Hotel Monticello

У меня всегда было хорошее мнение об отеле, до последнего бронирования, которое я сделал, чтобы поехать и насладиться своей семьей на 2 ночи, и гигиена была ужасной, постельное белье не менялось, ванные комнаты были плохо убраны, в сауне пахло мочой, но последней каплей было то, что они взяли с меня плату за 3 банных полотенца и 1 полотенце для рук, потому что они были испачканы красной краской и были непригодны для стирки, какая ирония, отель с ужасной уборкой хочет брать плату за то же самое, которого у них нет, правда в том, что Я не знаю, какими средствами они моются, потому что у меня дома я стираю полотенца, и пятна от краски отпадают, поэтому нулевое включение для женщин, которые красят волосы, имейте это в виду, если вы когда-нибудь собираетесь бронировать номер, я даже был в отеле Icon в Стго, и они никогда не брали с меня плату за полотенца, и, что еще хуже, за 3 банных полотенца и 1 полотенце для рук это 63 308 песо, нулевое включение для тех из нас, кто красит волосы и ужасная гигиена, я надеюсь не обязательно возвращаться.

Какая ирония, ГРЯЗНЫЙ отель С ОЧЕНЬ ОТСУТСТВИЕМ ГИГИЕНЫ, берущий со своих гостей плату за некоторые полотенца.
Очень неприятный и ужасный опыт. Ездим в этот отель второй раз из-за его близости к месту, где мы живем. И какое огромное разочарование после двух ночей, когда нам подавали блюда в номер, даже с плохо приготовленным мясом, когда нам приходилось есть отдельно, ожидая, пока мясо приготовится должным образом. А одна из кроватей в двух комнатах, которые мы снимали, уже была использована или, наверное, плохо выстирана, этого было мало, самую ужасную горечь мы получили, вернувшись домой…
Там, где мы оказываемся с уведомлением о дополнительной плате в размере 63 308 чилийских песо из-за 3 полотенец, испачканных краской для волос, где для женщин, которые красят волосы, высвобождается краска, это нормально, а в нашем доме, когда мы стираем полотенца, они остаются безупречными, я не понимаю, что в отеле, где так много рекламы, не стыдно, что они не используют продукт, достаточно хороший, чтобы отбелить фантастическую краску. Сауна тоже была неприятной с неприятным запахом, в том числе и мочи. И ни за какие неудобства мы не просим скидок и не требуем столько же, сколько этот отель. Больше.

Отель правильный, с детализацией уровня. То, что я видел в обзорах относительно того, как ванная комната намокает, когда вы принимаете душ, похоже на это. Персонал очень корректный и внимательный. Одна деталь: ресторан не работает только на завтрак.

Очень недружелюбный человек на входе не позволяет мне войти, кроме запроса на бронирование по электронной почте.
В предыдущих случаях в отеле рестораны были очень далеко и альтернативы в отеле не было.
Если вы находитесь в деловой поездке, не тратьте свое время здесь.

Я заранее запросил номер, оборудованный для гостей на инвалидных креслах. Я приехал за час до заселения, чтобы избежать неудобств, но мне сообщили, что мне нужно вернуться в оговоренное время. Я решил пойти в казино на обед, а вернувшись, обнаружил, что заведение уже заполнено и стоит значительная очередь.
Доступ для инвалидных колясок в таком 5-звездочном отеле недопустим. Нет достаточных парковочных мест с необходимым пространством по обеим сторонам автомобиля, чтобы человек в инвалидной коляске мог с комфортом выйти. Единственный доступ для инвалидных колясок — тот же, которым пользуются рабочие, то есть переход через проезжую часть, что крайне опасно и неудобно. Нам пришлось ждать, пока посыльный придет нам на помощь. На вопрос, есть ли льготная очередь, он ответил, что нет и что нам следует подождать, как и всем остальным.
Мы забронировали два номера, из которых номер, оборудованный для гостей на инвалидных креслах, не был готов ко времени регистрации. Нам сказали, что мы можем подождать в другой комнате и что они позвонят нам, когда она будет готова. Не выходя из комнаты, мы подождали до 20:00, а когда не получили никаких новостей, позвонили на ресепшн. Они сказали нам, что перезвонят нам, но прошло около часа, а ответа не последовало. Наконец мы спустились на стойку регистрации, и нам дали карточку на номер 412.
Хотя комната была оборудована для гостей на инвалидных колясках, в ней было несколько проблем.

Великолепно 👌 Все с того момента, как я приехал со своей семьей, охрана, ресепшн, 6-й этаж, бар под руководством Эрики, 3-й этаж. Отличный разнообразный завтрак, услуги официанта, шеф-повар, администратор, очень презентабельная хозяйка Дагна, готовая направить и помочь, в целом все отлично. 💯Рекомендую! Руководитель казино Карла Фигероа — отличный человек, всегда готовый помочь, даже если у нее перерыв, но всегда заботится о том, чтобы отвечать и координировать действия в соответствии с потребностями казино. Монтечелло — 7, даже играя в казино, сотрудники имеют. Очень хорошая энергия, хорошая атмосфера, очень дружелюбный, превосходные боссы улыбаются, в целом Монтечелло — отличное казино, и вы получите массу удовольствия от шоу и прибыли от лучших напитков и гастрономии от лучших шеф-поваров 👌👌👌

Он уже давно перестал быть 5-звездочным. Сканер безопасности для казино понятен, но для отеля его максимум и никогда раньше не видели в другом отеле. Хорошие кровати. Вода течет во всех душевых (ванная буквально затоплена), и с тех пор, как они поменяли насадки для душа, выходит очень мало воды. Очень хороший и очень разнообразный завтрак. Очень хорошее внимание, нечего сказать.

