Hostería Millahue

Для тех, кто ищет прекрасного и спокойного отдыха, я хотела бы поделиться своим мнением о Hostería Millahue. Мы с мужем провели там выходные, с пятницы, 19 июня, по воскресенье, 22 июня 2026 года — романтический отдых в тихом месте с превосходным сервисом, вкусной едой и расслабляющей гидромассажной ванной. Место полностью оправдало наши ожидания; мы прекрасно провели время. Это очень спокойное место с изысканной едой, а десерты были просто божественными. Напитки были восхитительны, домики хорошо оборудованы, а персонал невероятно добр и дружелюбен, всегда улыбался и был внимателен к нашим потребностям. Хочу особо отметить Фреди, одного из сотрудников, который нас обслуживал. Он был исключительно добр, весел и всегда улыбался. Видно, что он любит свою работу. Вот совет: закажите на десерт лече асада (запеченное молоко). Его готовит жена Фреди, и она очень очаровательна. Они также готовят изысканные десерты, и мне очень понравилось оформление каждого из них. Они уделяют огромное внимание деталям. Надеюсь вернуться снова и насладиться всем, что может предложить Миллахью, если на то будет воля Божья. Большой привет и множество благословений владельцам гостиницы и персоналу, благодаря которым гости чувствуют себя такими желанными гостями, счастливыми и благодарными за возможность провести столько чудесных моментов в этом волшебном месте. 🤗❤️✨

Еда была так себе; я заказала эмпанаду с уксусом, несоленые сливки и какую-то черствую курицу.
Массаж был на 10 из 10.
Администратор был неприятным; он настойчиво предлагал нам оставить чаевые, исходя из общей суммы счета, а когда мы отказались, сказав, что просто хотим выразить благодарность сотруднику, который нас обслуживал, он стал расспрашивать нас о том, сколько мы оставили. Это было действительно неприятно.
Обслуживание у бассейна, массаж и персонал были на 10 из 10.
Но я бы туда больше не вернулась, потому что этот администратор был неприятным с момента вашего прибытия до отъезда. Не рекомендую.

Мы впервые посетили это место всей семьей, и хотя поначалу все казалось замечательным, в итоге впечатления оказались довольно разочаровывающими. В обеденное время выбор блюд был очень скудным, выбор был невелик, а лосося и клубничного сока уже не было в наличии. При таком малом количестве посетителей эти варианты уже были распроданы. Кроме того, с самого начала отсутствовала важная информация. Например, нас не предупредили, что массаж нужно бронировать заранее, поэтому мы не смогли его получить. Мы также рассчитывали воспользоваться кварцевой кроватью, но она тоже была недоступна, что стало еще одним разочарованием, учитывая цену и наши ожидания от этого места. Я считаю, что необходимо улучшить организацию и коммуникацию с клиентами, чтобы избежать подобных ситуаций. К сожалению, это был не тот опыт, на который мы рассчитывали.

Я забронировал услугу «Заезд утром + Выезд поздно (до 18:00) », включающую обед и пользование домиком, как было указано на сайте и подтверждено по электронной почте после оплаты. Однако по прибытии сам владелец сообщил мне, что я должен освободить домик к 15:00 в день отъезда, аргументируя это тем, что из-за длинных выходных домик должен быть свободен. Другими словами, оговоренные условия не были соблюдены.
Самая серьезная проблема заключается в том, что это условие не было оговорено заранее. Если они знали, что не могут выполнить заявленную услугу, они могли бы хотя бы уведомить меня до подтверждения бронирования или до прибытия.
Более того, отношение владельца было неуместным. Вместо того чтобы предложить решение или выслушать меня, он просто оправдывал ситуацию и не позволял вести реальный диалог, постоянно перебивая меня, когда я пытался высказать свои опасения.
С другой стороны, домики кажутся довольно старыми и плохо звукоизолированы, так как отчетливо слышно, что происходит в соседних домиках, что влияет на приватность и отдых. Из положительных моментов можно отметить дружелюбие и внимательность персонала, что заслуживает похвалы. Однако подобные проблемы и то, как они решаются, полностью портят впечатление. Если вы ищете приятное место, это хороший вариант, при условии, что у вас не возникнет никаких проблем. Если же возникнут, и учитывая долгую дорогу, я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты.

