Time Select - Elegant Apartments

Иногда я езжу в Сантьяго по работе. Этот отель — пока что лучший опыт. Район тихий, а парковка большая. Завтрак подаётся в другом отеле, расположенном в нескольких метрах, но он довольно сытный.

Проживание на 5 дней для пары. Нам очень понравилось! Сначала я опасалась из-за отзывов о структуре отеля и дружелюбности персонала. Но у нас был совершенно другой опыт. По прибытии, которое было рано утром, регистрация прошла очень быстро, с дружелюбным и оперативным сотрудником, оплата уже была произведена заранее, и по просьбе предоставить квитанцию ​​PDI мы не платили НДС. Залог не взимался.
Номер просторный, с гостиной зоной (диван, телевизор) и встроенной кухней. Было 2 бутылки воды (по 300 мл каждая) и 2 капсулы кофе (которые не пополнялись в течение недели), холодильник, кухонная утварь, электрический чайник, индукционная плита и мини-бар, который был пуст. Шкаф с утюгом, гладильная доска и сейф. Большая ванная комната с ванной, душ нагревается примерно за 5 минут, сильная струя. Полотенца немного тонкие, их меняли каждый день. Кровать просторная и удобная; подушки показались мне большими и высокими, это дело личных предпочтений. Подушка на кровати имела странный запах. Одного одеяла было достаточно. Номер убирали каждый день. Температура внутри была приятной; нам не было холодно. В лобби не было возможности купить напитки. Завтрак подавали в другом отеле, что может быть неудобно в дождливую погоду. Нужно пройти около 200 метров до отеля на углу; там предлагали хлеб, мясные деликатесы, фрукты, кофе, яйца и сосиски, хлопья, йогурты и натуральные фруктовые соки.

Сложный процесс регистрации, они заставили меня и других гостей, прибывших в то же время, ждать у входа часами, я уснул на диване у входа, потому что я прилетел международным рейсом, и единственный стюард продолжал возить нас из одного здания в другое, в номере был ужасный запах, который не выветривался, карточка была сломана при входе в номер, администратор не был уверен, есть ли кто-нибудь внутри, он спросил разрешения войти. Это абсолютно ненадежный бизнес. В номере не было тапочек, было только 2 маленькие бутылки воды, и они не заменили их, ванная была скользкой и вообще ненадежной, весь персонал, кроме Маттиаса, никогда мне не помог, это абсолютно ненадежный бизнес. Я никогда больше не поеду туда и никому не порекомендую. Так как я заселился очень поздно ночью, я нечаянно не положил деньги в закрытый чемодан в сейфе, мой чемодан был закрыт, и мои деньги украли из него. Я поехал в аэропорт, так как мой рейс был рано утром, хотя я сказал им, что у меня нет денег в багаже, ничего не было сделано, и они сказали, что это их вина. Я сделаю все возможное, чтобы никто не выбрал это заведение. Туалетные принадлежности были очень плохими, кухонное оборудование было очень старым, не было розетки рядом с кроватью. Ничего хорошего в отеле, кроме его расположения и разнообразного завтрака. Будьте осторожны! завтрак проходит в здании в 150-200 метрах впереди и в очень тесном место.

Иногда я паркуюсь здесь. И в последнее время это стало УЖАСНЫМ. Бронирование через приложение ParkUp/WeSmartPark не выполняется. Никаких решений не предлагается. Бронируешь, приезжаешь, а мест нет, и приходится выезжать с парковки (! ). Более того, такое ощущение, что доброта, приветливость и обслуживание на ресепшене отеля просто отсутствуют. Особенно это касается той молодой женщины в очках. Просто невероятно, что кто-то вроде неё работает в сфере обслуживания туристов.

