Casa Spark Santiago

В целом отель неплохой, хотя номера, безусловно, немного устаревшие. В нашем номере не работали несколько светильников, и было бы неплохо иметь небольшой холодильник или чайник. Завтрак был хорошим, с хорошим выбором соков, фруктов и выпечки. Нам понравилось, что территория огорожена и на месте всегда присутствует сотрудник службы безопасности. Отель находится в жилом районе, поэтому до центра нужно немного пройтись пешком, но нас это совсем не смущало.
Простое, комфортное пребывание с несколькими моментами, которые можно было бы улучшить.

В плане планировки отель определенно мог бы быть лучше. Между номерами наблюдается значительное отсутствие стандартизации. В одних номерах есть душевые кабины, в других – ванны и стеклянные душевые перегородки, в третьих – ванны и шторы, в одних – мини-холодильники, в четвертых – нет. В одних номерах кондиционер расположен над кроватью, в других (как в номере моих родителей) – прямо рядом с кроватью, на уровне матраса. Но, честно говоря, расположение и дружелюбие персонала компенсируют эти недостатки. Виктор на ресепшене был просто великолепен. Мы почувствовали себя как дома с первого момента прибытия, нас встретила его улыбка. Матиас был очень любезен, принеся в наш номер мини-холодильник, когда мы просто спросили, почему в одних номерах он есть, а в других нет. Он всегда улыбался и был очень вежлив с нами. Молодой человек, работающий в зоне завтрака, тоже был замечательным; к сожалению, я не запомнила его имени, но он всегда приветствовал нас с улыбкой, включал нам бразильскую музыку на испанском языке и был очень дружелюбен. Завтрак не очень разнообразен, но в нем есть все необходимое. Когда мы уходим до начала завтрака, нам готовят небольшой пакет с фруктами, соком и бутербродом. Фен (хотя и гостиничный) работает хорошо, на ресепшене есть весы, кофе и вода доступны, а расположение просто завидное — всего в нескольких метрах от метро! Несмотря на пару незначительных недостатков, я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь!

Отличный отель для деловых поездок. Комфортабельный и чистый. Очень тихо. Ванные комнаты чистые. Это отель для спокойного отдыха. В отеле есть бассейн и ресторан с разнообразным и вкусным меню.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от магазинов и ресторанов. Район очень тихий, идеально подходит для прогулок, и находится рядом со станцией метро. Персонал очень вежливый и услужливый. Ресторан отличный, а цены привлекательны по сравнению с другими местами. Завтрак разнообразный, а если рано утром запланирована экскурсия (если вас об этом предупредят), вам предложат перекусить. Бассейн холодный, но летом в нем все равно приятно купаться. В номере нет мини-холодильника и прямых солнечных лучей.

Мы останавливались с семьей и друзьями в четырех разных номерах, и всем очень понравилось. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова. Отель расположен в отличном месте, в приятном районе, недалеко от магазинов, ресторанов и метро. Персонал был превосходным, а бассейн стал идеальным завершением жаркого дня. Бесплатная парковка и завтрак также были включены, что стало настоящим бонусом. Мы не могли желать большего и определенно рекомендуем этот отель.

У этого отеля есть все, чтобы быть великолепным и получить 5-звездочный рейтинг, но он не дотягивает до нужного уровня и в итоге получает более низкую оценку.
Что можно улучшить:
Старые кровати с изношенными матрасами и видимыми следами износа. Кондиционер (в апартаментах, где мы остановились) был очень, очень шумным. Но хуже всего то, что некоторые заказы нельзя было включить в счет, и нам пришлось платить наличными, потому что они не принимали кредитные карты. Абсурд, ведь это были простые заказы: две порции фруктов у бассейна, а в другой день четыре бутылки Coca-Cola? Мы не понимали, почему они обязаны платить наличными.
Из положительных моментов: расположение (потрясающее) и завтрак; вежливость персонала тоже была приятной, но, как уже упоминалось, мне показалось абсурдным платить наличными за заказы, которые можно было добавить в счет и оплатить при выезде.