Плохие лифты уже несколько дней, сауна в плохом состоянии. Качество еды, плохое обслуживание номеров.
Со времен Dreams все было ужасно.

Плохой опыт:
Сегодня я живу в номере 218, и это не то, чего я ожидал. Потому что:
1. _ Со мной никогда не случалось, чтобы при входе в 5-звездочный отель меня заставляли снимать обувь, (неудобная ситуация). И это происходит каждый раз, когда вы уходите и возвращаетесь.
Мы прибыли в 15:40, и нам сказали, что нам нужно подождать до 16:00, чтобы зарегистрироваться. Они могли это сделать, и тогда в 16:00 мы поднялись в номер, что более удобно, так как в 16:00 пришло больше людей и была очередь на регистрацию. Вывод: мы поднялись в номер в 16:20.
2. _ SmartV TV в номерах заблокирован для возможности подключения к сотовому устройству. Когда я пожаловался на ресепшн, мне сказали, что предлагается только базовая линейка каналов, потому что идея состоит в том, что в номере нет никаких развлечений, поскольку концепция отеля заключается в том, что пассажиры должны пойти в казино, чтобы развлечься. Ответ, который мне кажется необычным.
Заключение. Я требую объяснений!
3. _ в зоне бассейна идет стройка, и через эту зону проходят рабочие, что неудобно. Пол покрыт картоном с одной стороны и на лестнице, что мне показалось царапатым для 5-звездочного отеля.
Стекло (окно), отделяющее бассейн снаружи, грязное (с пятнами) и не чистится.
За бассейном в плохом состоянии, все пальмы сухие и безлистные.
Я пробыл в отеле всего 6 часов и уже разочарован.

Отель очень хороший, еда, обслуживание и каждый раз, когда вы входите, вас спрашивают, куда вы собираетесь, все отлично с точки зрения безопасности. Также завтрак "шведский стол" очень хороший. 100% рекомендуется.

Прежде всего, кому в 2024 году придется проходить проверку безопасности, чтобы попасть в отель? В этом отеле вам нужно пройти через контрольно-пропускной пункт, похожий на TSA, чтобы попасть в свой номер. Определенно это не позволяет мне чувствовать себя комфортно. Номера в отеле кажутся немного устаревшими. Это определенно не 5 — или 4-звездочный отель. Устаревшие номера и мебель. Кондиционер не самый лучший, сегодня сотрудники отеля не поменяли номер, а вместо него предложили мне вентилятор. Сейчас в 5 утра я все еще жду вентилятора. Хорошо, если они улучшатся, но я в этом очень сомневаюсь. Если вы хотите быть рядом с казино, это ваше место, иначе я бы порекомендовал остановиться в другом отеле.

Разнообразные развлечения. Шоу казино. Концерты. Приветливый персонал.

На прогулке с моей рабочей командой (компанией) Один из охранников, которые проверяют пропуск на передвижение, держал удостоверение личности одного из моих рабочих (иностранцев), охранники не хотели показывать нам камеры и остались только для того, чтобы сказать нам, что у них его нет. Он не появился в течение 5 часов, когда мы были там. Они вели себя как гангстеры, не имея смысла. … Я не рекомендую это место…

Я только что зарегистрировался в своей комнате. Раньше мы ходили в казино, играли и обедали. До сих пор все было идеально. Легко припарковаться. Легко обойти. Казино очень чистое. Для некурящих. Никакого сигаретного запаха. Машины чистые, много дозаторов алкоголя. Рестораны очень хорошие. Дорого и не дорого. Зависит от того, что вы хотите съесть. Никаких очередей нигде. Работники очень полезны.
У них здесь другая система карточек игроков. Весь ваш выигрыш поступает на вашу карту. Никаких бумажных выплат. Очень безопасно!
В нашей комнате очень чисто. Кровати удобные. Отличный вид на горы. Бутылка вина, вода и шоколад на кроватях. Приятное прикосновение.
Я не могу поверить в то, на что здесь жалуются люди.
Пальмы?
Безвкусное казино?
ВТ!
Пока 5 звезд. Дополнительная информация позже.
2-й. Поездка в казино сегодня. Прекрасное время. Пообедали в китайском ресторане. Еда была очень хорошей, но меню сложно соблюдать. В баре казино подают щедрый ром и колу. Очень впечатляющее казино. Безопасность очень хорошая. Многие охранники внутри и снаружи ходят по территории после наступления темноты. Прогулка от отеля до казино займет, вероятно, 8–10 минут. Но я медленный!
В целом, очень хороший визит. Им нужно еще несколько игр в покер. Я вернусь.

Замечательное место. Очень хороший васкес меня порадовал.

Позвоните, чтобы забронировать за 3 месяца, и у них нет бронирования на весь год с пятницы по воскресенье, потому что даже если игроки, которые идут в казино, не идут, они все равно резервируют их. И они могут дать уведомление только за одну неделю. Никогда не видел.

Персонал был очень дружелюбным и предупредительным. И у него есть все игровые автоматы на месте.