San Francisco Lodge

Я поехал туда с компанией на день, и в целом впечатления хорошие; возможно, еда была не на высшем уровне, но это компенсировало общее впечатление.
Через несколько дней после возвращения домой я обнаружил, что мои кроссовки украли. В понедельник утром я связался с ними, чтобы сообщить об этом, сначала на ресепшене, но ответа не получил. Затем я связался с менеджером, и оба оказались совершенно бесполезны, хотя это была их обязанность. Они предоставили нам место возле ресепшена, где мы могли оставить свои вещи, но оно было совершенно незащищенным, и туда постоянно заходили люди. В ответ они заявили, что мы не запрашивали замок, хотя это была их обязанность. Менеджер не предложил никаких решений, а когда я попросил поговорить с кем-то вышестоящим, он отказался, сказав, что именно он решает, что происходит в центре, и что они не несут ответственности за вещи, как будто я просто оставил их где попало, и их украли! До этого инцидента всё было почти идеально, и я никогда ничего подобного не сталкивалась — никто не брал на себя ответственность и не проявлял сочувствия.

Это был наш второй визит в это прекрасное место, снова по настоянию моих дочерей. Мы провели потрясающие три дня семейного отдыха! Здесь есть все… вкусный и разнообразный ресторан, бассейны с подогревом и холодной водой, спа-центр, верховая езда, зиплайн, треккинг, ферма и многое другое. Это очаровательное место для отдыха или семейного посещения, дети получают огромное удовольствие.
Все было замечательно, безупречно чисто, а обслуживание было превосходным. Отдельное спасибо нашему официанту Хоакину, который был невероятно добр к нам, и владельцу Дону Франсиско, который всегда рядом и внимателен к каждой детали.
Мы обязательно вернемся.
Единственное, что можно улучшить: воду в душевых кабинах спа-центра.

Место было очень красивым, поэтому я пригласил маму на прогулку с лошадьми. Однако, чтобы добраться до конного завода, нам пришлось идти пешком, потому что у них не было транспорта для пожилых людей и инвалидов, а доступ для личного транспорта был закрыт. Во время мероприятия начался сильный дождь, и тропа стала грязной и скользкой, совершенно неподходящей для пожилого человека.
В этот момент я столкнулся с ветеринаром, который ехал с прицепом-тягачом. Я спросил, могу ли я предоставить моей маме – пожилой женщине с хроническим заболеванием, затрудняющим ходьбу, – и другим пассажирам место для ночлега, поскольку тропа была опасной.
Он ответил, что это не разрешено.
Я объяснил, что у моей матери из-за её состояния проблемы с тазобедренным суставом (думаю, сообщать диагноз было излишне, но я это сделал), что затрудняет ходьбу, и падение было бы особенно рискованным. Его ответ был совершенно неуместен: он совершенно буднично заявил, что «это состояние не является ограничивающим», потому что «у его матери оно тоже есть».
Другими словами, вместо того, чтобы использовать доказательства, здравый смысл, здравый смысл или просто сочувствие, он проецировал свой личный опыт, чтобы оправдать отказ от помощи. Два человека с одинаковым заболеванием не обязательно обладают одинаковыми функциональными возможностями, и использовать это в качестве аргумента безответственно и опасно.

Это прекрасное место, очень тихое, в окружении природы, с разнообразными развлечениями, детской площадкой, прекрасными видами и в целом хорошим обслуживанием, особенно официантами и уборщиками. Однако наш короткий трёхдневный отдых (со вторника по четверг) был прерван большой корпоративной вечеринкой (в среду), которая продолжалась примерно до трёх часов ночи. Вечеринка проходила очень близко к номерам, поэтому музыка была очень громкой. К сожалению, сотрудники этой компании (кажется, это был Agrosuper) жили в том же районе, что и мы, поэтому хлопанье дверей, крики, падение вещей и другой шум продолжались примерно до пяти утра. Мы путешествовали с двухлетним ребёнком, и это было действительно неприятно и неожиданно. Если бы не это мероприятие, наше пребывание было бы именно таким, как мы и ожидали. Рекомендуем: вечеринки по будням должны длиться не позднее полуночи, или же следует выбрать другое место для их проведения (отель огромный). В их рекламе говорится, что это тихое, семейное место для отдыха, и в тот вечер это было последнее, что мы сделали. Несмотря на этот инцидент, мы хотели бы вернуться, конечно, надеясь, что они исправят ситуацию.

