Holiday Inn Express Santiago Las Condes by IHG

Отличное обслуживание. С момента нашего приезда с детьми администратор Франсиска очень радушно нас встретила и с большой любезностью ответила на все наши вопросы. Она была очень дружелюбна и внимательна к нашим детям.
Отель очень хороший, как с точки зрения декора, так и чистоты. Завтрак был хорошим, и детям он понравился.
Мы обязательно учтем это при следующем визите.

Мы столкнулись с проблемой с паспортом, и персонал отеля был невероятно отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Номер был отличный, завтрак превосходный, а расположение идеальное. Обязательно остановимся здесь снова.

Лучше и быть не могло. Номер, обслуживание, завтрак и расположение — всё было идеально. Настоятельно рекомендую!

Недельное деловое пребывание в этом отеле в Лас-Кондес.
Очень комфортабельный отель, довольно обильный шведский стол, хотя в определённое время по утрам здесь бывает слишком многолюдно. Но самое главное — это дружелюбие и отзывчивость персонала.

Отличное расположение. Менеджер Джоросмари сделала всё, чтобы моё пребывание было незабываемым, включая сюрприз в виде торта на день рождения и песни. Она помогла нам переехать в номер с хорошим кондиционером, а персонал был просто потрясающим. Номера были безупречно чистыми. Рядом находятся отличные рестораны, парки и торговый центр, а также магазины быстрого обслуживания и аптеки.

Апартаменты типичны для Holiday Inn. Однако ванная комната нуждается в «ремонте». Она не то чтобы была грязной, но очень обшарпанной. Ванна была грязной, потолок грязный, да и душ тоже. Нужно покрасить потолок и двери, а также заменить или хотя бы почистить лейку душа. Номер был неплохой, но не помешала бы занавеска, чтобы сделать его менее заметным. В отеле нет ресторана, но в окрестностях полно хороших заведений, до которых можно дойти пешком. Есть хороший гараж для парковки.

У нас возникла проблема с отменой бронирования. Они списали средства с нашей карты, хотя мы не были гостями. Мы, очевидно, в курсе правил, но они не отвечают на наши электронные письма, звонки или сообщения на Booking. Com и не предлагают никакой помощи в решении проблемы. При этом они продолжают отправлять нам сообщения с просьбой оценить проживание, которое мы не бронировали, полностью игнорируя клиента. Они даже не пытаются договориться о решении.

Отель удобно расположен: всё рядом, и добраться туда легко. Номер был очень комфортным; кровать обеспечила восстанавливающий сон, необходимый для восстановления сил. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. В номере было немного прохладно, и, хотя мы обратились за помощью, они не смогли решить проблему. В конце концов, мне предложили флисовые одеяла. Это не было нашей идеей, это было лишь частичное решение. Зона для завтрака иногда кажется слишком маленькой. Это важные моменты, которые следует учитывать, поскольку они влияют на время, которое вы проведёте, выбирая, где остановиться в Сантьяго.

Дружелюбие всего персонала просто ошеломляет.
Расположение очень хорошее. Удобства в отеле хорошие, за исключением некоторых мелких проблем с обслуживанием.
Хороший завтрак, полный и сбалансированный.
Хороший сон, тихий номер.
В холле в любое время доступны бесплатная вода и кофе, а в номере есть кофеварка.
Хорошее соотношение цены и качества.

Расположение отличное, несмотря на большую загруженность. Внутренняя парковка ограничена и очень узкая, поэтому вернуться обратно, если не найдёте места, будет сложно. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, приветливым и профессиональным, а завтрак был вкусным и обильным. К сожалению, я не понимаю, почему зимой в ресторане для завтраков не отапливается; мне пришлось надеть тёплую куртку, чтобы позавтракать, что было совершенно неприемлемо. Если они исправят эти недостатки, я поставлю 5 звёзд.

Я приятно провел время в этом отеле. Персонал был дружелюбным и услужливым, а расположение было удобным. Номер был чистым и комфортным, хотя сам отель немного старше и начинает показывать свой возраст в некоторых местах. Тем не менее, все было функциональным и ухоженным. Если вы не ищете чего-то ультрасовременного, это надежное и прочное место для проживания.

Отличный скромный отель в безопасном районе; Лас-Кондес. Отличное обслуживание клиентов; заставляет почувствовать себя высоко оцененным как участник IHG. Бесплатный Wi-Fi, поздний выезд, повышение категории номера и щедрый завтрак сделали мое пребывание полностью стоящим. Настоятельно рекомендуется, если вы в Сантьяго; будь то для отдыха или по делам.

