Hotel Hotu Matua

Номера хорошие, но в них отсутствуют такие удобства, как шампунь или гель для душа. В ванной комнате также были протечки и неприятный запах. Нет кондиционера и мини-холодильника.
Персонал был дружелюбным.
В общих зонах были настольный футбол и бильярдный стол.
Нет обслуживания номеров или ресторана, поэтому приходится питаться вне отеля. Продаются только газированные напитки.
Бассейн можно было бы улучшить, но он вполне приемлемый.
Местные жители сказали нам, что отель расположен в центре, но пешком до него было далеко, и ночью там темно.
В отеле не предлагаются никакие развлечения.

Отличный отель, персонал был очень внимателен к нашим потребностям, очень чисто, отличный бассейн, очень хороший завтрак, нас встретили в аэропорту Матавери ожерельями и цветами, трансфер из аэропорта в отель и обратно, рекомендую на 100%, поздравляю персонал, особенно Фелипе.

В отеле есть бассейн, но полотенца не предоставляются. На ночь его закрывают, оставляя дверь открытой, и за ним никто не следит. Ванная комната в номере была покрыта ржавчиной. Такси не предоставляется, поэтому ночью приходится много ходить пешком при очень плохом освещении. Имейте в виду, что нет кондиционера, нет холодильника, ничего. Нет ресторана, и завтрак каждый день один и тот же. Есть девушка, которая пытается помочь, но она недружелюбна. Парень на ресепшене, однако, очень добрый.

Превосходно! … Очень хороший отель… в нём есть всё необходимое для приятного и комфортного отдыха.
Его интерьеры оформлены в островном стиле, сады прекрасны, номера уютные и комфортные, всё очень чисто, а постельное белье и полотенца безупречно белые.
Зона бассейна хорошо оборудована, шезлонгов достаточно; сам бассейн нуждается в обновлении покраски… совсем чуть-чуть.
В стоимость проживания в отеле входит завтрак "шведский стол"… всё очень вкусно! Завтрак подается с 8 до 10 утра. В отеле нет ресторана, но есть лаунж с горячей и холодной водой, чаем и кофе, подсластителем и сахаром, которые доступны в любое время.
Соотношение цена/качество… очень удобно!
Расположение не в самом центре… до центра Рапануи нужно пройти 3-4 квартала. Если вы любите гулять и наслаждаться природой, это идеальное место! Если вам нужно такси, они также свяжутся с вами. Персонал на 10/10… очень внимательный, всегда заботится о том, чтобы у вас остались самые лучшие впечатления… в аэропорту вас встречают с прекрасным цветочным ожерельем, а по возвращении провожают с небольшим подарком.
Большое спасибо, отель Hotu Matu'a.

В аэропорту встречают с цветочной гирляндой. В данном случае нас встретил Лукас. Завтрак был превосходным, Фелипе всегда был очень приветлив и внимателен к потребностям туристов. Нам очень понравился бассейн.
На стойке регистрации Фелипе, Карен и, не помню ещё несколько имён, были превосходны и обеспечивали превосходное обслуживание. Мы уехали с тёплыми воспоминаниями; я бы вернулся снова.
Спасибо❤️😍💯🗿🇨🇱

Нам очень понравилось это место. Когда Лукас встретил нас в аэропорту и поприветствовал с цветочной гирляндой, мы уже чувствовали атмосферу острова. То, что нам предстояло пережить, определённо обещало быть невероятным, и так и вышло.
Карен встретила нас очень тепло и заботливо, Фелипе всегда был рядом с нами с улыбкой, а Фелипе был невероятно внимателен за завтраком.
Мы хотим поблагодарить вас за эту невероятную поездку и надеемся увидеть вас снова!
Мы рекомендуем это место на все 100%.

Красивый, комфортабельный, с внимательным персоналом и тихим расположением. Идеальное место для отдыха. Расположен вдали от центра города, что делает его идеальным для спокойного отдыха. Расположение отеля очень удачное: по прибытии и отъезде из аэропорта вас встретят сотрудники отеля, и вы будете в отеле менее чем за пять минут.
Их завтраки – лучшие, а их секрет кроется в кухне, где вы можете почувствовать любовь в каждом кусочке.

Отель старый, не роскошный, но предлагает комфортное пребывание.
Номер большой и удобный.
Ванная комната идеальная: полотенца, мыло, шампунь и горячая вода.
Что касается завтрака, ничего особенного, всегда было всё (мы приехали рано), потому что если придти в 9:50, то сложно что-либо найти.
Были яйца, кесадилья, свежий хлеб и разнообразная выпечка.
Хочу подчеркнуть, что всё готовится в самом отеле, а не покупается на стороне (мы всегда видели, как кухарки с удовольствием пекут хлеб и выпечку).
Обслуживание в столовой было 10/10.
Что касается чистоты в отеле, ничего особенного, я всегда видел, как люди убираются и занимаются уборкой.
Оформление типично для островного отеля, очень красивое.
Несмотря на высокую цену отеля, нужно учитывать, что это остров с ограниченными ресурсами. Если вы ищете роскошь, есть и другие варианты.