Из номера отеля открывается прекрасный вид, но он очень маленький и простой за такую ​​цену. Шкаф маленький, а в ванной комнате нет ванны. Мебель выглядит старой. Я ожидал более хороший номер, тем более, что я остановился в отеле, а не в каютах. Обслуживание хорошее. Персонал кажется довольным, а персонал внимательным. Массажисты проделали большую работу, но сауна и джакузи были грязными. Кроме того, в спа-зоне не было горячего давления воды, поэтому я не мог принять душ после сауны, а вода в джакузи была негорячей. Душевые зоны в спа-зоне неприемлемы. Бассейн с подогревом маленький. Он переполнен детьми, что затрудняет отдых вдвоем. Мне не понравилась еда на шведском столе; она была однообразной, было мало мяса, а десерты заканчивались очень быстро. Обед и ужин подаются в течение 1, 5 часов. Если вы закончили занятие в 19:30, так как в это время бассейн закрывался, обед начинался в это же время. Если вы ходили в свой номер, чтобы принять душ, вы возвращались около 20:30, когда оставалось совсем мало времени на обед и еды почти не оставалось. Они должны были бы контролировать пополнение запасов и не забирать всё сразу. Завтрак мне понравился. Ужасно, что мне дали сок за завтраком, а потом взяли 3500 песо за стакан того же сока за обед и ужин. Брать плату за алкогольные и газированные напитки — это нормально, но брать плату за воду и сок — неправильно, тем более что сок был даже несвежий. 90-граммовый тюбик зубной пасты стоит 5000 песо. Red Bull стоит 3900 песо.

Мы провели поистине чудесный день вдвоем в отеле Lodge San Francisco. Территория отеля очень ухожена, места прекрасны, и внимание к деталям очевидно. Обслуживание дружелюбное, еда изысканная, а такие мероприятия, как верховая езда и каякинг, организованы на высшем уровне. Это идеальное место, чтобы отключиться от суеты, расслабиться и насладиться природой. Однако я хотела бы сделать конструктивное замечание: перед зоной для верховой езды стояла белая лошадь, полностью открытая солнцу, без тени, воды и корма, в отличие от других лошадей в соседнем загоне, которые находились в таких же условиях. Я прошла мимо перед тем, как отправиться на каякинг, и когда вернулась через час, лошадь все еще стояла там под палящим полуденным солнцем. Все остальное было превосходно, но я думаю, важно упомянуть об этом, чтобы вы могли оставить отзыв, поскольку благополучие животных имеет основополагающее значение, и я знаю, что такое прекрасное и профессиональное место могло бы быть еще более внимательным в этом отношении. Тем не менее, я ценю полученный опыт и рекомендую этот отель, надеясь, что это предложение поможет улучшить их услуги.

Я считаю неуважительным, что за полный срок проживания с вас берут дополнительную плату за напитки. Одна банка газировки обошлась мне в 3500 песо. Кроме того, номера предоставляют только в 16:00, чистота оставляет желать лучшего — в ванных комнатах были волосы и пыль — и на следующий день в полдень нужно выезжать из номера. Плохое освещение и скудный выбор еды. Это мой второй визит, и, думаю, в первый раз было немного лучше, но меня раздражало, как сильно официант настаивал на чаевых. Думаю, у них есть зарплата. Более того, при заселении с нас взяли залог в 100 000 песо на случай потери чего-либо, и расплачиваться можно только кредитной картой. Мне кажется абсурдным, сколько они берут за потерю полотенца или разбитый стакан. Я больше не вернусь в Сан-Франциско; я предпочитаю поехать в Роза Агустина. Там напитки бесплатные, официанты не жадничают с чаевыми и не берут залог в 100 000. Это грабеж.
Уборщицы грубые.

Очень хорошие впечатления, отличная еда и множество развлечений. Персонал очень внимательный и всегда старается предоставить наилучший сервис. У меня возникла только одна проблема: я потерял солнцезащитные очки, и когда я пошёл их искать, их уже не было. Из-за большого количества посетителей сложно контролировать безопасность на территории. В остальном — отличный опыт.

Мы всей семьёй отправились на программу «Полный день» и вернулись приятно удивлёнными, пожалев, что не остались на ночь.
Место невероятное, с захватывающими видами со всех сторон. Детские развлечения просто идеальны; конные прогулки под руководством Луиса, как и все остальные развлечения, просто восхитительны.
Обеденный шведский стол очень хороший: без излишеств, он предлагает хороший выбор закусок, мяса, пасты и десертов.
Я читал негативные отзывы о чаевых, но наш опыт был исключительно положительным. Никаких намёков или неуместных просьб, а обслуживание официантов было превосходным.
Хотя это место и находится немного далеко от Сантьяго, оно определённо стоит посещения.

До этого места, расположенного у подножия V-региона, можно добраться по асфальтированной горной дороге средней сложности, поскольку она очень узкая. Осторожно: крутые повороты. Место красивое, а отель приличный.
Обслуживание на должном уровне, официанты приветливые, а еда вкусная, но скудная.
Место находится в плохом состоянии, что не гармонирует с деревенской атмосферой. Бассейны с подогревом небольшие и тоже не обслуживаются; лестница скрипит каждый раз, когда кто-то ею пользуется.
Тропы, канопи-тур и верховая езда заслуживают внимания.

