Отзыв об отеле Hippocampus Resort & Spa 3*

В целом, расположение отличное. Чистота и общие удобства находятся на уровне или выше среднего, учитывая особенности этого региона, хотя и не соответствуют западным стандартам. Уровень шума в основном был приемлемым, но вдоль дороги, проходящей параллельно номерам, иногда раздавались громкие звуки автомобильных аварий или автомобильных сигнализаций. Оценить соотношение цены и качества сложно, так как мы не были в других местах в регионе для сравнения. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Конкретные проблемы во время нашего пребывания:
— Планировка курорта немного запутанная. Например, чтобы взять полотенце для бассейна, нужно было идти на 8-й этаж. Можно было подняться по лестнице прямо в крытый бассейн. Из-за проблем с коленом другой вариант — пройти дальше по коридору к лифту, после чего нужно было немного пройти на улицу, что может быть холодно в несезонные вечера.
— За исключением лестниц, нет поручней на коротких ступенях или для входа и выхода из джакузи и крытого бассейна. Не очень подходит для пожилых людей или тех, кому нужна небольшая помощь, как мне с больной ногой.
— В воскресенье на обед был шведский стол, но нигде не было указано, что никакую другую еду заказать нельзя, даже обслуживание в номер. Поэтому мы покинули курорт и пообедали в ближайшем ресторане.
— В подтверждающем письме было указано, что бассейны и другие зоны будут закрыты на уборку в понедельник утром, но открытые джакузи будут работать, нас это устраивало. Однако в понедельник, когда мы там были, все было закрыто до полудня. Нам разрешили остаться на пару дополнительных часов, чтобы мы могли воспользоваться джакузи перед выездом.
— Поскольку ресторан был закрыт в понедельник утром, в подтверждающем письме также было указано, что мы можем купить завтрак в их мини-маркете утром. Вместо этого еду доставили накануне вечером, это был куриный сэндвич, йогурт и холодный фруктовый сок, но в нашем номере не было мини-холодильника, чтобы хранить эти продукты на ночь. Кроме того, в продуктовом наборе были чайный пакетик и картридж для эспрессо, но в номере не было возможности нагреть воду, не говоря уже о том, чтобы использовать картридж.
— В лифтах используются плавающие деревянные половицы, через которые проходит много мокрых людей. Одна маленькая доска отломилась, пока мы там находились.
— Когда мы вернулись с неудачного шведского стола, замок на двери нашего номера перестал работать, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн за обслуживанием, а затем подождать, пока заменят батарейку, прежде чем мы смогли снова пойти пообедать.