Wyndham Santiago Pettra

Отличный отель, очень комфортабельный, в прекрасном месте, в тихом районе, через дорогу торговый центр, супермаркеты, аптеки, рестораны, а в 50 метрах — Subway. Персонал очень вежливый и услужливый, номер большой и удобный, а завтрак превосходный. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание на ресепшене, в спа-центре и ресторане было на высшем уровне (10/10). В крытом бассейне две лестницы, и обе в плохом состоянии; легко упасть. Но в целом, впечатления очень хорошие.

Отель превосходный, с просторными номерами, удобными кроватями размера «king-size», ванными комнатами с отличным напором горячей воды и безупречными гигиеническими стандартами, приветливым ресепшеном и прекрасным расположением в тихом районе Ла-Деэса в Ло-Барнечеа, с удобством расположения торгового центра прямо по соседству; стоит отметить, что, поскольку это более удаленный район от центра города, для передвижения по нему необходим автомобиль или услуги такси.

Отель полностью оправдал наши ожидания, мы чувствовали себя комфортно и окружены заботой. Персонал был очень дружелюбным и приветливым с момента нашего прибытия. Удобства были очень комфортными. Обслуживание в ресторане также было превосходным, несмотря на большое количество гостей. Хочу поблагодарить тех, кто обслуживал нас за столиком: Рафаэля, Фелипе и Лиз, хозяйку. Я не запомнила имена остальных, но они оказали превосходное обслуживание, и я с нетерпением жду возможности вернуться. ❤️

Я останавливался в этом отеле с женой и детьми и стал жертвой кражи. Во время нашего пребывания из моего номера украли 120 долларов США наличными. Деньги находились в кошельке моей жены, который лежал в её сумке. В итоге мы потеряли полдня поездки, занимаясь обращением в полицию для составления официального заявления. Отсутствие протоколов безопасности и ответственности недопустимо.
После того, как мы собирали вещи перед выездом, мы обнаружили, что помимо украденных денег, из моего номера пропала ещё одна личная вещь — дорогой крем для волос. Исчезли две вещи. Это заставляет меня задуматься, сколько ещё вещей могли быть украдены у гостей, и каково это — когда ваши вещи рыются в вашем собственном номере, пока вас нет. Я бы дважды подумал, прежде чем доверять свои ценности этому отелю.

Это хорошо организованный отель с хорошими бассейнами и небольшим тренажерным залом, но для тех, кто останавливается на несколько дней, вполне возможно неплохо позаниматься спортом. Персонал всегда очень вежлив. Мне не хватало ключа; я использовал приложение, которое иногда не работало, чтобы открыть дверь, но это довольно технологично, я раньше такого в отелях не видел. Завтрак, кажется, хорошо организован, но, похоже, в нем не хватает соленых блюд; много сладостей, что является недостатком для тех, кто не привык к сладкому.

Отлично! 5 звезд за чистоту, завтрак и номера. Идеально подходит для путешественников на автодомах, которые хотят исследовать Сантьяго и припарковать свой автомобиль на несколько дней в безопасном месте. Перед отелем есть место для парковки крупногабаритного транспортного средства.

«Во время моего пребывания у меня остались прекрасные впечатления. Помещения были безупречно чистыми, номера комфортабельными и уютными, а персонал отличался дружелюбием, отзывчивостью и профессионализмом. Обслуживание было на высшем уровне, внимание к деталям имело решающее значение. Кроме того, расположение и предлагаемые услуги способствовали очень приятному пребыванию. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем».

Очень комфортабельные и просторные номера, отличная кровать, хорошие ванные комнаты, расположение напротив торгового центра с ресторанами поблизости. Причина, по которой я ставлю четыре, а не пять звезд, заключается в том, что завтрак "шведский стол" немного разочаровал — яйца и ветчина имели странный вкус, а чизкейк был пресным. Отель такой категории должен улучшить качество завтрака!

В этом отеле много проблем.
Завтрак изменили, наняв нового поставщика, который только снижает затраты и качество. Дошло до того, что за кофе приходится доплачивать.
Номера, и особенно ванные комнаты, выглядят обветшалыми.
Если вы попросите что-нибудь на ресепшене, это займёт много времени, или они просто забудут об этом.
Но хуже всего – сотрудники на ресепшене. Они грубые, и их невежливость очень разочаровывает.