Отель в тридициональном стиле с прекрасным позитивным сервисом. Отличное место для отдыха и душой и телом.
Нужно учесть, что отель построен давно и ванная комната не в самом хорошем состоянии, подача горячей и холодной воды страдает.

Удивительное гостеприимное место для проживания, учитывая, что изначально забронированный мной отель сбежал, пока я был в полете! Чистый номер с возможностью пользоваться бассейном в качестве бонуса. Администратор был любезен, учитывая мой ограниченный испанский. Очень приятное пребывание!

Отличный опыт, 10 из 10. Кухня предлагает красивые, хорошо приготовленные блюда, обслуживание очень приветливое и внимательное, а место удобное и очень хорошо расположено. Что я бы рекомендовал для улучшения, так это то, что в номере затхлый запах и требуется некоторое внимание, особенно в зоне гардероба.

Ужасный опыт… приехав в отель (забронировал через booking. Com) и оплатив все проживание за номер, я оказался в номере, который можно было бы использовать как склад для инструментов… без кондиционера, с единственным окном, выходящим в главный коридор… с обилием плесени, которое по понятным причинам я даже не мог держать открытым… хуже тюремной камеры!
Обратите внимание, что стоимость номера составляла 200 евро за ночь.
Я попросил поменять номер, но мне сказали, что все номера распроданы, а когда я попросил вернуть деньги, так как было невозможно остановиться в похожем номере, похоже, на следующий день появился номер, который я не мог сразу увидеть.
Однако, увидев, что они выставили на продажу, я не стал им доверять и поискал другой отель. На самом деле, этот отель так и не вернул мне деньги, хотя booking. Com заверил меня, что никаких штрафов не будет.
Также возмутительно, что booking. Com не защищает своих клиентов…
Booking. Com потерял не только меня как клиента, но и всех клиентов, которые обращаются ко мне (я работаю в сфере туризма) за бронированием.
Я надеюсь, что этот отзыв будет опубликован, чтобы другие клиенты не столкнулись с подобной ситуацией.
Эвелина.

Пришлось сменить отель, номер был похож на чулан… Только одно окно в коридор… Без кондиционера и хочу отметить, что этот ужасный чулан с плесенью вокруг единственного окна стоил 200 евро за ночь🤬
Кроме того, они оказались очень несправедливыми, сказали, что вернут мне 50% за отмену… никогда не видел евро, они удержали всю сумму с моей кредитной карты…
Не ходите туда, не рекомендуется.
Ужасный опыт.

Люди в отеле очень дружелюбные, завтрак вкусный, но комната похожа на духовку, в коридоре прохладнее, чем в комнате, и на 4 человека в номере только 1 вентилятор. До ресторанов на побережье очень далеко, идти минут 25 и под солнцем не очень приятно. После прогулки бассейн оценили, но я бы не вернулся.

Обслуживание очень хорошее, все очень дружелюбны, а завтрак восхитительный, но в номере ужасно жарко, ощущение, что жаришь в духовке. В коридоре прохладнее, чем в комнате. И расположение не очень удачное, очень далеко от ресторанов, 25 минут ходьбы от бухты и в жару там очень неприятно. К сожалению, такси работают не очень хорошо, иначе местоположение не было бы проблемой. Я бы не вернулся в этот отель.

Отличное внимание со стороны персонала отеля, очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и решить проблему. Великолепный ресторан, разнообразный, свежий и очень сытный завтрак, а также возможность семизвездочного ужина, очень вкусная и красиво поданная еда.
Было бы здорово, если бы был вариант обеда, цена не различается в зависимости от ресторанов на улице, но, без сомнения, качество очень хорошее.
Комната очень уютная, просторная, светлая, есть окно с сеткой для вентиляции. Отличное обслуживание номеров, все оставляют очень чистым, полотенца меняют каждый день.
Супербогатый бассейн не очень большой, но это отличный вариант освежиться и хорошо провести время. Сады действительно красивые, много растительности, что придает им большую детализацию. Большие общие помещения, где вам будет комфортно.

В первую ночь выключатель в моей комнате срабатывал каждые 30 минут, и было много тараканов, но после этого мне дали другую комнату и я смог комфортно провести время.
Нет кондиционера. Wi-Fi доступен только в вестибюле. Завтрак не вкусный, но съедобный.