Novotel Santiago Providencia

Мой опыт пребывания в отеле Novotel Providencia, входящем в сеть Accor, был просто замечательным. Я провел там 8 дней, включая канун Рождества, и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших выборов за всю поездку.
С самого первого момента нас встретили вежливо, радушно и внимательно. Персонал на ресепшене добрый и отзывчивый. Персонал ресторана также заслуживает высокой похвалы за безупречное обслуживание.
Номера превосходные: очень просторные, комфортабельные и ухоженные. Кровать замечательная, с мягким, высококачественным постельным бельем, гарантирующим идеальный ночной отдых.
Ресторан отеля стал приятным сюрпризом. Завтрак очень разнообразный, с большим выбором свежих фруктов, хлеба, сыров, супов, десертов и многого другого. Однажды вечером мы решили поужинать в отеле и заказали просто невероятного лосося; без преувеличения, это был лучший лосось, который я когда-либо ел.
Еще один момент, который сыграл решающую роль, — это превосходное расположение отеля. Это значительно упрощает осмотр достопримечательностей, так как отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро, ​​рядом со Sky Costanera, а также имеет несколько ресторанов, кафе и мини-маркетов поблизости, что обеспечивает удобство и безопасность для путешественников.
Инфраструктура отеля безупречна: все очень чисто, организовано и содержится в отличном состоянии. Забота о каждой детали видна.
Я остаюсь очень доволен своим выбором и с нетерпением жду возможности вернуться.

Нам очень понравилось в отеле Novotel! Замечательное обслуживание на стойке регистрации, особенно Николас, который был очень дружелюбным и услужливым! Нам очень понравилась свежая вода с фруктовыми и травяными добавками и полезные закуски. Номера чистые и по отличной цене. Фантастический завтрак! Отличное расположение недалеко от центра Костанера.

Превосходные впечатления от отеля Novotel Providencia. Особенно хочу отметить качество его удобств: современные, комфортабельные и очень ухоженные, что делает пребывание по-настоящему приятным.
Обслуживание на высшем уровне: команда всегда внимательна, дружелюбна и искренне ориентирована на клиента, заботясь о каждой детали, чтобы вы чувствовали себя комфортно от момента заселения до выезда.
Без сомнения, этот отель поддерживает высокие стандарты как в инфраструктуре, так и в обслуживании. Настоятельно рекомендую для деловых поездок и отдыха.

Превосходное обслуживание. В ноябре мы проводили мероприятие для клиентов нашей компании на террасе, и всё прошло безупречно.
Особо хочу отметить Ваню Миранду, которая помогала нам на всех этапах, от первоначального расчета стоимости до самого мероприятия. Мы чувствовали поддержку, понимание и грамотные консультации на протяжении всего процесса, а также своевременные ответы и высокопрофессиональное управление.
Без сомнения, я рекомендую их услуги за их качество, преданность делу и превосходный опыт от начала до конца.

Обслуживание на нашем новогоднем мероприятии 2025 года было безупречным, благодаря Ване Миранде (помощнику менеджера по продажам отеля) за ее инициативный подход и поддержку в каждой детали, благодаря чему все прошло замечательно. Также очень помогли технический персонал, диджей и команда организаторов.
Еда также заслуживает особого упоминания за высочайшее качество, и в целом мы очень довольны отличным сервисом.

Очень комфортабельный отель с просторными номерами и прекрасным видом. Завтрак был вкусным и разнообразным, а обслуживание в номере — превосходным. Обслуживание было отличным с момента моего прибытия. Кроме того, расположение идеальное, всего в нескольких шагах от торгового центра Costanera Center, до которого легко дойти пешком. Я обязательно вернусь.

Novotel Santiago — очень хороший отель в Провиденсии. Его близость к станции метро Тобалаба делает его идеальным местом для знакомства с Сантьяго. В отеле есть небольшой бассейн и спа-зона, фитнес-зал, а также хороший ресторан и бар. Завтраки очень хорошие, и отель время от времени проводит отличные вечерние мероприятия. Весь персонал отеля очень дружелюбный, особенно Марго из службы уборки номеров, Камила, Фернанда, Кристина и Але на ресепшене, Ваня и Патрисия из команды организаторов мероприятий, а также Камила, Оскар, Эстебан и вся команда бара! Мне всегда нравится останавливаться здесь, и это точно не последний раз!

Отличный отель с прекрасным расположением, всего в 200 метрах от Sky Costanera и торгового центра Mall Costanera. Этот отель просто прекрасен 🥰, а весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. В отеле есть крытый бассейн, который подходит для детей, так как он неглубокий и работает до 22:00, тренажерный зал и сауна на 3 этаже, а также подземная парковка. Номера очень удобные и безупречные 💯. К услугам гостей круглосуточное обслуживание номеров и обширное разнообразное меню, включая блюда для детей и вегетарианцев. Также есть ресторан с разнообразным меню. Завтрак очень сытный и разнообразный ✔️🍽️🍴. Этот отель, безусловно, очень рекомендую.

