Enjoy Santiago Hotel del Valle

Этот отель действительно отстой! На протяжении всего нашего пребывания стоял тухлый, но несколько отвратительный запах, даже не самый худший отель так пахнет, в номере, особенно в ванной, запах канализации показывает, что у них действительно серьезная проблема! Нас меняли 3 раза! За ним не требуется тщательного ухода, он слишком грязный, и все подушки заброшены, что, разумеется, ужасно! Персонал оставляет желать лучшего, дамы, завтракающие, едят прямо здесь, в баре, как будто они были на пикнике, все вместе смеются, пока ни один гость не уделяет внимания, один и тот же паршивый завтрак каждый день! Выдержанный сыр из яиц авокадо, и мы перестаем считать. Я не очень рекомендую останавливаться в этом отеле, спа-центр в мусоре, а вода в бассейне похожа на ванну для собаки. Я пробыл там 5 дней и не видел, чтобы кто-нибудь из них применял хлор или какие-либо химикаты. Очень жаль, что такое красивое место находится в таком плохом состоянии.

Чистый номер и хороший кондиционер. На стойке регистрации ясно, что если вы не частый клиент, вам придется воспользоваться стоянкой на солнце, которая находится в 150 метрах от входа в отель. Если вы воспользуетесь одним из крытых парковочных мест у входа, их около 20, вам придется оставить ключи, чтобы они могли переместить вашу машину (без предварительного уведомления), если мест нет и приезжает частый клиент. В ресторане не дают хлеб с маслом, даже если за него хочется платить отдельно. Из примерно 30 столиков в ресторане было занято всего 3 столика, всего не более 7 человек, а подача салата с 5 обжаренными креветками заняла 35 минут. Неудачный опыт.

Мой поднос для обслуживания номеров прибыл к двери моей комнаты в течение 12 часов, не будучи удаленным. Обслуживание — катастрофа, позор иметь такой уровень персонала в таком роскошном отеле.
Я никогда не видел этого во всех отелях, в которых я был, а в некоторых отелях меньше звезд, чем в этом.
Казино тоже без кофе,
Я предлагаю обучить персонал для превосходного отеля.

Отличный опыт во всех смыслах.
Буду рада еще раз насладиться, ездили с мужем на "романтический отдых", отличный кусок, можно пользоваться удобствами (открытый бассейн с подогревом, джакузи, баночки, спа) ужин "шведский стол" и завтрак тоже включены.

Это был подарок (подарок) от удовольствия, но. Я никогда не чувствовал себя таким униженным. Они поговорили со мной, объяснив пребывание и бесплатную вилку (биффет-сан-терра) БЕСПЛАТНО, Я ПРОСТО ДОЛЖЕН ПОДТВЕРДИТЬ. Подтверждаю и едем, но приехав в отель говорят, что я должен заплатить 50 000 долларов в качестве гарантии за ущерб и что еду в Сан-Терру мы можем занести только до 22:00, а было 22:05. Руководители, с которыми связались, должны сообщить, но никто ничего не сказал, я спросил руководителя… что-то взять или что-то отправить? она сказала *ничего* бронирование уже подтверждено. Должен также указать, что персонал сказал *Идите в казино и найдите дежурных руководителей и объясните* То есть мне надо было всё решить. Ужасное внимание, никакой решимости, никакого сочувствия. Ванны с чрезмерным или плохим исполнением (я чувствовал удушье, горло пересохло, я почти не мог дышать.

Мои впечатления от отеля были средними. Хотя персонал был очень дружелюбным, было несколько моментов, которые оставляли желать лучшего. Еда на фуршете была не вкусной, действительно не оправдала ожиданий. Кроме того, состояние отеля было ветхим, что повлияло на общее впечатление. В нашем номере в ванной был очень сильный запах. Как будто этого было недостаточно, не было доступа к массажному кабинету, и я с нетерпением ждал возможности расслабиться.

Мы с семьей остановились на 3 дня, само собой разумеется, все детали простые и не ремонтировались годами, кондиционер был плохим.
Что еще хуже, в бассейне было холоднее, чем жарко, а джакузи было плохим, выходила только холодная вода. Так что не рекомендую, берут от 9700 до 126 тысяч в будние дни, в пятницу стоит примерно 280 тысяч. Я думаю, что для того, чтобы устанавливать такие цены, обслуживание должно быть первоклассным. Предполагается, что это 5-звездочный отель, но я действительно думаю, что он достигает только 1. Мы были очень разочарованы.

Красивый отель, комфортабельные номера и вкусные кровати. У них разнообразный завтрак. Что мне больше всего понравилось, так это часы работы, бассейны работают до 23:30 и ужин-шведский стол в казино до 2:00.
Для большего удобства у вас есть парковочные талоны. Я бы повторил этот отель в своих следующих поездках в Чили. Единственное замечание, я бы обратила внимание на девушек, которые работают в спа-зоне, что у них более организованность в сменах, так как они склонны ошибаться с графиками.

Все было хорошо, кроме персонала на стойке регистрации, мы приехали в третий раз, и нас приняли очень плохо, без желания решить какую-либо ситуацию, ужасное внимание со стороны персонала на стойке регистрации! Не так в ресторане, спа, и горничные очень приветливы.

Мы останавливались на ночь в прошлый вторник 17-го. В целом все было очень хорошо. Просторный и чистый номер, удобная кровать, бассейн/спа/банка в хорошем состоянии и т.  д.
Возможно, я бы усилил надзор в некоторых секторах. Например, в бассейне были какие-то молодые люди, которые лили много воды, так как они были постарше, мы просили их, пожалуйста, не лить воду, но видимо они не очень понимали язык (они были азиатами), но в целом все было хорошо.