NH Iquique Costa

У меня было отличное пребывание. Отель очень комфортабельный, тихий и чистый. Особую благодарность хочу выразить Марте, которая с большой теплотой и добротой обслуживала нас во время завтрака. В качестве предложения по улучшению было бы идеально, если бы завтрак предлагал более широкий выбор основных блюд. В любом случае, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Если вы хотите остановиться в комфортабельном, просторном и тихом отеле, это идеальный вариант для вас.
Сам отель очень комфортабельный; кровати супер удобные, все выглядело чистым и опрятным, подушки тоже были удобными.
Ванная комната тоже довольно просторная, и полотенец достаточно. Фен следовало бы заменить.
Что касается обслуживания, блюда приносили слишком долго, и они были очень острыми и солеными.
Завтрак был отличным; госпожа Марта была очень дружелюбна.

Фантастический отель с невероятными видами, дружелюбным персоналом, вкусной едой, немного удален от остальной части Икике, но очень красивый. Тренажерный зал оставляет желать лучшего для тех, кто хочет поддерживать форму, но его все же можно адаптировать для занятий спортом; беговая дорожка была единственным спасением, ха-ха. В остальном, потрясающее место и обслуживание.

Хорошее соотношение цены и качества. Дважды карты доступа в номер выходили из строя. Сотрудники ресепшена отметили области, требующие улучшения; кондиционер очень старый и шумный.

Мы останавливались с пятницы по субботу, и в одной части бассейна стоял невыносимый запах канализации.
Я зарегистрировалась онлайн, чтобы приехать быстрее, но регистрация в отеле все равно заняла довольно много времени.
Наш номер находился в конце коридора, и из ванной комнаты доносился вибрационный шум, который был слышен по всей комнате.

Джентльмены, если у вас есть другие варианты, воспользуйтесь ими. Я говорю, основываясь на собственном опыте: у этого отеля когда-то было имя и история, но сегодня его репутация запятнана плохим управлением, которое я перечислю ниже: 1. Номера с неисправными и невыносимо жаркими кондиционерами. 2. Администратор (Алексис Альварес) — самый деспотичный, высокомерный и педантичный человек, которого только можно себе представить — все остальные прилагательные, которые только можно придумать для человека, которому не хватает даже самых элементарных навыков обслуживания клиентов. 3. Номера с кранами горячей воды, повернутыми наоборот. 4. Очевидные правила проживания, вывешенные на дверях, которые они не соблюдают, с сообщением: «Но наш мелкий шрифт, который вы не читаете и который мы не можем вам показать, гласит обратное». 5. Сотрудники способны звонить вам на телефон и кричать на вас просто потому, что у вас другой образ мышления и анализа вещей, чем у них. Господа, я собирался остаться на неделю, но уехал из отеля, потеряв всё из-за инцидента с безопасностью. На меня напал человек, который работает только приветствующим гостей; не знаю, было ли это из-за ксенофобии, расизма или какой-то одинокой влюбленности с его стороны. Но позвольте мне сказать, что состояние отеля плачевное и запущенное, к тому же, там царит неприятная атмосфера. И вдобавок ко всему, большинство людей жаловались на еду — к счастью, я не ел.

По работе я останавливался во многих отелях по всей стране. Этот был неудачным выбором, несмотря на окружающую обстановку и обувь. Номер был нормальный, чистый и комфортный, но кондиционера не было, только портативный, который практически не помогал. Это было неприятно в условиях жары и влажности Икике в январе.

Отличный отель по соотношению цены и качества, безупречно чистый, с очень дружелюбным персоналом на кухне. Мы забронировали номер на два дня, а провели уже четыре. У нас возникла проблема с просьбой о смене номера, которую г-н Матиас Сильва пообещал решить, но когда мы вернулись с обеда, ничего не было сделано. Затем мы связались с Алексеем, который был на дежурстве, и было замечательно знать, что есть люди, которым небезразлично наше пребывание. Он все уладил и даже помог нам продлить бронирование. Определенно 10 звезд ему за то, что он нашел решение… Я очень рекомендую этот отель. Бассейн с видом на океан позволяет наслаждаться спокойными закатами вдали от городского шума и идеально подходит для фотосессий.