Это был, безусловно, худший опыт в моей жизни. Всё сводится к УЖАСНОМУ. Мы заранее уточнили наличие номера на 3 человека, нам ответили утвердительно и сказали, какой номер нам следует забронировать. Мы сделали всё в точности, как нам сказали, я провела 7 ночей, спя втроём на одной кровати, потому что, по их словам, отель ПОЛНОСТЬЮ ЗАПОЛНЕН, и они ничего не могут для нас сделать. Хуже уже быть не могло: плохо убранные номера с мусором, полотенца не меняют, а когда мы несколько раз просили полотенца… НАМ ПРИСЛАЛИ ЛИЦЕВОЕ ПОЛОТЕНЦЕ, потому что у них не было банных полотенец. Они принимают больше бронирований, чем могут обработать, и всё равно плохо обращаются с гостями; первые два дня они говорили, что всё исправят. Я уезжаю, ничего не сделано… наоборот, стало только хуже.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо бывал. Они не предоставляют воду, не предлагают обслуживание номеров, и даже на стойке регистрации воды нет. Всё, что вам дают, – это две бутылки воды в первую ночь и две кофейные капсулы, а потом вообще ничего. Я прожил пять ночей и страдал из-за воды и кофе. Я не против того, чтобы с меня взяли плату за это, но даже не дать вам возможности взять воду – это бесчеловечно и крайне безвкусно. Учитывая местоположение и район, управляющий этого места совершенно не разбирается в этом, и то, что они делают, на мой взгляд, глупо. Как это возможно, что они не предлагают воду? Они что, роботы? А потом я пошёл в отель Rugendas, дочернюю гостиницу, и у них даже в холле нет воды! Я никогда не был в отеле, где не предлагают или не продают воду. Я считаю это нелепым и крайне неуклюжим. Надеюсь, они сменят руководство, потому что я больше никогда не планирую останавливаться в подобном месте.

В целом, номер хороший, просторный и, похоже, идеально подходит для семей с маленькими детьми или группами, с достаточным местом, чтобы даже собраться в номере. Однако в других отношениях он не идеален для семей. Кухня оборудована основными удобствами. Ванная комната просторная, но это представляет опасность для детей и пожилых людей… и беспечных взрослых. Душ находится в ванне и имеет приподнятые ножки. Это создает значительный риск падения при выходе из душа.
Самая большая проблема — это завтрак и обслуживание. Завтрак может быть подан в Rugadas или вы можете заказать его доставку в номер вечером. Однако они не объясняют этого. Мы попросили об этом в первый день, потому что мы бы приехали поздно и уехали до начала завтрака на следующее утро. Однако в другие дни мы говорили, что останемся в отеле. Что ж, нам не позволили этого сделать, и нам ничего не объяснили. Они запутали нас и отказались отпускать, сказав, что мы заказали доставку в номер. Ну, это ужасно… Капсульные кофе, которые не помещаются в кофемашину, кислые фрукты, сухой хлеб, который на вкус как будто был на прошлой неделе, и хлопья с молоком…
Не ведитесь на это… Лучше закажите натуральный сэндвич в Oxxo или где-нибудь ещё.
Или постарайтесь получше и поселитесь в другом месте. Невнимательное и невнимательное обслуживание, не предоставляющее точной информации.

Хороший отель, но в нём нет кофейни, поэтому гостям приходится идти метров 200, чтобы позавтракать в другом отеле. В дождливый день у меня случилась небольшая депрессия, что очень осложнило жизнь. Не рекомендую этот отель только из-за этого. Предлагаю организовать место для утреннего кофе прямо в отеле.

Отличное расположение в красивом, тихом районе, недалеко от множества удобств, включая магазины, рестораны и торговые центры.
Отель очень хороший, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый.
Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле.

Самое лучшее — это номер: просторный, с большой кроватью, очень удобными подушками и по-настоящему расслабляющим видом. В этом отношении он отвечает основным требованиям, предъявляемым к проживанию.
Отношение к персоналу, как к возможности для улучшения, было разочаровывающим. Люди, с которыми я общался, не проявляли ни желания, ни интереса к созданию хорошего опыта. Более того, общие помещения на верхнем этаже были закрыты, и мне об этом так и не сообщили, что усилило впечатление об отсутствии приверженности со стороны команды.
Короче говоря, это отель с хорошим инфраструктурным предложением, но которому необходимо улучшить свой подход к гостю, чтобы соответствовать своим обещаниям и ожиданиям.

