Отзыв об отеле Hotel Luciano K 4*

Обычно я не пишу плохие отзывы, так как считаю, что все стараются изо всех сил, чтобы удовлетворить потребности гостей, но у нас был настолько ужасный опыт в отеле Luciano K, что я просто обязана об этом написать. Мы забронировали номер на 4 ночи, основываясь на красивых фотографиях, атмосфере, баре на крыше и фотографиях очень стильной ванны в интернете. Какое разочарование! Мы не чувствовали себя в безопасности в этом районе: много бездомных и сильный запах мочи. Вход в отель темный, пахнет затхлостью и совсем не располагает к отдыху. Наш номер был настолько маленьким, что в нем не было места даже для багажа. Плохое освещение, но больше всего меня расстроило, насколько он был грязным. Шторы, наверное, не мыли с прошлого века, деревянные полы липкие и нуждаются в тщательной уборке. Обслуживание было ужасным. Я попросила на завтрак вареные яйца, и официантка закатила глаза, выражая крайнее недовольство. После того, как молодой человек с ресепшена сказал ей, что я хочу, она принесла мне яйца, но практически швырнула их на стол. На светильниках были мертвые мухи. Несмотря на то, что мы забронировали 4 ночи, мы уехали после первой ночи. Мы пытались получить возврат части денег, но нам это не удалось, и это нормально, поскольку мы понимаем, что это политика отеля. Претензий по этому поводу нет. Мы бронировали номер в Solace, который находится в более безопасном районе и сильно отличается от Luciano. Если нас устраивало потерять деньги за 3 дополнительные ночи в Luciano и снова заплатить почти 600 долларов в Solace, это показывает, что мы действительно хотели уехать.