Мы прибыли в Ла-Чимбу примерно в 3 часа ночи после долгого дня в дороге. Когда мы приехали, музыка всё ещё играла на полную громкость, несмотря на то, что в баре/на ресепшене было всего четыре человека, двое из которых были волонтёрами, регистрировавшими нас. Нам сказали, что музыка выключится через десять минут. Когда мы спустились вниз, чтобы попросить её выключить/приглушить, они выключили её при нашем приближении и попытались сделать вид, что это не их музыка. В итоге она выключилась в 4:10 утра. Затем музыка снова заиграла в 8:15. Наш номер находился прямо над колонкой, так что это было не идеально.
Когда на следующее утро мы попросили вернуть деньги за оставшиеся оплаченные ночи, нам сказали, что это запрещено. Вместо этого нас переселили в якобы более тихий номер. Хотя в пятницу вечером музыка из этого номера всё ещё была очень громкой и играла до 4 утра, из-за чего было очень трудно спать. На hostelworld не указано, что это хостел для вечеринок. Чтобы избежать разочарования гостей в будущем, хостелу следует более чётко обозначить, что это за хостел. Особенно учитывая, что волонтёры, когда мы попросили сделать музыку тише, сказали нам, что это хостел для вечеринок (как будто это известный факт). Это привлечёт людей, которым хостел действительно понравится, тем более что условия в нём довольно хорошие.
Кроме того, похоже, среди персонала не было ни одного сотрудника, работающего на зарплату, только волонтёры. Это затрудняло решение проблем, поскольку создавалось впечатление, что на месте нет никого, кто мог бы принять окончательное решение. Более того, именно волонтёры часто веселились до раннего утра.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда на следующее утро мы попросили вернуть деньги за оставшиеся оплаченные ночи, нам сказали, что это запрещено. Вместо этого нас переселили в якобы более тихий номер. Хотя в пятницу вечером музыка из этого номера всё ещё была очень громкой и играла до 4 утра, из-за чего было очень трудно спать. На hostelworld не указано, что это хостел для вечеринок. Чтобы избежать разочарования гостей в будущем, хостелу следует более чётко обозначить, что это за хостел. Особенно учитывая, что волонтёры, когда мы попросили сделать музыку тише, сказали нам, что это хостел для вечеринок (как будто это известный факт). Это привлечёт людей, которым хостел действительно понравится, тем более что условия в нём довольно хорошие.
Кроме того, похоже, среди персонала не было ни одного сотрудника, работающего на зарплату, только волонтёры. Это затрудняло решение проблем, поскольку создавалось впечатление, что на месте нет никого, кто мог бы принять окончательное решение. Более того, именно волонтёры часто веселились до раннего утра.