Очень хороший и комфортабельный отель, очень хорошее обслуживание. Расположен в тихом районе, недалеко от многих торговых центров. Хороший опыт.

Расположение и номера отличные, но обслуживание очень плохое. За неделю, что мы были там, уборку сделали только один раз. Они всегда оправдывались, что не сделали уборку. Так как не убирались, не пополняли туалетную бумагу, полотенца и мыло. Мне пришлось пойти и купить туалетную бумагу и мыло в номер. Наконец сейф был сломан. На замену у них ушло 3 дня. Вы не требовательны к уборке, это правильное место.

Этот отель расположен в районе, поэтому это очень тихий район. Вам придется пойти в другое место поблизости, чтобы позавтракать. Это довольно приятная прогулка. Завтрак предлагает разнообразные варианты для всех. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Особая благодарность Матиасу, который был очень информативен и дал нам идеи о том, чем заняться в городе. Номер был просторным и имел небольшую кухонную зону, включая некоторые принадлежности. Вид на город потрясающий. Ванная комната может нуждаться в некоторой генеральной уборке в некоторых местах, где видны несколько темных пятен. Отель находится недалеко от торгового центра Costanera Mall, и находится в нескольких минутах ходьбы. Определенно хорошее и тихое место для проживания, недалеко от безумия городской жизни.

Превосходное обслуживание персонала и очень хороший номер, рекомендую на 100%, хорошее расположение, тихий район. Ресторан очень хороший, еда вкусная, обслуживание тоже супер. Мы все равно вернемся.

Это очень хороший отель. Номера просторные и оснащены некоторыми удобствами, такими как кухня, утюг и т. Д. Персонал очень дружелюбный. Кровати большие и удобные. Вы удачно расположены. Рядом находится множество ресторанов, большой торговый центр и здание Costanera.

Отель очень удачно расположен. В 5 минутах от станции метро Tobalaba, но достаточно далеко, чтобы не слышать шум с проспекта. Большие окна с шумоподавлением очень помогают. Номер Superior очень комфортный. Он больше обычных номеров и в нём очень удобный диван. Удобства в номере были в хорошем состоянии, как и принято в этом отеле. Телевизор умный и хорошего размера. Он вращается, так что его можно смотреть как с кровати, так и с кресла. Бассейн небольшой и неглубокий. Но им мало кто пользуется, так что он справляется со своей задачей. Он находится на 7 этаже, откуда открывается прекрасный вид, и, поскольку он неглубокий, вода нагревается на солнце. Ресторан находится в полуквартале, там подают завтрак. Он полноценный, но не разнообразный, поэтому, если вы останавливаетесь на несколько дней, всё становится однообразным. Процесс регистрации заезда и отъезда был безупречным. Я останавливаюсь здесь не в первый раз, поэтому мы просто заплатили, и мне выдали ключ. Персонал был очень дружелюбным. У меня было много проблем с чистотой. Каждый день в 9:30 утра они стучат в дверь и спрашивают, нужна ли уборка. Каждый раз они будили меня этой системой. Потом пару дней они не заходили в номер. В те дни, когда заходили, не выносили мусор с кухни. Я поговорил об этом с персоналом, и они приехали через 15 минут, готовые убрать номер. Я был благодарен, но я был в номере, и это было не моё место, но они забрали мусор.

Очень полный отель. Небольшой отель, который может многое предложить, апарт-сервис в сочетании с лучшим гостеприимством. Просторные номера, хорошая чистота, бассейн летом, тренажерный зал, ресторан и завтрак за пределами отеля (но в нескольких метрах). Завтрак очень богатый и полноценный. Расположен в очень тихом и тихом районе, примерно в 7 кварталах от центра Костанера.