hUB Providencia

По прибытии в отель нам пришлось внести залог в размере 600 реалов. Нас заверили, что те же самые купюры, которые мы передали, будут возвращены нам при выезде. Мы вошли в номер, и тут начались проблемы. Пол в номере был грязный. Нам пришлось надеть шлепанцы, чтобы ноги не испачкались в грязи. В Сантьяго был очень жаркий день, и кондиционер работал с перебоями. Мы проснулись в 4:30 утра, чтобы выехать, потому что нам нужно было ехать в аэропорт. Когда мы подошли к ресепшену, администратор сообщила нам, что отдала наш залог другому гостю. Как этот отель может так обращаться с деньгами своих гостей?! Полная халатность! Мы потребовали немедленного решения, но администратор была совершенно недружелюбна и сказала, что решить нашу проблему будет сложно из-за времени нашего отъезда. После более чем получасового настаивания она открыла конверт с залогом другого гостя и вручила нам купюру в 100 долларов. Мы потеряли деньги, потому что по курсу на ту дату 600 реалов равнялись 108 долларам. Другими словами, помимо всего стресса, связанного с опасением опоздать на рейс, мы потеряли 8 долларов. Короче говоря, наше пребывание в этом отеле было полным провалом! Для тех, кто планирует остановиться в этом районе, на той же улице, есть другой отель под названием Capital Bellet, где мы останавливались раньше, он намного лучше и не требует залога.

Недорогой отель в Сантьяго-де-Чили. Наш номер был неплохим, с кухней, ванной комнатой, микроволновой печью, сейфом и кондиционером. Завтрак "континентальный", но умеренный. За ту цену, которую мы заплатили (около 55 евро за ночь в одноместном номере, включая завтрак), это вполне приемлемо. Поблизости есть несколько ресторанов. Если вы ищете роскошь, отправляйтесь в Hilton, но вам придется заплатить гораздо больше.

Отель удачно расположен в Сантьяго, но у меня остались очень негативные впечатления. Забронированный мной номер-студия был шумным и вонючим, завтрак оставлял желать лучшего, а после ужина в ресторане при отеле («Эль Лузитано») мне стало плохо. Когда я связался с ресепшеном и администрацией, они не предложили никакого решения или компенсации. К сожалению, я не могу рекомендовать это место.

Ужасное обслуживание, начиная с администратора, который был невероятно груб. Он не пустил нас, хотя мы уже оплатили бронирование, просто потому, что мы не хотели оставлять депозит, поскольку у нас был похожий опыт в других отелях, где его не возвращали. Он разговаривал с нами невероятно грубо и даже злобно; мне пришлось спросить, не раздражает ли его его манера говорить. Когда мы добрались до номера, там воняло сыростью, а потом начал нарастать запах канализации. После ухода администратора, нас сменил другой, гораздо более приятный, и мы перебрались в другой номер. Там запах был не таким сильным. С нас взяли плату за парковку, чего ни в одном другом отеле, где мы останавливались, не было. Сам отель выглядит обшарпанным. Возможно, он просто не соответствовал нашим ожиданиям… Я бы точно никогда сюда не вернулся.

Помещения очень комфортабельные, ухоженные и чистые; пространство отличное. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Моя единственная претензия касается завтрака. Хотя выбор хороший, особенно десертов, персоналу не хватало внимания к деталям, пополнение запасов происходило медленно, а столы не были готовы к использованию. Также не хватало столовых приборов и посуды, чтобы сделать обслуживание быстрее и удобнее. Но в целом, я очень рекомендую это место.

Недавно я останавливался в отеле Hub Providencia, и, честно говоря, это был один из самых разочаровывающих опытов, которые я когда-либо испытывал в отеле, позиционирующем себя как 4 звезды.
1. Массовое нашествие тараканов.
Хуже всего было обнаружить огромное нашествие тараканов в номере. Это был не единичный случай: их было несколько, заметных и постоянных. Неприемлемо по любым стандартам гигиены и безопасности.
2. Изношенные удобства и очевидное отсутствие обслуживания.
Состояние номера оставляло желать лучшего: грязные стены. Неплотно прилегающие датчики аварийной сигнализации. Отслаивающиеся обои. Отслаивающаяся краска. Отделка в плохом состоянии.
Ничто из этого не соответствует рекламным фотографиям отеля. Износ очевиден повсюду.
3. Очень плохое обслуживание клиентов.
Персонал проявил непрофессиональное отношение и не имел реального желания помочь. Качество обслуживания просто не соответствует обещанному ими стандарту.
4. Вход горничной без разрешения.
В двух случаях обслуживающий персонал входил в номер напрямую, не постучав, не представив себя и не дожидаясь ответа. Крайне неудобно и совершенно неуместно.
5. Повреждённые дозаторы мыла и шампуня.
Диспенсеры для душа, которые якобы работают с «вакуумной системой», явно были заполнены вручную некачественными средствами, не соответствующими заявленному бренду. Очень непрозрачно и сомнительно.
Учитывая цену, заявленную категорию и опубликованные фотографии, этот отель оставляет желать лучшего. Крайне не рекомендую.

