Wyndham Santiago Pettra

Отель полностью оправдал наши ожидания, мы чувствовали себя комфортно и окружены заботой. Персонал был очень дружелюбным и приветливым с момента нашего прибытия. Удобства были очень комфортными. Обслуживание в ресторане также было превосходным, несмотря на большое количество гостей. Хочу поблагодарить тех, кто обслуживал нас за столиком: Рафаэля, Фелипе и Лиз, хозяйку. Я не запомнила имена остальных, но они оказали превосходное обслуживание, и я с нетерпением жду возможности вернуться. ❤️

Это хорошо организованный отель с хорошими бассейнами и небольшим тренажерным залом, но для тех, кто останавливается на несколько дней, вполне возможно неплохо позаниматься спортом. Персонал всегда очень вежлив. Мне не хватало ключа; я использовал приложение, которое иногда не работало, чтобы открыть дверь, но это довольно технологично, я раньше такого в отелях не видел. Завтрак, кажется, хорошо организован, но, похоже, в нем не хватает соленых блюд; много сладостей, что является недостатком для тех, кто не привык к сладкому.

«Во время моего пребывания у меня остались прекрасные впечатления. Помещения были безупречно чистыми, номера комфортабельными и уютными, а персонал отличался дружелюбием, отзывчивостью и профессионализмом. Обслуживание было на высшем уровне, внимание к деталям имело решающее значение. Кроме того, расположение и предлагаемые услуги способствовали очень приятному пребыванию. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем».

Очень комфортабельные и просторные номера, отличная кровать, хорошие ванные комнаты, расположение напротив торгового центра с ресторанами поблизости. Причина, по которой я ставлю четыре, а не пять звезд, заключается в том, что завтрак "шведский стол" немного разочаровал — яйца и ветчина имели странный вкус, а чизкейк был пресным. Отель такой категории должен улучшить качество завтрака!

В этом отеле много проблем.
Завтрак изменили, наняв нового поставщика, который только снижает затраты и качество. Дошло до того, что за кофе приходится доплачивать.
Номера, и особенно ванные комнаты, выглядят обветшалыми.
Если вы попросите что-нибудь на ресепшене, это займёт много времени, или они просто забудут об этом.
Но хуже всего – сотрудники на ресепшене. Они грубые, и их невежливость очень разочаровывает.

Этот отель не заботится о безопасности своих гостей.
Лестницы к обоим бассейнам были в плохом состоянии.
Из-за этого моя жена упала с лестницы у открытого бассейна, ударившись левой ногой и упав назад.
Я сообщил об инциденте, и мне сказали, что они все исправят, но когда я попросил поговорить с менеджером, меня спросили, хочу ли я извлечь из этого выгоду.
Я почувствовал себя оскорбленным и разочарованным отелем.
Я уехал, а на следующий день у меня случился несчастный случай в крытом бассейне, я повредил ногу.
Я позвонил и потребовал, чтобы они немедленно починили лестницу, так как они до сих пор этого не сделали.
Надеюсь, они решат проблему безопасности; в противном случае я никогда больше не вернусь в этот отель.
У меня есть фотографии.

У нас был чудесный отдых. Отель красивый, современный, и с момента нашего прибытия все было безупречно чисто. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания, отвечая на все наши вопросы наилучшим образом.
Мы выбрали пакет услуг ко Дню святого Валентина, и он превзошел все наши ожидания. Ужин был превосходным: каждое блюдо было восхитительным, тщательно оформленным и объясненным, в сопровождении идеально подобранного вина, что создавало особую атмосферу. Поздравляем шеф-повара!
Номер был идеальным — просторный и очень красивый, идеально подходящий для отдыха и наслаждения. В целом, это был очень полноценный и настоятельно рекомендуемый отдых. Надеюсь вернуться очень скоро!

Прекрасный отель, примечательный своей архитектурой и хорошо спроектированными и ухоженными общими зонами. Завтрак был разнообразным и вкусным. Парковка и расположение очень удобны. Единственным разочарованием стал тренажерный зал; похоже, он находится в ведении сторонней компании, и помимо того, что оборудование не соответствует минимальным ожиданиям, часы работы очень ограничены. Начинать в 10 утра в воскресенье – это невероятно, учитывая, что большинство высококлассных отелей предлагают круглосуточный доступ. Надеюсь, они смогут это исправить, потому что все остальное нам очень понравилось.

