Отзыв об отеле Hotel Restaurante Ankara 3*

Отопление в номере, где я остановился, было неисправно. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне велели включить его и подождать минут 20. Воздух был ледяной. Он не работал, поэтому я позвонил ещё раз. Кто-то пришёл включить его и сказал подождать ещё 20 минут, и снова воздух был ледяным. Я позвонил ещё раз, и мне принесли обогреватель (который выглядит довольно ужасно, мигает индикатором и очень громко шумит). Мне сказали, что свяжутся с кем-нибудь из службы техобслуживания, чтобы он проверил его. Мне нужно было скоро уходить, так как я был там один на приёме. Я сказал им, что, возможно, они смогут починить его, когда меня не будет в номере, но они не подтвердили это. Позже, когда я уходил на приём, администратор сказал мне, что «собирался сказать мне, что я могу сменить номер»… на что я ответил, что как раз ухожу и что мне должны были позвонить или сказать, что такая возможность есть.
Ужасно, потому что у меня не было времени переодеться… если бы мне сказали раньше, я бы, конечно, переоделась.
В номере было холодно.
Обогреватель, который мне дали, выглядел опасным, поэтому я боялась спать с ним, не говоря уже о том, какой шум он издавал.
Кроме того, на следующий день завтрак был довольно скудным, несвежим, а столики в ресторане были грязными. Когда я вернулась в свой номер, я не смогла войти; мне сказали, что это проблема с программированием карточек для выезда.
Честно говоря, все мои негативные впечатления не стоили цены номера.
Я бы выделила уборку номера как положительный момент и то, что я попросила номер подальше от лифта и проспекта Сан-Мартин, чтобы избежать раздражающего шума; это соответствовало моим ожиданиям. Однако напротив номера находится служебный вход, и около 9:37 утра в воскресенье они начали очень шумно убирать вещи. Они могли бы делать это более тщательно.
Я попросила дополнительный шампунь и кондиционер, и мне дали запрошенное количество; они были очень любезны.
Нет вестибюля.
Это был не самый лучший опыт, честно говоря, я бы не вернулся.
Невероятно, что отопление не работало как следует в одну из самых холодных зимних ночей.