Прекрасный отель, очень дружелюбный персонал, частная парковка — идеально подходит для того, чтобы оставить машину и не беспокоиться о том, что с ней что-то случится — номера довольно чистые, огромная кровать размера «кинг-сайз», идеально подходит для пар.
Завтрак довольно разнообразный. Отличный выбор для одиноких пар, очень тихо.

По прибытии в отель нас отлично и быстро обслужили.
К сожалению, в номере отсутствовали удобства, указанные на сайте, такие как халаты, кофеварка, чайник и кондиционер. Вместо них был обогреватель, который шумел и мешал. Электрические розетки были оголены, что мы также сочли неприемлемым. Шум был одной из главных причин нашего плохого сна, так как звукоизоляция отсутствовала; мы слышали всё. Мы не ели в ресторане, но еда выглядела аппетитно. Бассейн был просто нормальным, а терраса – превосходной. Нам бы хотелось, чтобы всё было лучше, и я надеюсь, что они смогут исправить эти недостатки.

Всё было прекрасно.
Спокойно; чисто; великолепный бассейн; этот «кинчо» или полуоткрытая зона отдыха; смотровая площадка и лифт с видом на океан… Парковка всегда доступна; очень тихое место для отдыха и наслаждения Икике парами/семьями.
Одно, что можно улучшить: в меню завтраков отсутствовал «мате косидо» (разновидность травяного чая).

Отель был превосходным, учитывая удобства и обслуживание. Что касается расположения, он несколько изолирован, что, с одной стороны, обеспечивает тишину и покой, но с другой — означает, что вам придется довольно много ходить пешком, чтобы добраться до разных мест.

Отель расположен в южной части Икике, вдали от центра города и пляжа Каванча. Он может похвастаться превосходными удобствами, прекрасным видом, великолепным завтраком "шведский стол" и дружелюбным и оперативным обслуживанием. Однако по утрам в номерах ощущается сильный запах. Обязательно уточните наличие номеров повышенной комфортности, так как при запросе они указываются как предназначенные для определенной категории гостей, но это ограничение не упоминается при бронировании.

Впервые в отеле NH Costa. Останавливалась на неделю. Тихое место и дружелюбный персонал. Карина, работающая в ресторане, была просто замечательной; она была внимательной, жизнерадостной и всегда готова оказать превосходное обслуживание. Лучшая.

Превосходное обслуживание со стороны персонала, особенно мисс Марты Пинто, которая заботится о вашем благополучии и следит за тем, чтобы все было в порядке, чтобы вы могли насладиться отличным завтраком.

Хорошие удобства. Отличный бассейн, единственное, что – чрезмерное использование хлора. Обслуживание при заселении было хорошим, но медленным. Из помещения исходил неприятный запах, который проникал в номера. В рекламе указаны номера повышенной комфортности с кофемашиной, которая на практике непригодна для использования. Кроме того, в описании номера указано наличие халатов и тапочек, которые, как мне сказали по прибытии, предоставляются только определенной категории гостей, о чем НЕ было упомянуто при бронировании.

В этом письме я хотел бы официально выразить свое полное недовольство моим пребыванием в вашем отеле. Персонал на ресепшене, общее обслуживание и состояние номеров представляли собой серьезные и неприемлемые недостатки.
Подробнее:
Ресепшен: Обслуживание было медленным, неорганизованным и непрофессиональным. Предоставляемая информация была неясной, а персонал не желал отвечать на элементарные вопросы. Отношение персонала значительно отставало от минимального стандарта, которого должен ожидать любой гость.
Обслуживание: На протяжении всего моего пребывания обслуживание было неудовлетворительным. Простые просьбы оставались без ответа, отсутствовала внутренняя координация и явное отсутствие заинтересованности в своевременном решении проблем. Это вызвало ненужные неудобства и ощущение пренебрежения.
Номера: Состояние предоставленного мне номера было неприемлемым. Он был грязным, плохо содержался, и явно демонстрировалось пренебрежение к основным деталям, которые должно обеспечивать любое гостиничное заведение. Это напрямую повлияло на комфорт, гигиену и качество отдыха.
Совокупность этих недостатков свидетельствует о серьезном ухудшении качества работы отеля, что я считаю неприемлемым, особенно учитывая, что за эту услугу были внесены деньги, и вы рекламируете ее, утверждая, что стандарты намного превосходят фактически предоставленные.