Отличное расположение, прямо через дорогу от торгового центра, и просторный номер. Кондиционер работает не очень эффективно… подогреваемый бассейн не работал в первый день нашего приезда, а когда мы пришли на второй день, вода была довольно холодной. У них есть зарядное устройство для электромобилей, но цена очень высокая. Они берут около 7 долларов в час… и это не быстрая зарядка.

Плюсы:
Единственный примечательный аспект — это расположение и престиж, который ассоциируется с названием отеля. К сожалению, на этом хорошие впечатления заканчиваются.
Минусы:
Еда и бар: Новый французский ресторан разочаровал. Коктейли откровенно плохие; несмотря на дружелюбие бармена, результат получился непрофессиональным. Обслуживание было крайне медленным, что неприемлемо, учитывая, что нас было всего четверо. В итоге мы поужинали в торговом центре через дорогу от разочарования.
СПА и бассейн: Невероятное управление. Массаж был недоступен, и для посещения бассейна с подогревом требуется плавательная шапочка. Хуже всего то, что отель их не предоставляет и не продает (несмотря на заявления об обратном) ; вас отправляют в магазин Decathlon в торговом центре, чтобы купить ее. Полное отсутствие вежливости для отеля этой категории.
Номера: Элементарные проблемы с техническим обслуживанием. Мне заменили мини-бар, потому что он не работал, а новый тоже оказался сломанным. Совершенно очевидно, что они не проверяют помещения перед приемом гостей.
Вывод:
Нынешнее руководство и организация работы очень плохие. Создается впечатление, что отель застрял в каменном веке с точки зрения процессов и обслуживания клиентов. Я не рекомендую его, пока они не внесут существенные изменения в управление.

Отличный отель! Замечательное расположение. Персонал всегда готов помочь и сделать так, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Обожаю это место. Их новый французский ресторан Le Chat Noir просто восхитителен! Настоятельно рекомендую!

Фантастический отель. Отличная цена! Превосходное обслуживание! Замечательное расположение, рядом много банков и ресторанов! 2 минуты пешком до знаменитого торгового центра Portal La Dehesa. Потрясающий спа-центр, очень хорошо оборудованный и спокойный. Хороший тренажерный зал! Крытый и открытый бассейны. Новый французский ресторан Chat Noir обязательно стоит посетить! Очень вкусно! Настоятельно рекомендую! 10/10

Всё было замечательно, особенно внимание Фернандо на ресепшене и всего персонала в целом. В номере было тихо, кровать удобная, а подушки отличные. Французская кухня в ресторане была восхитительна, особенно десерты! Спа-салон был расслабляющим, красивым и обладал целительным ароматом. Мне сделали массаж, и я была в полном восторге. Я обязательно вернусь, когда приеду в Сантьяго через пару месяцев. Поздравляю, вы превзошли мои ожидания!

Отличный отель, роскошная атмосфера, красивый и чрезвычайно безопасный пригород, прямо напротив большого торгового центра и потрясающий вид на горы.
Крытый и открытый бассейны просто потрясающие, как и тренажерный зал и спа с саунами. Настоятельно рекомендую!

В некоторых номерах до сих пор нет дверей, разделяющих спальню и ванную комнату, что очень неудобно. В остальном, в этом отеле всё просто замечательно! Завтрак очень сытный, а Chat Noir — отличное место для ужина вечером.

Отель расположен недалеко от торгового центра. Однако добраться туда можно только на автобусе, а не на поезде или метро. Отель больше подходит для деловых поездок, он выглядит стильно и современно. Альфонсо оказал мне ценную помощь, а Марко оперативно оформил мой заезд.

Я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто хочет совместить работу с отдыхом: здесь есть отдельные рабочие зоны, а торговый центр находится всего в 100 метрах, так что развлечения прямо у вас под рукой! Кроме того, к услугам гостей парковка, бассейн, тренажерный зал и спа-центр, что делает его поистине пятизвездочным отелем! Завтрак невероятно разнообразный, а если мне что-то требовалось, персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым.