому что, по её словам, моя свекровь заказала другую услугу. Это утверждение совершенно ложно. Моя свекровь не знает, как работают эти услуги, и, более того, у неё не было ни денег, ни возможностей приобрести ещё одну услугу самостоятельно. Поэтому я считаю подобные слова очень серьёзными, поскольку ложь с целью оправдать ошибку – вот что меня действительно задело. По этой причине им следует оценить ситуацию и обучить персонал, чтобы он мог разобраться в подобных ситуациях. Кроме того,
Сначала мне предложили только один вариант: «Когда я пойду в следующий раз», мне предоставят пакет, хотя это не выход, если я не получу то, за что заплатил, в тот момент.

Очень приятное место, подходящее как для работы, так и для отдыха. Мы провели там две ночи, а потом отправились на выходные. Территория большая, за ней находится небольшой лес с прудом, где водятся карпы кои.
Ресторан Abedul очень хорош за свою цену: разнообразное меню и гриль (по воскресеньям).
Качественный ресепшн и хорошее обслуживание. Мы не пользовались спа, но он выглядит неплохо!

Давно я не чувствовал себя настолько некомфортно с персоналом отеля. Старший официант практически изводил меня, повышая голос и грубо обращаясь с посетителями за завтраком, что из-за плохой организации и отсутствия информации превратилось в хаос. Представьте, каково это – кричать на вас посреди завтрака и заставлять вас вставать со своего столика и идти за другой, «принадлежащий вам». Ужасный прецедент. Мы никогда не вернёмся сюда.

Превосходное 4-дневное пребывание, прекрасные удобства и очень дружелюбный персонал. Бассейн с подогревом был таким же приятным, а зона у бассейна была хорошей, но её можно было бы улучшить.
Завтрак был превосходным, с большим разнообразием и качеством блюд, а персонал ресторана был очень дружелюбным.
В целом, у нас остались хорошие впечатления от пребывания, и мы с нетерпением ждём возвращения!

Я был в августе по делам. Короче говоря, персонал отеля был очень дружелюбным, удобства ничем не примечательны, а вот еда могла бы быть и получше…

Этот отель — идеальный выбор для отдыха от повседневной суеты и абсолютного спокойствия.
Расположенный в окружении леса, он приглашает вас стать частью этого места.
Персонал невероятно дружелюбен и предлагает превосходное обслуживание.
Ресторан Abedul — первоклассный, с превосходной кухней и исключительно дружелюбным и профессиональным персоналом. Вы почувствуете себя желанным гостем, как будто они здесь только для вас. 10 из 10.
Персонал спа-центра очень внимательный, внимательный и профессиональный — замечательные люди и профессионалы.

В отеле очень хорошая инфраструктура, номера, спа-услуги и условия проживания – всё на высшем уровне. Однако у нас возник неприятный опыт во время завтрака: нам пришлось 30 минут ждать, пока принесут еду, чтобы мы смогли сесть. Персонал сообщил нам, что на завтрак у нас есть 45 минут; однако из-за этой огромной задержки и несогласованности действий со стороны отеля у нас осталось всего 15 минут. Персонал не предложил нам никакого решения. У нас было мало времени на завтрак, и то, что должно было стать спокойным утром, превратилось в неприятное событие.