Приличный отель стандартного уровня. Номера были в порядке. Завтрак был хорошим. Бассейн небольшой, но чистый. Персонал был дружелюбным. Вполне подходит для одной-двух ночей.

Неприятный отель, требующий ремонта. Вход по крутой лестнице, очень крутой пандус для спуска багажа, охранник наблюдает, но не предлагает никакой помощи. В номере висит табличка, что за пятно на простынях взимается дополнительная плата — представьте, что берут плату за скатерть в ресторане! Лучше бы им отремонтировали ванные комнаты. ХУДШИЙ отель из всех отелей подобной категории, где я останавливался в Чили. Не вздумайте вешать табличку «Купаться запрещено» — в эту дурацкую ванну никто не поместится. Сделайте ремонт и установите душ — избавите себя от проблем с табличкой. Туалет тоже плохо работает. Полная катастрофа. Фотографии прилагаются.

Отель хороший и удачно расположен. В нём есть хороший бассейн. Персонал внимательный.
Снимаю одну звезду, потому что плотные шторы в номерах могли бы быть пошире, так как они не закрывают окно полностью. Нет мини-холодильника, который был бы очень полезен в жару, чтобы охлаждать напитки. В ванных комнатах нет вытяжных вентиляторов, и влажность очень высокая.

Они оставили нас без завтрака, не оставив выбора! Обслуживание завтрака было ужасным!
Мы позвонили на ресепшен отеля в 20:30 накануне, и нам сказали, что не могут приготовить завтрак на вынос на следующий день. Единственным вариантом, который нам предложили, было вернуться незадолго до начала завтрака, чтобы узнать, сможем ли мы позавтракать… но за десять минут до этого никто из персонала так и не появился. Как мы могли позавтракать?
Мы были очень расстроены, что у нас не было выбора…
Отель расположен в верхней части города, и обслуживание было ужасным… Не рекомендую. Они не адаптируются, не проявляют гибкости и не предлагают никаких альтернатив или компенсаций.

Персоналу стоило бы лучше обучиться работе с запросами на обслуживание. Почему, когда я вежливо прошу, получаю отказ, а когда повышаю голос, получаю желаемое? Если опция была доступна с самого начала… они просто выставили себя дураком и доказали свою ложь о том, что этой опции нет.
Завтрак был нормальным… Ничего особенного.
Расположение очень удобное.
Душ был хороший. Отель очень старый.
Для меня это было невыгодное соотношение цены и качества…

Отель очень хорошо расположен, отличный, безопасный и красивый район, отзывчивый, внимательный и вежливый персонал, хорошая уборка номеров, отличное соотношение цены и качества, я рекомендую этот отель.

Хорошее расположение и в целом хороший персонал. У нас возникли проблемы с грубым персоналом на стойке регистрации в 6 утра… Мы дважды просили не добавлять мясо в завтрак на вынос, и оба раза нам всё равно не понравилось. Размеры номеров сильно различаются: номер 611 прекрасен, а номер 507 — очень тесный и тёмный.

Расположение, безусловно, хорошее, но номера немного обветшалые и требуют ремонта, включая шумные окна и ванные комнаты. Завтрак был хорошим. Персонал был немного холодным.

Расположение очень удачное! Отличный завтрак! Отличные апартаменты! Даже прокат снаряжения (одежды и аксессуаров) для катания в Валле-Невадо можно найти по доступным ценам на параллельной улице. Даже прокат автомобилей (есть прокатные компании поблизости)! Рестораны и торговые центры!

Я путешествовал с 10 по 14 августа 2015 года.
У нас возникли проблемы с ресепшеном во время выезда из отеля. Администратор был очень ворчлив и груб. Нам пришлось заплатить 5 долларов за то, что моя жена просто испачкала полотенце косметикой. Но это было просто: она взяла полотенце, пошла его постирать и всё равно отказалась его принять.
Будьте осторожны. Они хотят отнять у вас деньги.

Отличное расположение, близко ко всему, завтрак очень хороший и сытный.
Ванная комната вся мокрая, когда принимаешь душ.
Кстати, официант рассердился, потому что мы не собирались давать чаевые и отменили заказ (из-за проблем с картой).