Отзыв об отеле Hostal Casa Alegre

Мой второй визит сильно отличался от первого.
В первый раз всё было превосходно. Мне очень понравилось: чисто, аккуратно, никаких раздражающих шумов, и, прежде всего, обслуживание администратора на ресепшене было на 10/10. Она была очень любезна, вежлива и заботлива, что сильно изменило моё впечатление.
В этот раз, к сожалению, всё было иначе. Нас встретил мужчина, который не представился, и с самого начала его отношение было недружелюбным. Его манера общения была агрессивной, что было заметно в нескольких ситуациях.
Например, когда он показал нам наш номер, я вежливо спросил, можем ли мы воспользоваться кухней, чтобы сварить мне кофе, поскольку в предыдущий раз я делал это без проблем. Он ответил:
«но теперь вы собираетесь варировать кофе? сейчас? вы сейчас собираетесь им пользоваться? » — повышенным и очень агрессивным тоном. Мне стало неловко, и после этого я решил больше не пользоваться кухней.
Он также неоднократно заявлял, что завтрак с 9 до 11 утра, предупреждая нас недобрым тоном, что если мы придём после 11, то не будем есть. Мы понимаем и уважаем расписание, но то, как он это преподнёс, было излишне враждебным.
Сам завтрак был хорош, хотя и более скудным, чем в прошлый раз.
Вернувшись тем же днём, увидев нас, он первым делом спросил моего партнёра:
«Во сколько вы завтра уезжаете? »
Он ответил, что мы уедем за 15 минут до выезда (12:00), на что этот мужчина снова ответил агрессивным тоном:
«Вы должны уйти к 12:00», повторив это дважды, несмотря на наш вежливый ответ.
Мы не знаем, что случилось с предыдущей администратором, но её отсутствие заметно. Мы даже подумали, что этот джентльмен, возможно, владелец отеля, но я искренне надеюсь, что это не так, так как его обслуживание оставляет желать лучшего.
Короче говоря, мы с партнёром решили не возвращаться, если этот человек всё ещё работает на ресепшене. Очень жаль, ведь у самого места есть потенциал, но обслуживание решает всё. В следующий раз мы поищем другое место.