Мы впервые были в Чили с семьёй (моя жена, двое маленьких детей и я), и, к сожалению, у нас был крайне негативный опыт проживания в этом отеле.
Мы приобрели пакет заранее через Azul Viagens, но из-за смены рейса мы прилетели в Чили на день раньше запланированного. По прибытии нам сообщили, что нам придётся оплатить эту дополнительную ночь, о чём мы заранее не сообщали. Хотя мы договорились связаться с агентством в Бразилии (что заняло несколько дней из-за выходных и проблем со связью), один из агентов, Орландо, отнёсся к этому с пониманием и дал нам срок. Однако другой агент, Эрнандес, был совершенно неприемлем.
Он начал ежедневно давить на нас, требуя оплаты, даже увеличил оговоренную сумму и угрожал нам. Он сказал, что если мы не заплатим, он сообщит о нас в полицию, что может создать проблемы при выезде из страны. В ещё более серьёзной ситуации он несколько раз пытался открыть дверь нашей квартиры запасным ключом, даже без нашего разрешения, пока мы были там. Это вызвало огромный дискомфорт и страх, так как мы путешествовали с маленькими детьми. Чувство неуверенности было настолько сильным, что мы пропустили часть поездки, опасаясь оставить там свои вещи.
Кроме того, место в плохом состоянии, грязное, с плесенью, старым и пыльным постельным бельём, сломанными шкафами и протекающей ванной комнатой (мы сталкивались с этим в двух разных апартаментах, и обе оказались в одинаковой ситуации). Мы также обнаружили, что это не отель, а жилая квартира, что объясняет отсутствие надлежащего сервиса.
Единственным, в каком-то смысле, спасением были доброта Орландо и его расположение. Но, честно говоря, я бы сюда не вернулся и никому не рекомендовал это жильё. Хочу предупредить других путешественников, которые ищут спокойствия, безопасности и хотя бы капли уважения во время своего отпуска. Я думал, что проблема в людях, но у меня был хороший опыт в других частях города.
Бегите отсюда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приобрели пакет заранее через Azul Viagens, но из-за смены рейса мы прилетели в Чили на день раньше запланированного. По прибытии нам сообщили, что нам придётся оплатить эту дополнительную ночь, о чём мы заранее не сообщали. Хотя мы договорились связаться с агентством в Бразилии (что заняло несколько дней из-за выходных и проблем со связью), один из агентов, Орландо, отнёсся к этому с пониманием и дал нам срок. Однако другой агент, Эрнандес, был совершенно неприемлем.
Он начал ежедневно давить на нас, требуя оплаты, даже увеличил оговоренную сумму и угрожал нам. Он сказал, что если мы не заплатим, он сообщит о нас в полицию, что может создать проблемы при выезде из страны. В ещё более серьёзной ситуации он несколько раз пытался открыть дверь нашей квартиры запасным ключом, даже без нашего разрешения, пока мы были там. Это вызвало огромный дискомфорт и страх, так как мы путешествовали с маленькими детьми. Чувство неуверенности было настолько сильным, что мы пропустили часть поездки, опасаясь оставить там свои вещи.
Кроме того, место в плохом состоянии, грязное, с плесенью, старым и пыльным постельным бельём, сломанными шкафами и протекающей ванной комнатой (мы сталкивались с этим в двух разных апартаментах, и обе оказались в одинаковой ситуации). Мы также обнаружили, что это не отель, а жилая квартира, что объясняет отсутствие надлежащего сервиса.
Единственным, в каком-то смысле, спасением были доброта Орландо и его расположение. Но, честно говоря, я бы сюда не вернулся и никому не рекомендовал это жильё. Хочу предупредить других путешественников, которые ищут спокойствия, безопасности и хотя бы капли уважения во время своего отпуска. Я думал, что проблема в людях, но у меня был хороший опыт в других частях города.
Бегите отсюда!