Всё было превосходно. Они были очень добры. Завтрак был восхитительным, особенно морковный пирог — просто объедение! Спасибо прекрасным Монсеррат и Ниноске за рецепт. Я его приготовила, и теперь воспоминания о таких чудесных днях останутся со мной навсегда… потому что это будет мой любимый пирог! ♥️

Отличное обслуживание. Персонал был очень внимателен с момента нашего прибытия в отель, регистрация прошла быстро и легко. Номера были очень просторными и чистыми, ванная комната безупречно чистая и удобная, а кровать очень удобная, что обеспечило нам прекрасный ночной сон. Ресторан работает допоздна, и еда очень вкусная. Завтрак был очень разнообразным, со свежими сезонными ингредиентами. Поистине отличное пребывание. Мы обязательно вернемся очень скоро.

По прибытии администратор заявил, что бронирования на мое имя нет. Позже он его нашел, но сказал, что завтрак не включен. Я показал ему бронирование, сделанное двумя месяцами ранее, и после долгих поисков он сказал, что завтрак включен. В мой последний день я пошел в ресторан на завтрак, и администратор сказал, что завтрак не включен. После дополнительных проверок она подтвердила, что завтрак включен.
Часто, когда заканчивается какое-либо блюдо на шведском столе, его возвращают через долгое время.
Когда я впервые вошел в номер, одна из трех лампочек в ванной мигала. Я просил персонал по уборке и администратора менять ее каждый день, на что они отвечали, что сообщат в техническую службу. Лампочку так и не заменили. В мой последний день я сказал администратору дать мне лампочку, и я сам ее заменю. Ответ был: «Мы сообщим в техническую службу», что, очевидно, было ложью. В итоге у меня всю пятидневную поездку в ванной комнате горела мигающая лампочка. Предполагаю, что следующий гость столкнулся с той же проблемой. Поздравляю!

Я останавливалась в отеле Novotel Providencia с 20 по 26 ноября 2025 года, и это было замечательно! Отель очень хорошо организован, чистый, с очень комфортабельными номерами и потрясающим видом с 14-го этажа! 🤩
Обслуживание в ресторане (ruim service) было фантастическим! Мне нужно было сделать два заказа, не входящих в меню, и меня быстро обслужили!
Кроме того, сотрудники Франческо, Хавьера, Себастьян и Эсперанса быстро и внимательно отреагировали на мои просьбы! В прачечной тоже все прошло гладко, без задержек и качественно.
Я рекомендую этот отель и его услуги и обязательно вернусь! 🥰🙏🏼

Мы с дочерью останавливались в этом отеле на каникулы. Расположение отличное. Отель был безупречно чистым и опрятным. Номер был очень комфортным; единственным недостатком было то, что по телевизору показывали только региональные каналы. Кровати были удобными, а вода в душе была хорошего напора и температуры (это стоит отметить). Завтрак был обильным и разнообразным, с выбором, соответствующим хорошему отелю. Он был очень вкусным. Мистер Игнасио обеспечил превосходное обслуживание в этой зоне. Зона ресепшена была не такой комфортной и презентабельной, как остальная часть отеля. В целом, обслуживание очень хорошее.

Я очень благодарен двум замечательным сотрудникам, Кристине и Патрисио, которые так много помогали мне во время моего пребывания. Я не очень хорошо говорю по-испански, но они нашли время, чтобы помочь мне во многих вопросах. Номер был прекрасным и чистым, с прекрасным видом и очень выгодным по цене. Если я снова окажусь в Сантьяго, я обязательно забронирую номер здесь. Ещё раз огромное спасибо Кристине и Патрисио, моим любимым.

Я останавливался в этом отеле трижды, и всегда это были превосходные впечатления. Номера очень удобные, особенно кровати, идеально подходящие для хорошего сна. Завтрак вкусный, изысканный и разнообразный — настоящее удовольствие для начала дня. Персонал очень внимательный и дружелюбный, и я особенно хочу отметить Ваню Миранду и Виторию Зунигу, которые всегда быстро, радушно и оперативно реагировали на мои запросы и просьбы. Остановиться здесь и проводить здесь мероприятия — настоящее удовольствие!

Превосходный отель и ресторан, гостеприимный и очень дружелюбный, особенно госпожа Ваня Миранда.
Хочу особенно отметить внимание госпожи Вани Миранды; она всегда была внимательна и следила за тем, чтобы всё было идеально. Её теплота и преданность своему делу сделали пребывание особенно приятным и вызвали желание вернуться.
Огромное спасибо за всё!

Отличное расположение в самом центре Провиденсии, всего в нескольких сотнях метров от Sky Costanera и красивых парков на берегу реки.
Хорошее обслуживание на стойке регистрации, безопасный доступ по картам в здание, лифты и номера.
Приятная зона отдыха в лобби.
Хорошие номера с удобными кроватями. Современная ванная комната с двумя душами, хорошими гелями для душа и шампунем.
Нам не понравилась зона у бассейна (в помещении и очень темно).