Мы отпраздновали нашу первую годовщину в этом отеле, и впечатления были превосходными. Перед поездкой мы прочитали несколько негативных отзывов об обслуживании и еде, но наши впечатления оказались совершенно противоположными.
Место очень красивое, уютное и гостеприимное. Обслуживание всегда было радушным и внимательным. В моём случае у меня заболел живот (не из-за обстоятельств, не связанных с отелем), но персонал всё равно был очень внимательным. Отдельно хочу поблагодарить Хуана Сантильяна, официанта, который приложил все усилия, чтобы предложить мне термос с горячей водой для приготовления настоев, и шеф-повара, дежурившего в субботу вечером, который даже предложил приготовить особые блюда, чтобы я лучше их переносил. Эта любезность очень изменила моё пребывание.
Шведский стол был очень обильным и разнообразным (то, что мне удалось попробовать в пятницу, было восхитительным, и моему партнёру очень понравилось до конца выходных).
Короче говоря: очень хорошее обслуживание, вкусная еда и красивое и уютное место. Надеюсь вернуться и на этот раз насладиться всем на 100%. Спасибо за впечатления!

Всё было очень, очень хорошо. Дополнительные мероприятия были интересными, а еда в целом очень вкусной. Если бы мне пришлось сказать что-то плохое, то это ферма, которая в целом была не в лучшем состоянии. Всё остальное было именно таким, как я и ожидал.

Номера самые простые. Никаких удобств, ни телевизора, ни минеральной воды (потому что вода непригодна для питья), ни Wi-Fi. Нам даже пришлось просить мебель у входа в домик, потому что на столе у ​​стойки регистрации негде было оставить ключи или другие вещи.
В спа углы покрыты грибком, и повсюду плавают дохлые мухи.
Что касается еды, здесь нет a la carte… только шведский стол, и вам приходится идти и обслуживать себя самостоятельно. За такую ​​цену… больше 400 долларов за ночь. Кроме того, есть серьёзные проблемы с гигиеной: мы нашли металлическое волокно, похожее на стружку… никто не извинился. Через несколько дней нам сказали, что это был просто волос… Никаких комментариев.
Бар тоже очень простой: много ответов: у нас нет…
У нас нет…
Внутри есть магазин, который просто позор. Я спросил о ноже из дамасской стали, который у них был, и продавщица подтвердила, что это подделка… имитация. Потом мои дети захотели игрушку, и она стоила 25 000 песо… В пять раз дороже, чем на AliExpress. Понятно, что дороже, но в пять раз дороже? Это место обошлось нам в 900 долларов за две ночи, двое взрослых и двое детей (5 и 7 лет). Питание было включено, а все жидкости были отдельно и очень дорогими. Даже вода. За эту цену есть места, например, La Leonera, которые гораздо лучше и в лучшем состоянии. За такую ​​цену мы туда больше не поедем. Все отзывы, которые мы оставили персоналу, подтверждают, что многие жалуются на одно и то же, и они не собираются ничего улучшать.

Невероятные впечатления. Можно поехать парой или всей семьёй. Очень рекомендую. Мне очень понравилось само место, еда (шведский стол) – всё было изысканно и разнообразно, а обслуживание – превосходным. К тому же, все доступные развлечения (канопи, каякинг, верховая езда, треккинг, плавание и многое другое) делают это место уникальным. Я была с мужем и трёхлетним сыном, и нам всем троим очень понравилось. Здесь организованы совместные мероприятия как для детей, так и для взрослых. На стойке регистрации всегда есть информация о расписании.

Это приятное место, не такое впечатляющее, как на фотографиях, но оно справляется со своей задачей. Здесь просторно, поэтому во время мероприятий не так много людей. Единственные минусы, которые я нашёл, — это неработающая нефритовая кровать (она была включена в стоимость бронирования) и то, что официанты приставали к вам в последний день бронирования, беспокоясь, оставите ли вы чаевые. Этот последний момент нужно исправить. Я бы предпочёл, чтобы они подняли цену, чем слышать пять или шесть раз до, во время и после завтрака о необходимости оставить чаевые. Это испортило всё удовольствие. Конечно, мы ушли, но, пожалуйста, пересмотрите свой подход к этому вопросу.

Оба раза, останавливаясь в отеле San Francisco Lodge, я был поражён качеством ресторана, куда мы каждый день ходили на завтрак, обед и ужин. Всё было красиво сервировано; блюда, в основном чилийские, были изысканными и насыщенными, а обслуживание официантов всегда было превосходным. Надеюсь, что в этом замечательном месте для отдыха всего в часе езды от Сантьяго они продолжат поддерживать высокий уровень обслуживания. — Аналия Крочи.