Фантастическое пребывание, отличное расположение.
В номере есть всё: холодильник, микроволновая печь, плита и очень светлая ванная комната с хорошим феном и всеми необходимыми принадлежностями. Уборка производится ежедневно, и номер безупречно чистый; даже ваши вещи прибирают. С террасы открывается прекрасный вид, а бассейн просто чудесный. Единственное, что я бы улучшил, — это потолок в номере; в остальном всё было замечательно. Обслуживание было безупречным, персонал невероятно дружелюбным, и мы жили в номере 904. Мы обязательно вернёмся.

Отель довольно комфортабельный, с собственным изысканным кафе и рестораном, а также небольшим открытым бассейном на крыше и тренажерным залом. Он оправдывает своё соотношение цены и качества, но не все номера в нём хороши. Если я не ошибаюсь, у них четыре типа номеров: от студий до люксов. Люксы совершенно не стоят своих денег, а дополнительное пространство стоит довольно дорого за ночь. Расположение отеля очень удачное: совсем рядом со станцией метро Manuel Montt на линии 1, рядом с пабами, аптеками, магазином Oxxo, ресторанами и т. Д.

Ужасный опыт! Мне дали номер в ужасном состоянии: поцарапанные и грязные стены, поцарапанный пол, дыры в стене, грязные обои и перебитая лампочка в прихожей. Мне дали новый номер, который, хоть и был в лучшем состоянии, иногда пах как из душа, вешалки для одежды в ванной были болтающимися, а обои отклеивались в некоторых углах.
Номер явно не в хорошем состоянии; цена за номер совершенно не оправдана.

Расположение отличное, но завтрак не оправдал ожиданий. За все время моего пребывания обслуживание начиналось только в 8:00 утра (по их словам, из-за городского праздника), что непрактично для туристического города, где экскурсии начинаются рано. В итоге я так и не воспользовался завтраком, хотя заплатил около 120 долларов (примерно 700 реалов). Я бы предложил добавить возможность бронирования без завтрака или более гибкие варианты, такие как предварительный заказ завтрака или завтрак на вынос.

Мы приехали 12 августа 2025 года и выбрали Hub, потому что там были хорошо оборудованные номера с кухнями. Меня удивил персонал ресепшена и наличие кондиционера в номере; я привезла всё из Бразилии, но даже не воспользовалась им, ха-ха. Кондиционер замечательный, душ отличный, а номер уютный. Если в номере нет фена, его можно взять на ресепшене; нам даже предоставили весы для багажа. Интернет отличный, настолько хороший, что, находясь в ресторане внизу (куда есть выход из отеля), им можно пользоваться без проблем. Вдобавок ко всему, багаж можно оставить в небольшой комнате для хранения, чтобы после выписки можно было погулять до вылета. Не говоря уже о том, что отель находится в тихом районе, рядом с супермаркетами, аптекой и ресторанами. Я осталась очень довольна и рекомендую его всем!

Я прекрасно провел здесь время. Всё дело в идеальном расположении – в районе Провиденсия, недалеко от метро. Из бассейна на крыше открывается вид на небоскрёб Sky Sky и гору Сан-Кристобаль, и понимаешь, что всё рядом. Мы решили не бронировать пакет с завтраком и не пожалели, ведь на улице есть несколько вариантов. Персонал отзывчивый, а уборка качественная. Номера с сейфом, встроенной микроволновой печью и электрическими кранами – это очень удобно. При заселении нужно подписать заявление о том, что горячая вода в душе ограничена 20-30 минутами, но у нас она ни разу не закончилась. Есть пара мелочей, которые можно было бы улучшить: например, одеяло мне показалось коротковатым. Не было тапочек, поэтому моя жена, которая их не взяла, осталась без них. В остальном, место полностью оправдывает свои ожидания.

Отель превзошёл все ожидания. Помимо удачного расположения в Провиденсии, он невероятно чистый, а персонал дружелюбный. Я не пользовался завтраком, но, судя по тому, что я видел в ресторане, там было довольно многолюдно и всё было хорошо организовано.

Красивый отель, обильный, но скромный завтрак, выгодное расположение и хорошо оборудованные апартаменты с 30-минутными водонагревателями. Все остальное было очень хорошо.

Всё было отлично. Современный отель, хорошо оборудованные номера, в целом хороший завтрак, а ещё там очень хороший ресторан! Минус: от метро нужно немного пройтись. С другой стороны, когда я заселился в отель и пришёл в свой номер, мне дали занятый. На полу лежали открытые чемоданы. Такого со мной раньше не случалось.