Этот отель не заботится о безопасности своих гостей.
Лестницы к обоим бассейнам были в плохом состоянии.
Из-за этого моя жена упала с лестницы у открытого бассейна, ударившись левой ногой и упав назад.
Я сообщил об инциденте, и мне сказали, что они все исправят, но когда я попросил поговорить с менеджером, меня спросили, хочу ли я извлечь из этого выгоду.
Я почувствовал себя оскорбленным и разочарованным отелем.
Я уехал, а на следующий день у меня случился несчастный случай в крытом бассейне, я повредил ногу.
Я позвонил и потребовал, чтобы они немедленно починили лестницу, так как они до сих пор этого не сделали.
Надеюсь, они решат проблему безопасности; в противном случае я никогда больше не вернусь в этот отель.
У меня есть фотографии.

У нас был чудесный отдых. Отель красивый, современный, и с момента нашего прибытия все было безупречно чисто. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания, отвечая на все наши вопросы наилучшим образом.
Мы выбрали пакет услуг ко Дню святого Валентина, и он превзошел все наши ожидания. Ужин был превосходным: каждое блюдо было восхитительным, тщательно оформленным и объясненным, в сопровождении идеально подобранного вина, что создавало особую атмосферу. Поздравляем шеф-повара!
Номер был идеальным — просторный и очень красивый, идеально подходящий для отдыха и наслаждения. В целом, это был очень полноценный и настоятельно рекомендуемый отдых. Надеюсь вернуться очень скоро!

Прекрасный отель, примечательный своей архитектурой и хорошо спроектированными и ухоженными общими зонами. Завтрак был разнообразным и вкусным. Парковка и расположение очень удобны. Единственным разочарованием стал тренажерный зал; похоже, он находится в ведении сторонней компании, и помимо того, что оборудование не соответствует минимальным ожиданиям, часы работы очень ограничены. Начинать в 10 утра в воскресенье – это невероятно, учитывая, что большинство высококлассных отелей предлагают круглосуточный доступ. Надеюсь, они смогут это исправить, потому что все остальное нам очень понравилось.

Отличное расположение, прямо через дорогу от торгового центра, и просторный номер. Кондиционер работает не очень эффективно… подогреваемый бассейн не работал в первый день нашего приезда, а когда мы пришли на второй день, вода была довольно холодной. У них есть зарядное устройство для электромобилей, но цена очень высокая. Они берут около 7 долларов в час… и это не быстрая зарядка.

Плюсы:
Единственный примечательный аспект — это расположение и престиж, который ассоциируется с названием отеля. К сожалению, на этом хорошие впечатления заканчиваются.
Минусы:
Еда и бар: Новый французский ресторан разочаровал. Коктейли откровенно плохие; несмотря на дружелюбие бармена, результат получился непрофессиональным. Обслуживание было крайне медленным, что неприемлемо, учитывая, что нас было всего четверо. В итоге мы поужинали в торговом центре через дорогу от разочарования.
СПА и бассейн: Невероятное управление. Массаж был недоступен, и для посещения бассейна с подогревом требуется плавательная шапочка. Хуже всего то, что отель их не предоставляет и не продает (несмотря на заявления об обратном) ; вас отправляют в магазин Decathlon в торговом центре, чтобы купить ее. Полное отсутствие вежливости для отеля этой категории.
Номера: Элементарные проблемы с техническим обслуживанием. Мне заменили мини-бар, потому что он не работал, а новый тоже оказался сломанным. Совершенно очевидно, что они не проверяют помещения перед приемом гостей.
Вывод:
Нынешнее руководство и организация работы очень плохие. Создается впечатление, что отель застрял в каменном веке с точки зрения процессов и обслуживания клиентов. Я не рекомендую его, пока они не внесут существенные изменения в управление.

Отличный отель! Замечательное расположение. Персонал всегда готов помочь и сделать так, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Обожаю это место. Их новый французский ресторан Le Chat Noir просто восхитителен! Настоятельно рекомендую!

Фантастический отель. Отличная цена! Превосходное обслуживание! Замечательное расположение, рядом много банков и ресторанов! 2 минуты пешком до знаменитого торгового центра Portal La Dehesa. Потрясающий спа-центр, очень хорошо оборудованный и спокойный. Хороший тренажерный зал! Крытый и открытый бассейны. Новый французский ресторан Chat Noir обязательно стоит посетить! Очень вкусно! Настоятельно рекомендую! 10/10