Мы пошли посмотреть отель, воспользовавшись акцией ко Дню отца. Прием был превосходным, дружелюбным, а номер был удобным для четверых. Некоторые вещи были заметно изношены, включая душ и влажность. В нашем номере была полностью оборудованная кухня (она была в порядке, только не хватало высоких стаканов; остальное было отлично). Красивые зеленые зоны, сезонный бассейн и парковка. В стоимость входил завтрак (хороший, простой, достаточный).
Мне жаль, что обед был не таким; он также был включен в акцию (в рекламе говорилось, что 2 барбекю на 4 человека, бесплатное пиво для папы).
Мы приехали на обед, и ответственный человек сказал мне, что я должен заплатить за своих 2 детей (7-летнего мальчика и мою дочь-веганку), потому что акция была на 2 человек. Я спросил: «Как я буду платить дополнительно за своих детей? » «С 2 барбекю (даже одним) мы вчетвером могли бы прекрасно поесть». Он ответил: «Так и работает акция». Я нашел это абсурдным. Он сказал мне поговорить с менеджером (он прислал нам сообщение, что он «прощает» нас, потому что дети будут есть десерт и напитки 😂😂, (пару коктейлей, десертов и соков). Дополнительные расходы составили более 27 000 долларов с человека.
Это, очевидно, испортило все наше празднование Дня отца, потому что это был подарок.
Было отсутствие информации, потому что если бы девушка Она сказала мне, что десерты и напитки оплачиваются отдельно, и это не вызвало бы никаких неудобств или неприятностей (когда вы идете в отель, они предлагают вам повышение; если вы платите дополнительно, вы ожидаете, что все будет согласовано, чтобы не столкнуться с какими-либо недоразумениями в тот момент).
Но, что ж, это испортило все наше пребывание из-за пары десертов и пары соков (которые не стоили неприятностей).
Как и ожидалось, обслуживание после жалобы было непрофессиональным. Грили принесли нам вместе, они остыли, мы остались без стола, и им пришлось Часть меню поместили на стол с десертами, потому что, по словам менеджера, они ожидали только двух человек из нашего номера, поэтому у них был столик на двоих (с этой точки зрения нам следовало оставить детей в номере; нам следовало пойти праздновать День отца без детей). О, и когда я вернулся после жалобы на ресепшене отеля (парень был очень дружелюбен, ничего не скажешь), леди из ресторана El Faro пояснила мне при входе, что это был последний раз, и они сделают исключение.
Друг, я больше не вернусь в это место, где они хотят взять 27 000 долларов за пару десертов и соков для моих детей. Вдобавок ко всему этому мне пришлось принести остатки жареного мяса (опять же, два жареных мяса на четверых). Салаты были поданы. Я заплатил только за сок для своей дочери (после вмешательства администратора отеля, которому пришлось посредничать с рестораном El Faro, который находится на территории отеля, чтобы гарантировать, что акция будет соблюдена). Очевидно, я не хотел десерт, и Я не выпил лишнего кофе после обид. Чтобы это не повторилось, достаточно просто уточнить все, что включено в акцию, при регистрации. Если они говорят мне, что я должен заплатить за напитки, десерты и т. Д. Я плачу им, у меня нет с этим проблем. Я даже оставляю чаевые, например, когда мы куда-то идем… но после плохого времени мне хотелось как можно быстрее вернуться домой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне жаль, что обед был не таким; он также был включен в акцию (в рекламе говорилось, что 2 барбекю на 4 человека, бесплатное пиво для папы).
Мы приехали на обед, и ответственный человек сказал мне, что я должен заплатить за своих 2 детей (7-летнего мальчика и мою дочь-веганку), потому что акция была на 2 человек. Я спросил: «Как я буду платить дополнительно за своих детей? » «С 2 барбекю (даже одним) мы вчетвером могли бы прекрасно поесть». Он ответил: «Так и работает акция». Я нашел это абсурдным. Он сказал мне поговорить с менеджером (он прислал нам сообщение, что он «прощает» нас, потому что дети будут есть десерт и напитки 😂😂, (пару коктейлей, десертов и соков). Дополнительные расходы составили более 27 000 долларов с человека.
Это, очевидно, испортило все наше празднование Дня отца, потому что это был подарок.
Было отсутствие информации, потому что если бы девушка Она сказала мне, что десерты и напитки оплачиваются отдельно, и это не вызвало бы никаких неудобств или неприятностей (когда вы идете в отель, они предлагают вам повышение; если вы платите дополнительно, вы ожидаете, что все будет согласовано, чтобы не столкнуться с какими-либо недоразумениями в тот момент).
Но, что ж, это испортило все наше пребывание из-за пары десертов и пары соков (которые не стоили неприятностей).
Как и ожидалось, обслуживание после жалобы было непрофессиональным. Грили принесли нам вместе, они остыли, мы остались без стола, и им пришлось Часть меню поместили на стол с десертами, потому что, по словам менеджера, они ожидали только двух человек из нашего номера, поэтому у них был столик на двоих (с этой точки зрения нам следовало оставить детей в номере; нам следовало пойти праздновать День отца без детей). О, и когда я вернулся после жалобы на ресепшене отеля (парень был очень дружелюбен, ничего не скажешь), леди из ресторана El Faro пояснила мне при входе, что это был последний раз, и они сделают исключение.
Друг, я больше не вернусь в это место, где они хотят взять 27 000 долларов за пару десертов и соков для моих детей. Вдобавок ко всему этому мне пришлось принести остатки жареного мяса (опять же, два жареных мяса на четверых). Салаты были поданы. Я заплатил только за сок для своей дочери (после вмешательства администратора отеля, которому пришлось посредничать с рестораном El Faro, который находится на территории отеля, чтобы гарантировать, что акция будет соблюдена). Очевидно, я не хотел десерт, и Я не выпил лишнего кофе после обид. Чтобы это не повторилось, достаточно просто уточнить все, что включено в акцию, при регистрации. Если они говорят мне, что я должен заплатить за напитки, десерты и т. Д. Я плачу им, у меня нет с этим проблем. Я даже оставляю чаевые, например, когда мы куда-то идем… но после плохого времени мне хотелось как можно быстрее вернуться домой.