Прекрасное место для семейного отдыха.
Плюсы:
— Хорошие удобства.
— Просторные домики.
— Удобные кровати.
— Отличное обслуживание официантов и массажистов; персонал был фантастическим, никаких нареканий.
— Чистота.
— Вкусная еда (хотя основным блюдам не хватало приправ, особенно мясу и ребрышкам, а жареная курица могла бы быть более золотисто-коричневой)
— Чистые полотенца и простыни.
Минусы:
— Они берут 10% от общей стоимости проживания, не только за питание, хотя это и необязательно. Я думаю, это слишком много, так как в нашем случае мы заказывали массаж, что добавило в общей сложности около 50 000 долларов чаевых (мы останавливались на 3 дня и 2 ночи, 2 взрослых).
— Отсутствие ухода в таких местах, как тренажерный зал, мини-гольф и детская игровая площадка (качели и горки) ; там было грязно и паутина. Хотя ванная комната была чистой, в углу душевой кабины была паутина. Позже я понял, что это был паук-отшельник, которого я убил. К счастью, я предупредил горничную, и она обработала бассейн ядом, пока мы были в воде, чтобы дать ему проветриться.
Для тех, кто останавливался в этом отеле, я считаю, что закрытие бассейна с подогревом в 18:00 слишком раннее.
В целом, это был приятный опыт, но я думаю, что его можно значительно улучшить.

Прекрасное, живописное и тихое место, очень зеленое, с огромными деревьями, хотя вида на Кахон-дель-Майпо или реку нет. Здесь царит атмосфера каменного дома начала XX века, но при этом он очень ухожен. Удобства хорошие, есть приятные бассейны (как обычные, так и с подогревом). Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, стремящийся к отличному обслуживанию. Еда не первоклассная, но вполне соответствует цене. Недостаток — домики: простые, слишком деревенские, темные, жаркие и в плохом состоянии. Такие зоны, как настольные игры и бильярдный стол, откровенно говоря, обветшалые и запущенные.

Это место – просто позор! Обслуживание ужасное. Они говорят, что вас обслужат, но официантов приходится искать повсюду! Это не место для отдыха. Я пришёл на день рождения своей девушки, и у них повсюду орут динамики. У бассейна постоянно кричат, нет ни тишины, ни покоя. Это полное неуважение к цене. Цены завышены, и никто не предупреждает, что будет много народу. Будьте осторожны, когда приходите: люди ни к чему не относятся с уважением и постоянно ищут чужие сумки и тому подобное.

Это место поистине прекрасно и излучает спокойствие. Идеально подходит для того, чтобы отключиться от суеты и насладиться окрестностями. Однако есть несколько моментов, которые могли бы улучшить впечатления:
1. По прибытии нам не дали чёткой информации о том, что входит в ужин. Мы заказали свежевыжатые соки, думая, что они входят в меню, но при выезде за них заплатили отдельно.
2. В номере был DirecTV, но он так и не работал во время нашего пребывания.
3. Горячая вода текла всего несколько секунд; невозможно было закончить душ, не окунувшись в ледяную воду.

Мы с мужем остановились на одну ночь. Нам очень понравилось это место и домики, но несколько вещей нас разочаровали. Во-первых, еда, хотя и домашняя, была невкусной. Мы заказали свиные ребрышки, и в них было примерно 80% жира и только 20% мяса. Мы также заказали пиво, чтобы насладиться им, играя в пинг-понг, но в 18:00 все закрылось без предупреждения. Мы хотели продолжить пить, и вдруг поняли, что все закрылись и ушли до следующего дня. Когда мы легли спать, во всем домике сильно пахло краской, а у моего мужа ринит.

Мы выбрали пакет на целый день за 37 500 песо. В целом, место очень приятное, и обслуживание тоже на высоте, но меня удивило, что они включили 10% чаевых за спа-услуги (37 500 долларов). Считаю это неуместным, ведь это платная услуга. Понятно, что напитки оплачиваются отдельно, но учтите, что нужно заплатить 10% за спа-услуги и 10% за напитки. Нас было 5 человек (примерно 20 тысяч песо чаевых).

