Name: Hotel Jardin del Lago
Rating: 7.5

Daniela P.

08.03.2026

8/10

➜

Территория вокруг очаровывает огромным количеством деревьев и окружающей природой. Домики немного устарели и нуждаются в ремонте. Я останавливалась там несколько раз, и в ванных комнатах всегда ужасно пахнет канализацией. Сама территория очень чистая, на кроватях безупречно белые простыни, и все постельное белье приятно пахнет. Видно, что уборщицы очень преданы своему делу. Администратор, Луис, был очень неприятным. Мы чуть было не отказались от поездки из-за его настойчивости. Когда мы разговаривали с ним по телефону, он был невероятно высокомерен, даже насмехался. Бассейны были довольно грязными; у меня есть фотографии и видео с начала сезона, и разница огромная.

Ana M. S. R.

05.03.2026

10/10

➜

Если вы хотите расслабиться, это идеальное место. Тишина и спокойствие, превосходное обслуживание, отличное соотношение цены и качества. Меня приятно удивили кулинарные шедевры в ресторане. Также здесь есть два бассейна, один обычный, а другой с подогревом, и вечерние развлечения для гостей. Прекрасное место для отдыха на озере Рапель.

Ricardo D.

18.02.2026

6/10

➜

Место красивое, но плохо содержится, а обслуживание ужасное.
Во-первых, обслуживание на ресепшене при заезде было неудовлетворительным. Меня спросили имя и дали лишь вялые указания, как пройти в номер, который нам пришлось искать самостоятельно.
Хотя было несколько свободных номеров, нам дали номер рядом с другой семьей с детьми, что можно было бы улучшить для других гостей.
Номер был комфортным и очень прохладным для лета, но при заезде он был грязным. При выезде тот же человек забрал наш ключ, и на этом все. Можно было взять что-нибудь из отеля, и никто бы не узнал.
За четыре дня нашего пребывания мы не видели ни одного сотрудника поблизости, а однажды днем у нас даже отключили воду и электричество. Соотношение цены и качества не самое лучшее, особенно учитывая ужасное обслуживание.

Cristina A.

10.02.2026

10/10

➜

Отличный отель, очень хороший и тихий.
В нем много удобств, таких как корт для падел-тенниса, обычный бассейн и бассейн с подогревом, ресторан, настольный теннис, бильярдные столы, тренажерный зал, сауна и т. Д.
По вечерам в ресторане проводились различные мероприятия, такие как бинго и караоке.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Enzo A.

09.02.2026

6/10

➜

⭐️⭐️⭐ Большой потенциал, но реальность сильно отличается от того, что показано на фотографиях.
Место расположено в привлекательном природном окружении, но, к сожалению, реальные впечатления сильно отличаются от того, что рекламируется на их веб-сайте и в социальных сетях. Быстрый осмотр территории и несколько дней пребывания выявляют длительное отсутствие технического обслуживания, проблемы с чистотой, проблемы с безопасностью и услуги, не соответствующие ожидаемым стандартам туристического жилья.
С самого входа в апартаменты первое впечатление ясно: потолки и конструкции в явном состоянии, гнилая древесина, поврежденные уплотнения, видимая сырость и кустарный ремонт. Это не мелочь; это главный вход в номера.
Во второй половине дня ощущается постоянный неприятный запах, по-видимому, исходящий от переполненных канализационных стоков, некоторые из которых даже без крышек, что также представляет реальный риск несчастных случаев, особенно при прогулках ночью.
Пруд с рыбами, изображенный на рекламных фотографиях, в настоящее время зеленый, неухоженный и выглядит антисанитарно. На нескольких причалах доски сломаны и расшатаны, без каких-либо обозначений, что делает их небезопасными для ходьбы.
Общие зоны находятся в запущенном состоянии:
– Игровые комнаты без обслуживания, бильярдный стол в плохом состоянии, поврежденные кии и отсутствие сеток для шаров.

Отзыв об отеле Hotel Jardin del Lago →

Daniel E.

09.02.2026

10/10

➜

Ресторан с прекрасным видом и отличными удобствами. Обслуживание было дружелюбным и эффективным. Еда была очень вкусной, а цены — разумными, учитывая местоположение. Домашний коктейль «Писко Сауэр» — рецепт, который я давно не встречал… Очень приятные впечатления, мы обязательно вернемся.

Antonella

02.01.2026

2/10

➜

По прибытии вас встречает ужасный запах за дверью номеров; все помещение покрыто конским навозом. Условия оставляют желать лучшего: протекающие краны, дыры в потолке, не охлаждающий холодильник, плохо установленные розетки и сломанные или очень старые грили. За такую цену номера очень плохие: места почти нет, и нет возможности нормально их охлаждать или проветривать, не занося комаров. Вода в душе холодная; еле теплая вода – редкость. Светильников мало, а те, что есть, практически бесполезны. Предполагается, что номера «дезинфицированы», но выглядит все совсем наоборот. Когда я приехал, обнаружил несколько паутин, чему не придал особого значения; однако, когда я открыл кровать, чтобы лечь спать, я был шокирован, обнаружив паука в простынях и кровать, покрытую грязью. Стоит отметить, что позже я нашел в номере еще пауков. Кроме того, по прибытии в номер не предоставляют достаточно полотенец. То же самое произошло и в номере моих друзей. Они жили в домике на шесть человек, и им дали всего два полотенца. Еда в ресторане простая. Многие блюда хороши, но не стоят своих денег. Заказы и еда принимаются слишком долго. Даже в высокий сезон, я думаю, у них не хватает персонала, несмотря на то, что они знают, что обслуживают много людей, что замедляет обслуживание. Бассейн был не в лучшем состоянии, так как фильтр, похоже, не работал. Вода была грязной и практически той же температуры, что и в бассейне с подогревом.

