Castillo Medieval

Отличный вариант для посещения. Красивое и удачно расположенное место.
Если вам нравится средневековая эстетика, это место обязательно стоит посетить; если вы ищете новых впечатлений, я настоятельно рекомендую его.
Просторный и красивый зал, полноценный завтрак и отличное обслуживание персонала.
Если будет возможность, я вернусь без колебаний.

Итак, вот мой личный опыт.
Это подарок на первую брачную ночь для моей дочери. Я лично посетила отель, чтобы забронировать номер и выбрать его. Персонал был превосходным. Средневековая атмосфера и музыка были очень подходящими. Однако парковки нет, и отель не подходит для людей с ограниченной подвижностью, так как там много лестниц и нет лифта (поскольку лифтов в Средневековье не существовало). На мой вкус, было немного сыро, но благодаря центральному расположению до центра Винья-дель-Мар можно легко дойти пешком. Подробнее расскажу после первой брачной ночи моей дочери…

Это настоящий замок с очень винтажной (замечательной) атмосферой. Персонал дружелюбный и оказал превосходное обслуживание, даже подсказал нам дорогу. Вы можете войти самостоятельно, так как вам дают ключ от главных ворот.
Завтрак неспешный и обильный.
Недостатки:
В нашем номере душевая дверь очень неудобная, и пол сильно намокает. Туалет также издает странный шум после длительного смыва. Наконец, звукоизоляция была не очень хорошей; мы слышали, как другие гости ходят по коридору рядом с нашим номером, но это не было большой проблемой, и все равно было очень тихо.
Кровать: великолепная, очень удобная для сна и очень большая.
Чистота: очень, очень чисто, как в номере, так и в общих зонах.
Расположение хорошее; не в центре, но довольно близко к пляжу, чтобы гулять вдоль набережной.
Вывод: в целом очень хорошо, за исключением ванной комнаты, которая была немного странной, ха-ха.

Замок красивый и очень уютный, персонал дружелюбный. Играет средневековая музыка. Большинство номеров находятся в отдельном здании от замка, поэтому перед бронированием стоит уточнить местоположение, так как некоторые из них находятся на втором этаже, что может быть затруднительно. По этой же причине я бы не рекомендовал его людям с ограниченной подвижностью, так как один только вход в замок требует преодоления нескольких ступенек.
Номера хорошо оформлены в тематике замка и оснащены кондиционером и телевизором. У нас была не двуспальная кровать, а две односпальные, сдвинутые вместе, что было не очень удобно для пар.
В отеле нет ресторана, но есть завтрак по системе самообслуживания, вкусный и сытный. В течение дня можно в любое время выпить чай или кофе, что очень удобно и приятно. Также в отеле есть микроволновая печь.
Пожалуй, самый большой недостаток — это парковка. Есть широкая улица, где можно припарковаться, но она находится за пределами территории замка, так что у вас всё равно могут возникнуть вопросы с парковкой. Это не входит в прямую ответственность замка, но стоит учитывать, если вы путешествуете на машине. В любом случае, с нами ничего не случилось, и мы остались довольны.

Вход в отель осуществляется по двум лестничным пролётам, что затрудняет доступ для пожилых людей и людей с ограниченной подвижностью.
Также в отеле нет собственной парковки – поступали сообщения о частых кражах из автомобилей в Винья-дель-Мар, и сам отель не рекомендует оставлять вещи в автомобиле, припаркованном на улице. В описании отеля указана близлежащая парковка, стоимость которой составляет 10 000 чилийских песо в день.

Я забронировал номер на длинные выходные, посвященные Хэллоуину, и мои впечатления были просто ужасными. Это место одновременно является музеем и отелем, и на первый взгляд кажется красивым и тематически оформленным, но номер оставлял желать лучшего. Он был грязным и полным пауков.
Сначала я пытался отнестись к этому спокойно, думая, что они слишком серьёзно подошли к средневековой тематике, но когда я принял душ, ванная комната начала затапливаться, потому что вода не уходила. Мне пришлось использовать все полотенца, чтобы удержать воду.
Я пошёл на ресепшен, чтобы узнать, как решить проблему, но администратор просто сказала, что я не могу поменять номер, потому что все номера заняты, а учитель не придёт. Позже, когда я проверил кровать, я обнаружил грязные простыни с волосами и маленького паука. Тогда я решил уехать, не проведя там ни одной ночи.
Когда я снова сообщил об этом на ресепшен (на этот раз другому человеку), мне сказали, что если я хочу вернуть деньги, мне нужно оформить возврат через Booking. Com. Ни извинений, ни малейшего беспокойства по поводу сложившейся ситуации.
Я уже подал жалобу в SERNAC (Национальную службу защиты прав потребителей Чили), потому что то, что они предлагают, — это мошенничество: они берут деньги за услуги, которые не соответствуют минимальным стандартам гигиены и обслуживания клиентов. Если хотите сделать себе одолжение, не ходите туда. Это свинарник, а не отель.