Расположение очень приятное, в окружении природы, хотя заведению требуется более тщательный уход и модернизация в соответствии с текущим предложением рынка. Еда неплохая, но хотелось бы разнообразия, особенно салатов.
Персонал заслуживает 10 из 10: они дружелюбны, внимательны, приветливы и всегда заботятся о своих клиентах. Однако, на мой опыт повлияло отношение менеджера или владельца. Помимо конкретной ситуации, я считаю, что ему следовало бы быть более приветливым в обслуживании клиентов. Судя по прочитанным комментариям, это был не просто неудачный день, а повторяющееся отношение, которое портит общее впечатление. Если вы не любите общаться с клиентами напрямую, возможно, лучше делегировать эту задачу кому-то другому, чтобы не вызывать недовольство и, следовательно, не портить репутацию заведения.

Я забронировал обед и ужин на 14 человек. Связавшись с персоналом, мы любезно согласились немного изменить расписание, так как мы приехали издалека. Однако по прибытии персонал был очень груб и дал нам понять, что недоволен сложившейся ситуацией.
Ничего не могу сказать о еде – она была вкусной и обильной, а девушка, управляющая бассейном с подогревом, была очень дружелюбной и любезной. Однако наш день оказался совсем не таким, как мы ожидали.
Возможно, мы попросили необоснованные изменения, но нам могли бы отказать раньше, чтобы мы смогли найти другое место.

Двухдневное пребывание, выходные с 18 по 20 июля 2025 года. Прекрасное место для отдыха вдвоем и отвлечения от повседневной рутины. В домике подают полноценный и вкусный завтрак; только для тех из нас, кто любит яичницу на завтрак, её можно заказать за дополнительную плату. Обед и ужин были хорошими, с большим выбором блюд. Закуски, которые подавали в домике с воскресенья по четверг вместо ужина, также были обильными, разнообразными и вкусными. Домик, в котором мы остановились, был хорошим, расположен недалеко от основной зоны отдыха и с множеством остановок. Могу только поблагодарить персонал за отличное обслуживание. Я обязательно вернусь.

Ужасное обслуживание, мы заплатили 200 000 песо за целый день, и оно того не стоит, при бронировании нам сказали прибыть до 11, и мы приехали раньше времени, и там особо нечего делать, кроме того, что бассейн открывается в 14:00 (информацию, которую они не дали, а сказали, что все будет открыто с 11:00), вода была ЛЕДЯНОЙ, еда была плохой, оно того не стоит, и человек (владелец или босс) не предложил решения и был очень неуважителен к нам, обращаясь с нами как с дураками только за то, что мы жаловались на плохое обслуживание, даже не извинившись, мы уехали в 16:30. ОНО ТОГО НЕ СТОИТ, ОТВРАТИТЕЛЬНО, учитывая, как это дорого.

Место очень хорошее, еда вкусная, бассейн с подогревом приятный, но имейте в виду, что если вы пойдете на программу на целый день, вы не сможете остаться после 18:00, чтобы что-нибудь поесть, потому что у них нет такой услуги… только для гостей… жаль, потому что после бассейна вам захочется что-нибудь поесть.

Ужасный опыт, место хорошее, но домики выглядят заброшенными, и за такую ​​сумасшедшую цену, которую они берут, домики старые, маленькие и все ужасное, кровати ужасные, отделка ужасная, ванные комнаты в плохом состоянии, и они не предлагают решения, плюс они очень холодные, кровати плохие, летние покрывала были десятилетиями, мы жаловались, и они не предлагали решения, мы ушли, они взяли с нас 162 тысячи песо за обед на 4 человек, и мы даже не могли выбрать из меню, так как мы должны были остаться, они дают вам очень простое меню, они берут 100 тысяч с человека за ночь за ужасные номера и скудную еду, я не рекомендую это даже моему злейшему врагу, тому, кто обслуживал меня, Франциско, что еще хуже, НЕ ТЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ.

У нас был ужасный опыт. Мы хотели остановиться у своей семьи на одну ночь. Номер был маленьким, дверь в ванную была сломана (решения не было), душ был в плохом состоянии, горячая вода постоянно отключалась (решения не было), обед был их выбором с небольшим выбором, и когда мы решили уйти, потому что были недовольны, они взяли с нас высокую цену за обед, которая не стоила качества. Короче говоря, место переоценено за ту цену, которую они взимают, и менеджер не предлагает никакого решения.