Hotel Hotu Matua

Красивый, комфортабельный, с внимательным персоналом и тихим расположением. Идеальное место для отдыха. Расположен вдали от центра города, что делает его идеальным для спокойного отдыха. Расположение отеля очень удачное: по прибытии и отъезде из аэропорта вас встретят сотрудники отеля, и вы будете в отеле менее чем за пять минут.
Их завтраки – лучшие, а их секрет кроется в кухне, где вы можете почувствовать любовь в каждом кусочке.

Отель старый, не роскошный, но предлагает комфортное пребывание.
Номер большой и удобный.
Ванная комната идеальная: полотенца, мыло, шампунь и горячая вода.
Что касается завтрака, ничего особенного, всегда было всё (мы приехали рано), потому что если придти в 9:50, то сложно что-либо найти.
Были яйца, кесадилья, свежий хлеб и разнообразная выпечка.
Хочу подчеркнуть, что всё готовится в самом отеле, а не покупается на стороне (мы всегда видели, как кухарки с удовольствием пекут хлеб и выпечку).
Обслуживание в столовой было 10/10.
Что касается чистоты в отеле, ничего особенного, я всегда видел, как люди убираются и занимаются уборкой.
Оформление типично для островного отеля, очень красивое.
Несмотря на высокую цену отеля, нужно учитывать, что это остров с ограниченными ресурсами. Если вы ищете роскошь, есть и другие варианты.

Отель в тридициональном стиле с прекрасным позитивным сервисом. Отличное место для отдыха и душой и телом.
Нужно учесть, что отель построен давно и ванная комната не в самом хорошем состоянии, подача горячей и холодной воды страдает.

Удивительное гостеприимное место для проживания, учитывая, что изначально забронированный мной отель сбежал, пока я был в полете! Чистый номер с возможностью пользоваться бассейном в качестве бонуса. Администратор был любезен, учитывая мой ограниченный испанский. Очень приятное пребывание!

Отличный опыт, 10 из 10. Кухня предлагает красивые, хорошо приготовленные блюда, обслуживание очень приветливое и внимательное, а место удобное и очень хорошо расположено. Что я бы рекомендовал для улучшения, так это то, что в номере затхлый запах и требуется некоторое внимание, особенно в зоне гардероба.

Ужасный опыт… приехав в отель (забронировал через booking. Com) и оплатив все проживание за номер, я оказался в номере, который можно было бы использовать как склад для инструментов… без кондиционера, с единственным окном, выходящим в главный коридор… с обилием плесени, которое по понятным причинам я даже не мог держать открытым… хуже тюремной камеры!
Обратите внимание, что стоимость номера составляла 200 евро за ночь.
Я попросил поменять номер, но мне сказали, что все номера распроданы, а когда я попросил вернуть деньги, так как было невозможно остановиться в похожем номере, похоже, на следующий день появился номер, который я не мог сразу увидеть.
Однако, увидев, что они выставили на продажу, я не стал им доверять и поискал другой отель. На самом деле, этот отель так и не вернул мне деньги, хотя booking. Com заверил меня, что никаких штрафов не будет.
Также возмутительно, что booking. Com не защищает своих клиентов…
Booking. Com потерял не только меня как клиента, но и всех клиентов, которые обращаются ко мне (я работаю в сфере туризма) за бронированием.
Я надеюсь, что этот отзыв будет опубликован, чтобы другие клиенты не столкнулись с подобной ситуацией.
Эвелина.

Пришлось сменить отель, номер был похож на чулан… Только одно окно в коридор… Без кондиционера и хочу отметить, что этот ужасный чулан с плесенью вокруг единственного окна стоил 200 евро за ночь🤬
Кроме того, они оказались очень несправедливыми, сказали, что вернут мне 50% за отмену… никогда не видел евро, они удержали всю сумму с моей кредитной карты…
Не ходите туда, не рекомендуется.
Ужасный опыт.

Люди в отеле очень дружелюбные, завтрак вкусный, но комната похожа на духовку, в коридоре прохладнее, чем в комнате, и на 4 человека в номере только 1 вентилятор. До ресторанов на побережье очень далеко, идти минут 25 и под солнцем не очень приятно. После прогулки бассейн оценили, но я бы не вернулся.

Обслуживание очень хорошее, все очень дружелюбны, а завтрак восхитительный, но в номере ужасно жарко, ощущение, что жаришь в духовке. В коридоре прохладнее, чем в комнате. И расположение не очень удачное, очень далеко от ресторанов, 25 минут ходьбы от бухты и в жару там очень неприятно. К сожалению, такси работают не очень хорошо, иначе местоположение не было бы проблемой. Я бы не вернулся в этот отель.