Замок прекрасен, но я ожидал увидеть гида, который расскажет историю замка и хоть немного поможет понять его историю. У них были только манекены, средневековые костюмы для переодевания и подземелье, которое в итоге затерялось, потому что его потенциал не использовался в полной мере. Было бы очень разумно продавать здесь же сувенирную продукцию, например, футболки, дневники и очки. Это всего лишь моё мнение, как и обеспечить доступ для людей с ограниченной подвижностью при входе, поскольку нужно пройти по огромной лестнице с множеством ступенек.

Это нечто среднее между гостевым домом и отелем, поскольку здесь нет роскоши и излишеств, характерных для отелей. Поскольку кухни нет, можно заказать еду через приложение доставки, и она будет подана в столовой отеля, где к вашим услугам все удобства.
Самое лучшее… инфраструктура, напоминающая средневековый замок, интерьер и дружелюбие персонала. Почувствовать себя в Средневековье — это настоящее приключение.

Ужасное обслуживание. Я прожил неделю и уехал через три дня. Отопление было таким, будто спишь на турбине самолёта. В ванной не было отопления. Температура была — 1 градус по Цельсию. Все были очень грубы со мной, кроме одного невысокого парня. Завтрак был ужасным, скудным.
Единственное, что спасает — это само здание.

Превосходное место, наш с партнером опыт был великолепным, я определенно поеду туда снова, удобное, чистое место, хороший завтрак, по крайней мере, мне дали горячую воду и очень хорошее обслуживание.

Место хорошее, тема хорошая. Но невозможно не иметь горячей воды и иметь заплесневелые ванные комнаты.
Читая предыдущие отзывы, я вижу, что проблема с горячей водой повторяется, как и плесень в ванных комнатах.
Это стыдно; отель действительно хороший.

Замок прекрасен.
Номер не оправдал моих ожиданий, но поскольку мы были в июне и было довольно холодно, кондиционер очень мощный, так что это не было заметно.
Есть станция с горячими напитками, которая работает круглосуточно, бесплатно. Отлично!
Внутри замка есть тематическая одежда, и вы можете нарядиться; это очень весело.
Завтрак был хорошим и разнообразным. Сезонные фрукты, пирожные, хлеб с ветчиной и сыром, молоко и т. Д. Все вкусно. Единственный недостаток в том, что место, где подают еду, очень холодное.
Что касается персонала, молодой человек, который нас встретил, был очень дружелюбным.

Место очень красивое и тихое, комната у меня была маленькая, но оформленная в соответствии с темой. Это очень хорошее место для фотографий, и персонал очень дружелюбный. Завтрак очень полный, но будьте осторожны, чтобы это не шведский стол. У них есть горячие напитки круглосуточно, 7 дней в неделю, что мне очень нравится, и у них есть красивый котенок. Отличная Мартина ♡

Очень хорошо, место супер оформлено, можно все изучить, и это очень приятно. Цены низкие, обильный завтрак подают, а обслуживание очень хорошее… нужно быть осторожным, если вы оставляете машину у дверей из-за воров… поскольку там нет парковки.

Очень уникальный и красивый опыт за хорошую цену. Чистые номера, большой душ, уютная атмосфера, большой завтрак и исключительный персонал. Алехандро в частности был невероятен, убедившись, что у нас было все необходимое во время нашего пребывания, спасибо!

К сожалению, наш опыт был катастрофическим. Сильная сторона отеля – тема, которая очень хорошо реализована и делает его самобытным, однако обслуживание ужасное, оставляющее желать лучшего. Во-первых, в включенный завтрак не входило ничего, кроме нарезанного хлеба, ветчины, сыра, Nescafé и сока в пакетике, что сильно отличалось от континентального завтрака, который они предлагают в рамках своих услуг. Бедный. Кроме того, гостиная была мокрой, потому что шел дождь, все наши ноги промокли.
Затем комната и ванная были полны грибка, но ПОЛНОСТЬЮ, а душ был плохим. Горячая вода не текла. Это отвратительно, мы не могли принять душ. (Деталь 12)
Мы попросили решения в этом отношении, но на стойке регистрации к нам отнеслись еще хуже, имя заместителя администратора — Родриго Баррера, и его воли было недостаточно, чтобы сказать нам уйти, потому что уже был выезд. Пухлая женщина на ресепшене пригрозила вызвать полицию и обращалась с нами как с сумасшедшей.
Очень обидно, я оставляю вам фото агрессора.

Место очень интересное. Средневековая обстановка сделана хорошо. Вы можете посетить больше мест в качестве музея, и у них есть подвал, оборудованный как комната пыток. Плотный завтрак: яичница, бутерброд, фрукты, кусочек торта. Кофе, чай, молоко и нарезанный хлеб, масло и ветчина для бесплатного потребления.