Отзыв об отеле Hotel Jardin del Lago →

Fernando C.

14.12.2025

2/10

➜

Очень неприятный опыт. Я бываю там каждый год, но на этот раз всё было ужасно. Мы приехали в четверг днем, и там было 200 дорожных рабочих, которые устроили «обед», все пьяные. Они залезли в бассейн и устроили беспорядок. На следующий день бассейн закрыли по этой причине. Предположительно, его наполнили хлором, но использовать его было невозможно. Было невероятно жарко, а бассейна не было.
В бассейне с подогревом вода была холодной.
Телевизор не работал.
Объекты нуждаются в ремонте.

Marcela V.

13.07.2025

8/10

➜

Хороший бассейн с подогревом, корт для паддл-тенниса, безопасные трассы, отсутствие вентиляции в комнатах, в двухкомнатной комнате, одна из которых совмещена с обеденным столом, телевизор у нас никогда не работал.

Roberto C.

04.07.2025

10/10

➜

Очень хорошее место, единственное, что плохо, так это то, что зимой им следует принять меры против холода.

Maty_ 2.

21.06.2025

10/10

➜

Прекрасное место, отлично подходит для отдыха, расслабления и единения с природой. Настоятельно рекомендуется.

Fernando F.

04.06.2025

2/10

➜

По прибытии все было в беспорядке.
В номерах нет отопления, и нам дали обогреватели, которые отключались, когда мы их включали. Электричество отключалось более трех раз менее чем за час. В номерах было очень холодно, не было Wi-Fi, не было пульта от телевизора, душ постоянно работал, оставляя воду струящейся по стене, что делало невозможным нормально принять душ, и на стойке регистрации в 10 вечера не было никого, кто мог бы решить проблему с электричеством.
В поисках того, кто мог бы устранить проблему с электричеством, я обнаружил, что распределительный щит открыт, а выключатель выключен.
Ужасное обслуживание. Они подали нам завтрак вечером, потому что они не предлагают раннее обслуживание; они начинают обслуживать после 8:30 утра. Они дали нам поднос с едой, чтобы мы могли приготовить себе еду утром.
Ужасный опыт.

Bernardo A.

23.02.2025

2/10

➜

Я знаю это место с детства. Я отдыхал у тёти неподалёку, поэтому мне захотелось его посетить.
Это прекрасное место с великолепным парком, но самое лучшее всё ещё здесь. Домики в ужасном состоянии, на кухне воняло, и места было мало. Когда мы зашли в бар в 3 часа дня, нам сообщили, что ответственного за напитки нет. Когда мы вернулись, там не оказалось воды, и её заменили примерно через 3 часа. Еда в ресторане ужасная, порции маленькие, а замороженных продуктов предостаточно. Мы решили на несколько часов покинуть заведение, а когда приехали, обнаружили, что парковочное место занято другой машиной. Когда мы подошли спросить, что происходит, нам сказали, что машина принадлежит управляющему, и он никуда не денется. Короче говоря, приятное место, но с ужасным обслуживанием, граничащим с обычным, что делает это впечатление незабываемым…

Kimberly D. O.

28.01.2025

10/10

➜

Отличное место для отдыха парой, семьей, группой друзей, учебы или работы.
Большие зеленые зоны.
Очень комфортное жилье со всем необходимым.
Ресторан с отличным меню блюд и напитков.
Хороший сервис.
Хороший вид на озеро.
Есть небольшой маяк, идеально подходящий для фотографий.
Есть открытый и закрытый бассейн с подогревом.
Лагуна с рыбой кои.
Все очень красиво.

Viviana M

07.12.2024

6/10

➜

Обстановка была очень приятной и особенной для семейного отдыха, домик, в котором мы остановились, был очень неприветливым, я думаю, им нужно улучшить, у нас не было стола внутри домика, чтобы позавтракать или пообедать, только снаружи домика, там не было микроволновки, телевизор не работал, ресторан очень хороший, но мы бы не вернулись.

Francisca O.

03.12.2024

6/10

➜

Могу сказать, что фотографии сделаны очень хорошо, комната для четырех человек слишком мала, если там будет стоять больше двух, то разобьешься.
В то время там явно было мало сотрудников. Мне и моим девочкам пришлось ловить котенка в состоянии засохшей мумии, что очень расстроило моих девочек.
Место далеко от всего, просто немного дорогой минимаркет. Но это должно быть потому, что я знаю единственное, где купить.
Вход достаточно насыщенный и ничем не выделяется.
Положительные моменты: завтрак был очень полным.
Вид на озеро красивый, а зеленая территория Серки очень ухожена. Но бассейн очень маленький и запущенный. Это не распространяется на всех гостей.

Jose V. C.

26.11.2024

10/10

➜

Собираемся в третий раз, теперь всей семьей.

Christian L.

01.11.2024

10/10

➜

Отличное и очень красивое место, где можно заняться водными видами спорта, стрельбой по мишеням, словом разными видами спорта, плаванием, есть открытый бассейн с подогревом, ресторан, домики, короче говоря, где можно отлично провести время.

Daniela F. (.

16.07.2024

10/10

➜

Нам понравилось! Отличный сервис и красивое место, идеальное для общения с природой и изысканным завтраком.
Мы вернемся! ☺️

Ronald M.

23.05.2024

2/10

➜

Ужасное место, очень плохие номера, нет отопления, нет Wi-Fi, нет телевизора. Горячая вода не работала, все казалось сломанным или заброшенным, повсюду конский навоз, мне приходилось обходить его, чтобы пройти. Завтрак и еда были очень плохими и на низком кулинарном уровне, очень плохое место, я бы не посетил его во второй раз. Единственным положительным моментом было бы оказаться на берегу озера Рапель, но это эко.