Это был интересный опыт — пребывание с 23 по 24 октября 2025 г.
Я случайно забронировал этот отель NH Collection Casacostanera, думая, что это отель NH рядом со зданием Costanera и торговым центром. Поскольку на сайте NH Collection он указан как высотное здание, меня можно простить за путаницу. Это всего три этажа.
Наше знакомство началось по прибытии, когда консьерж или персонал снаружи отеля проигнорировали нас и не предложили помочь с багажом, довольствуясь лишь тем, что смотрели в свои телефоны.
На стойке регистрации были неприветливы и неотзывчивы. Нам предоставили номер с видом на служебную часть торгового центра. Однако номер не работал, так как кондиционер был сломан (отелю об этом известно). Мы пожаловались на стойку регистрации, и нам дали другой номер, не оказав никакой помощи в переносе наших багажа. Мы, похоже, доставляли огромное неудобство сотрудникам стойки регистрации. В номере не было мебели, была только одна тумбочка и неработающий пульт от телевизора. Также в номерах не было мусорных ведер.
Единственным светлым пятном были рестораны в торговом центре (особенно японский ресторан).
Последнее унижение произошло при выезде: на ресепшене не обратили внимания на список недостатков нашего номера. Более того, сотрудники отеля на улице в конце концов вмешались и не дали нашему транспорту подъехать к входной двери, так что нам пришлось тащить чемоданы через подъездную дорожку и дальше по улице.
Наш предыдущий опыт проживания в отелях NH был очень положительным.
Этот отель расположен ближе к Fawlty Towers, чем крупный международный отель.
Короче говоря, никакого обслуживания, никаких улыбок, хороший торговый центр.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я случайно забронировал этот отель NH Collection Casacostanera, думая, что это отель NH рядом со зданием Costanera и торговым центром. Поскольку на сайте NH Collection он указан как высотное здание, меня можно простить за путаницу. Это всего три этажа.
Наше знакомство началось по прибытии, когда консьерж или персонал снаружи отеля проигнорировали нас и не предложили помочь с багажом, довольствуясь лишь тем, что смотрели в свои телефоны.
На стойке регистрации были неприветливы и неотзывчивы. Нам предоставили номер с видом на служебную часть торгового центра. Однако номер не работал, так как кондиционер был сломан (отелю об этом известно). Мы пожаловались на стойку регистрации, и нам дали другой номер, не оказав никакой помощи в переносе наших багажа. Мы, похоже, доставляли огромное неудобство сотрудникам стойки регистрации. В номере не было мебели, была только одна тумбочка и неработающий пульт от телевизора. Также в номерах не было мусорных ведер.
Единственным светлым пятном были рестораны в торговом центре (особенно японский ресторан).
Последнее унижение произошло при выезде: на ресепшене не обратили внимания на список недостатков нашего номера. Более того, сотрудники отеля на улице в конце концов вмешались и не дали нашему транспорту подъехать к входной двери, так что нам пришлось тащить чемоданы через подъездную дорожку и дальше по улице.
Наш предыдущий опыт проживания в отелях NH был очень положительным.
Этот отель расположен ближе к Fawlty Towers, чем крупный международный отель.
Короче говоря, никакого обслуживания, никаких улыбок, хороший торговый центр.