У меня был замечательный опыт пребывания в этом отеле в течение месяца.
Отель очень хороший, с ухоженными удобствами и очень гостеприимной атмосферой.
Номер был очень комфортным, чистым и хорошо оборудованным, идеальным для отдыха. Но что действительно имело значение, так это внимание персонала: с того момента, как я приехал, все были невероятно дружелюбны, внимательны, готовы помочь и всегда улыбались.
Вы можете сказать, что здесь есть настоящая приверженность хорошему обслуживанию, и это имеет значение. Они заставили меня чувствовать себя как дома в любое время.
Я определенно вернусь и настоятельно рекомендую его тем, кто ищет приятное, беззаботное пребывание.
Спасибо, что сделали мое пребывание очень приятным!

Недавно я останавливался в этом отеле и получил превосходные впечатления. Идеальное расположение в самом центре города, с легким доступом к ресторанам, магазинам и общественному транспорту. Несмотря на то, что отель находится в оживленном районе, в номерах тихо и хорошая звукоизоляция, что гарантирует хороший ночной сон.
Комфорт в номере был на высшем уровне: большая удобная кровать, хорошее освещение и современная ванная комната с качественными туалетными принадлежностями. Кроме того, уборка была безупречной.
Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с любыми вопросами или просьбами. В стоимость включен завтрак, в который входил большой выбор блюд, как сладких, так и соленых, все было свежим и красиво подано.

Наше 11-дневное пребывание в Holiday Inn Express, Las Condes, было ничем иным, как исключительным. С того момента, как мы приехали, мы ощутили выдающееся обслуживание от всего персонала, с особой благодарностью Хуану и Хавьере на стойке регистрации. Их профессионализм, дружелюбие и готовность удовлетворить каждую просьбу — всегда с улыбкой — задали новый стандарт гостеприимства. Много путешествуя и останавливаясь во многих отелях, я могу с уверенностью сказать, что это было лучшее обслуживание, которое мы когда-либо получали.
Расположение отеля превосходное, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, кафе и торговых центров, что делает его удобным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Помещения безупречно содержатся, чистота очевидна на всей территории. Наш номер был хорошо оборудован всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания, а кровать была исключительно уютной, что обеспечивало спокойные ночи.
Бесплатный завтрак превзошел ожидания, предлагая широкий выбор на любой вкус. Персонал ресторана был действительно выдающимся, постоянно пополняющим запасы еды, содержащим столы в чистоте и обеспечивающим наличие кофе и прохладительных напитков. Их внимание к деталям и эффективность были впечатляющими. Уборка также обеспечивала превосходное обслуживание, поддерживая наш номер свежим и опрятным каждый день.
Примечательным открытием во время нашего пребывания стали туристические фургоны, часто припаркованные перед отелем.

Отель удобно расположен и подходит для краткосрочного пребывания перед стыковкой между рейсами. Интерьер номеров нуждается в ремонте.
Минимальные удобства: шапочка для душа и шампунь, гель для тела.
Пробка в раковине несъемная, поэтому мне приходилось каждый раз пользоваться краном в ванной. Я снял пробку и, возвращаясь, обнаружил, что она на месте каждый день в течение 8 дней.
Когда-то белые полотенца теперь стали серыми и не мягкими.
Завтрак приемлемый.
Карточки меню в ресторане представляют собой ксерокопированные бумаги, которые полностью выцвели.
Блюда средние.
Не самые дружелюбные администраторы. Была ошибка в день моего выезда, и когда я сказал, что позвоню в компанию, ответственную за исправление, ответственный человек был очень неприветлив, и мне пришлось покинуть номер.

В целом мой опыт был весьма положительным. Команда отеля продемонстрировала высокий уровень профессионализма и эффективно разрешила ситуацию, связанную с моим бронированием. Однако я думаю, что они могли бы улучшить свою коммуникацию, сделав ее более плавной и понятной в любое время.
Что касается удобств, я заметил, что можно было бы усилить охрану главных ворот. Было бы идеально иметь какую-то систему сигнализации или индикатор, который оповестит вас, когда кто-то войдет в отель, поскольку это обеспечит большее спокойствие гостей.
Что касается завтрака, то, хотя его качество и хорошее, я предлагаю включить в него более полезные варианты, чтобы учесть различные предпочтения и диетические потребности.
Несмотря на эти детали, общее обслуживание было фантастическим, весь персонал дружелюбным, внимательным и чрезвычайно профессиональным. Спасибо за впечатления!