Отличное внимание со стороны персонала отеля, очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и решить проблему. Великолепный ресторан, разнообразный, свежий и очень сытный завтрак, а также возможность семизвездочного ужина, очень вкусная и красиво поданная еда.
Было бы здорово, если бы был вариант обеда, цена не различается в зависимости от ресторанов на улице, но, без сомнения, качество очень хорошее.
Комната очень уютная, просторная, светлая, есть окно с сеткой для вентиляции. Отличное обслуживание номеров, все оставляют очень чистым, полотенца меняют каждый день.
Супербогатый бассейн не очень большой, но это отличный вариант освежиться и хорошо провести время. Сады действительно красивые, много растительности, что придает им большую детализацию. Большие общие помещения, где вам будет комфортно.

В первую ночь выключатель в моей комнате срабатывал каждые 30 минут, и было много тараканов, но после этого мне дали другую комнату и я смог комфортно провести время.
Нет кондиционера. Wi-Fi доступен только в вестибюле. Завтрак не вкусный, но съедобный.

Относительно старый отель на острове Пасхи, работающий уже несколько десятилетий.
Отель красивый. Несмотря на то, что оборудование старое, оно содержится в чистоте.
Рекомендуется принести с собой тапочки и фен.
Богатый завтрак, а также трансфер из аэропорта, бесплатная парковка и Wi-Fi.

К сожалению, опыт отеля не соответствовал нашим ожиданиям. Отзывы о бронировании Dot Com вводят в заблуждение и не точны.
Номера устарели и в отчаянии нуждаются в ремонте, с подпущенными ванными комнатами и старыми полотенцами. Нет потолочного вентилятора или кондиционера. Предлагаемый завтрак был простым и не привлекательным, с мгновенным кофе, который не был приемлемым.
В то время как некоторые сотрудники были дружелюбны, другие казались неинтересными в предоставлении помощи за пределами того, что было необходимо. Мы также были удивлены, что не было предоставлено никакой информации о необходимости проведения гида для посещения местных сайтов, что казалось упущенной возможностью, учитывая зависимость острова от туризма.
Единственным положительным аспектом нашего пребывания было эффективное трансферное обслуживание в отель и обратно.
Я надеюсь, что вы рассмотрите наши отзывы, чтобы улучшить общий опыт для будущих гостей.

Один из старейших отелей с очень простыми номерами. Хороший бассейн и отличный завтрак. Wi-Fi работает только в зоне рецепции.

Это худший отель на острове. По делам я путешествую по всему миру. Я останавливаюсь в тысячах разных отелей по всему миру. Это первый раз. Меня не устраивает обслуживание персонала и т.  д. В этом отеле даже никто не улыбается. Отель очень старый, мебель тоже. Интернет в номерах не работает. Они просто улыбаются, когда мы приземлились на Остров, после этого ничего. Они всегда хотели уважать их, но никто не уважает нас. Персонал не способен заниматься этим делом. Кажется, им не нужны никакие туристы. Даже они продают фильтрованную воду, это невероятно. Вот почему, если вы думаете забронировать номер в этом отеле, подумайте дважды!

Завтрак «шведский стол», еда заканчивается, и ее не хватает на всех.
Нехватка персонала во время завтрака.
Приходится постоянно просить еще еды, а вам говорят, что ее уже нет.
Персонал внимателен. Казино относительно комфортно. Молока очень мало…

В отеле большие и удобные помещения. Они завтракают, в том числе магно с обедом Хосе? Удобства позволяют заказать еду на дом, и я поем сегодня в номер. Их гостеприимство и хорошее обслуживание очень приятны. Рекомендую 100% дополнительно, могут помочь найти. Другие развлечения на острове дают вам несколько вариантов. Мне нужно такси, и они сами его вызвали.
Это очень безопасное место, так как однажды я забыл его поставить. Ключ — дверь, а зашли только убраться и все осталось на своих местах. Дополнительно никто не входил. Вы можете оставить сушиться такие вещи, как полотенца и купальники, на улице, и их никто не заберет. У них в саду есть бассейн, который очень удобен для использования окружающей среды с таким количеством растительности. Это прекрасно. Его расположение позволяет вам дойти куда угодно, даже до центра острова, который на самом деле находится не более чем в 5 минутах ходьбы от вашего местоположения. Также поблизости есть места, где можно поесть. Отель очень соответствует тому, что представляет собой остров, соответствует потребностям, в нем есть все, горячая вода, большие и просторные кровати, а номер очень просторный. Короче говоря, рекомендую на 100%, даже если вы покупаете весь пакет, они сами привозят и управляют отелем и всегда знают, что вам нужно.