Отзыв об отеле Tru By Hilton Chillan Ferrat 2*

А К

4/10
EspañolРусский
Отель Hilton – номер 14001
Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы отдохнуть после очень долгой поездки, надеясь восстановить силы, но, к сожалению, этого не произошло.
Плюсы:
Номера и удобства новые и современные. Завтрак был хорошим и разнообразным. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
Номера расположены на верхних этажах (12 или 14 и выше), поэтому из соображений безопасности окна нельзя открыть, чтобы впустить свежий воздух. По прибытии в номере было 27°C (81°F). Мы установили кондиционер на 19°C (66°F), надеясь, что станет прохладнее, но минимальная температура опустилась до 26°C (79°F) … и оставалась такой всю ночь.
Было ощущение, будто находишься в комнате без вентиляции, как в вакууме и сушилке для белья. Жара, тяжелый воздух и отсутствие циркуляции. Честно говоря, судя по внешнему виду и тому, что кондиционер работал неисправно, создавалось впечатление, будто его устанавливал какой-то "мастер на все руки".
Номер был предельно простым: кровать, стул, стол, телевизор и небольшой холодильник без подсветки. Больше ничего. Даже чайника не было (кофеварку мы не просили, только что-нибудь самое необходимое), даже бутылки воды не было, учитывая, что на улице было 34°C.
Ванная комната новая и эстетически очень приятная, но также минимально оборудована. Душ, после примерно полутора минут струи воды, начинал накапливать воду, пока не переполнялся и не затапливал остальную часть ванной комнаты. Очень неприятно. Сиденье унитаза не имеет механизма плавного закрывания и захлопывается — это может показаться мелочью, но если ваш партнер спит, шум определенно разбудит его.
Кровать была еще одной большой проблемой. Чрезвычайно жесткий матрас (старомодный, с пружинами) вызывал у нас боли в спине в течение нескольких дней. Простыни постоянно шуршали, особенно когда вы двигались ночью. Вы ожидаете, что приедете отдохнуть и расслабиться, а вместо этого повсюду обнаруживаете неприятные мелочи.
Ресторан: Мы заказали севиче, тартар и пиццу «Диавола».
Тартар был самой маленькой порцией, которую мы когда-либо видели: примерно 85% авокадо и 15% тунца (не более 20 граммов рыбы). Тост, который подавали к тартару и севиче, был черствым и твердым как камень.
В севиче (трио) рыба была полностью «приготовлена» соусом, явно не свежеприготовленной, а задолго до этого замаринованной.
Пицца «Диавола» не обладала ни одной из традиционных характеристик «Диаволы». Она была практически вегетарианской/веганской, полна овощей и лишена типичных начинок. Мы сказали об этом официантке, и она просто ответила: «Да, это «Диавола»». Мы были измотаны и голодны, поэтому решили съесть то, что нам принесли. Мы просто хотели отдохнуть.
Ещё одна важная деталь: мы не смогли добраться до своего этажа на лифте, и подумали, что он сломан. Мы обратились на ресепшн, и только тогда нам сообщили, что для выбора этажа нужно использовать ключ-карту от номера. Эта информация не была предоставлена ​​при регистрации, и в лифте или снаружи не было абсолютно никаких знаков, объявлений или инструкций, объясняющих, как он работает.
Сначала мы даже пошутили: «Плохое начало», потому что первое визуальное впечатление было хорошим. Но, как говорится, не стоит судить о книге по обложке. К сожалению, впечатления только ухудшались.
Если бы я могла поставить 2, 5 звезды, я бы это сделала, но поскольку это невозможно, я оставлю 2 звезды. Мы бы сюда не вернулись. Мы были очень разочарованы, особенно учитывая, что это был отель сети Hilton. Я пишу это именно так, как было, без преувеличения.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.