На испанском языке.
Администратор Фелипе спас ситуацию, которая стала следствием ужасного инцидента, произошедшего исключительно по вине Эдуардо.
Ужасное обслуживание со стороны сотрудника и полное отсутствие уважения.
Я останавливался в отеле Hub Providencia, и хочу подчеркнуть, что единственное ужасное и крайне агрессивное обслуживание, с которым я столкнулся в отеле, исходило от администратора Эдуардо. Он совершенно изменился, крича, что объяснял мне правило отеля, которое я не понимал из-за языкового барьера. Меня очень напугал его уровень агрессии и отсутствие самоконтроля. Честно говоря, человек с таким отсутствием образования и словесной агрессией не заслуживает работы в отеле.
В полной противоположности, единственным сотрудником, проявившим истинное внимание, был Фелипе. Увидев, что произошло, Фелипе немедленно предложил исправить ситуацию и решить проблему, вызванную враждебностью его коллеги. Он был чрезвычайно добр, приветлив, сочувствующий и отзывчивый.
Повторюсь, проблема заключалась исключительно в Эдуардо, у которого нет необходимого опыта для обслуживания клиентов, в то время как Фелипе продемонстрировал, что он профессионал, который действительно поддерживает репутацию отеля.
На португальском языке.
Администратор Фелипе спас ужасный опыт, который был вызван исключительно Эдуардо.
Ужасное обслуживание со стороны сотрудника и полное отсутствие уважения.
Я останавливался в отеле Hub Providencia в Сантьяго, и хочу подчеркнуть, что единственное ужасное и агрессивное обслуживание, которое я получил во всем отеле, было со стороны администратора Эдуардо. Он крайне раздраженно отреагировал на меня, заявив, что мне уже объяснили правило отеля, которое, по сути, мне никогда не объясняли или я не понял из-за языкового барьера. Меня очень напугала его крайняя агрессивность и отсутствие самообладания. Честно говоря, человек с таким враждебным отношением не заслуживает быть сотрудником отеля.
В отличие от него, единственным сотрудником, который оказал отличное обслуживание, был Фелипе. Как только Фелипе понял, что произошло, он незамедлительно предложил исправить ситуацию и решить проблему, возникшую из-за агрессивного поведения другого сотрудника на ресепшене. Он был чрезвычайно добр, любезен и отзывчив.
Хочу подчеркнуть, что проблема была специфична и касалась исключительно неприемлемого поведения Эдуардо, которое подрывает работу таких замечательных профессионалов, как Фелипе. Руководство должно срочно принять меры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администратор Фелипе спас ситуацию, которая стала следствием ужасного инцидента, произошедшего исключительно по вине Эдуардо.
Ужасное обслуживание со стороны сотрудника и полное отсутствие уважения.
Я останавливался в отеле Hub Providencia, и хочу подчеркнуть, что единственное ужасное и крайне агрессивное обслуживание, с которым я столкнулся в отеле, исходило от администратора Эдуардо. Он совершенно изменился, крича, что объяснял мне правило отеля, которое я не понимал из-за языкового барьера. Меня очень напугал его уровень агрессии и отсутствие самоконтроля. Честно говоря, человек с таким отсутствием образования и словесной агрессией не заслуживает работы в отеле.
В полной противоположности, единственным сотрудником, проявившим истинное внимание, был Фелипе. Увидев, что произошло, Фелипе немедленно предложил исправить ситуацию и решить проблему, вызванную враждебностью его коллеги. Он был чрезвычайно добр, приветлив, сочувствующий и отзывчивый.
Повторюсь, проблема заключалась исключительно в Эдуардо, у которого нет необходимого опыта для обслуживания клиентов, в то время как Фелипе продемонстрировал, что он профессионал, который действительно поддерживает репутацию отеля.
На португальском языке.
Администратор Фелипе спас ужасный опыт, который был вызван исключительно Эдуардо.
Ужасное обслуживание со стороны сотрудника и полное отсутствие уважения.
Я останавливался в отеле Hub Providencia в Сантьяго, и хочу подчеркнуть, что единственное ужасное и агрессивное обслуживание, которое я получил во всем отеле, было со стороны администратора Эдуардо. Он крайне раздраженно отреагировал на меня, заявив, что мне уже объяснили правило отеля, которое, по сути, мне никогда не объясняли или я не понял из-за языкового барьера. Меня очень напугала его крайняя агрессивность и отсутствие самообладания. Честно говоря, человек с таким враждебным отношением не заслуживает быть сотрудником отеля.
В отличие от него, единственным сотрудником, который оказал отличное обслуживание, был Фелипе. Как только Фелипе понял, что произошло, он незамедлительно предложил исправить ситуацию и решить проблему, возникшую из-за агрессивного поведения другого сотрудника на ресепшене. Он был чрезвычайно добр, любезен и отзывчив.
Хочу подчеркнуть, что проблема была специфична и касалась исключительно неприемлемого поведения Эдуардо, которое подрывает работу таких замечательных профессионалов, как Фелипе. Руководство должно срочно принять меры.