Casa Arrayán

Потрясающий сервис и отдых! Прекрасное место, чтобы провести время с близкими и отдохнуть. Настоятельно рекомендую!

Очаровательное место отдыха с панорамным видом на Анды. Мы провели день на террасе у бассейна, наблюдая за сменой света над холмами. Всё здесь выглядит уютно и ухоженно.

Персонал отеля был ужасен. Отель был грязным.
В ответ на заявление отеля:
Я глубоко сожалею о недостаточной самокритике в отношении низкого качества обслуживания. Я действительно совершил технический визит, чтобы оценить возможность проведения встречи на вашей территории. Однако с самого начала впечатления были неудовлетворительными.
Сотрудник, который должен был мне помочь, не явился в оговоренное время, хотя и знал о моём визите. Сотрудник, который меня наконец принял, не знал причины моего визита, продемонстрировав серьёзный недостаток профессионализма и отсутствие заинтересованности в предоставлении качественного обслуживания. Их отношение было недружелюбным, с явным нежеланием сориентировать меня или должным образом показать мне помещения.
Я остаюсь при своём мнении, что персонал отеля не демонстрирует искренней приверженности качеству обслуживания или удовлетворенности клиентов. Мой опыт был откровенно негативным, и я считаю, что вместо того, чтобы расстраиваться из-за отзывов, было бы более конструктивно проанализировать их и принять меры по улучшению.
Также следует отметить, что помещения были явно неорганизованными и нечистыми. Я понимаю важность уважительного общения, но также считаю, что как клиент я заслуживал уважительного и профессионального обслуживания, которого мне не дали.
Надеюсь, вы учтёте эти замечания и улучшите качество обслуживания и внимания, поскольку подобные ситуации лишь способствуют потере потенциальных клиентов.
С уважением.

Ужасный опыт! Плохая уборка, вода в душе была холодной (в качестве решения нам предложили мыться в другой комнате), с нас дважды взяли плату, вход был в плохом состоянии, а один из тех, кто нам помогал, был ужасно настроен. Они превратили то, что должно было стать приятным отдыхом, в нечто неприятное. Никому не рекомендую.

Невероятные впечатления, я бы обязательно вернулась! Я и не подозревала, что такое место есть рядом с Сантьяго. Ощущение, будто ты попала в другой конец света: вид на горы и деревья над головой, просыпаешься под пение птиц, смотришь фильм. К тому же, тебе приносят завтрак в постель — сервис, безусловно, первоклассный. Мы забронировали джакузи, но, возможно, было слишком жарко, и нам потребовалось время, чтобы охладиться. Единственное, что можно было бы улучшить: найти более комфортную температуру для джакузи. Но в остальном это был пятизвёздочный отдых, которым обязательно стоит поделиться с любимым человеком. Большое спасибо!

Это прекрасное место! Забудьте, что вы всего в пяти минутах от Лас-Кондес, и насладитесь природой. Это тихое место с прекрасным видом. Номера уютные, даже в нашем номере была собственная терраса. Персонал очень дружелюбный и внимательный, а завтрак мне очень понравился. Очень рекомендую.

Отличный небольшой отель недалеко от Сантьяго, в начале подъёма в горы.
Номера отличные, вид потрясающий, завтрак восхитительный. Персонал очень приветливый и дружелюбный.

С первого взгляда вы почувствуете заботу о гостях, превосходное обслуживание и исключительную чистоту. Большое спасибо за вашу заботу и превосходный сервис.

Очень плохо! Его ни в коем случае нельзя назвать бутик-отелем… скорее, это гостиница…
Плохие кровати, уродливое и старое оформление! Сервис отвратительный, есть две девушки, которые все делают, обслуживают, готовят, все!
Это очень прискорбно, поскольку расположение и архитектура этого места им очень помогают. Это очень дорого за такое качество!
Комната была очень маленькая, в ванной комнате были черные пятна на краю ванны, у тумбочек были кривые вилки! … Телевизор выглядел ужасно, и его нужно было настраивать.
Я поехала с мужем и нам не хотелось там ночевать!
Неудачный опыт, к сожалению.

Я пошла провести одну ночь на годовщину со своим парнем, обслуживание было хорошим, днем ​​мы наслаждались бассейном, у нас был номер с небольшой террасой, нам повезло поехать в будний день, так как это не очень занято «после отпуска», я ценю спокойствие и безмятежность этого места, окружающую расслабляющую музыку, можно было слышать только проезжающие мимо машины, а ночью только сверчков. Для отдыха из Стго отлично, сытный ужин и завтрак, хорошее обслуживание со стороны девушек в целом. Он маленький и тихий, очень приятный. (Прочитали предыдущие комментарии и поняли, что конструктивную критику они учли и улучшили)

Опыт начался хорошо, но постепенно развалился. Мы прибыли около половины пятого дня, чтобы воспользоваться бассейном, а в шесть мне назначили массаж, тип массажа, который нужно было согласовать с массажисткой. Массажистка опоздала на час, и когда я сказал ей, что хочу снять стресс, она ответила, что делает только расслабляющий массаж. Затем во время ужина блюда можно было улучшить.
За завтраком впечатления улучшились: домашний хлеб и теплые полумесяцы. Однако потом, когда я захотел принять душ, я 20 минут ждал, пока выйдет горячая вода, даже пришлось просить помощи, чтобы проверить бойлеры.
Хорошая вещь, которую я могу выделить в этом опыте, — это спокойствие этого места, удобные кровати и дружелюбие персонала.

Нам очень понравился наш небольшой отпуск на выходных здесь. Обязательно бронируйте через отель напрямую, по электронной почте, телефону или на веб-сайте. Мы забронировали номер через Booking. Com, и когда мы зарегистрировались, Дэниел очень быстро предложил списать все сборы, взимаемые с Booking, по сути отменив наше первоначальное бронирование и введя новое. Это сэкономило нам более 100 долларов, и он был так мил и внимателен к нам во время нашего пребывания. Наш номер был необычным и имел полуотдельный внутренний дворик. Территория была очень чистой, и все было живописно. Мы воспользовались гидромассажной ванной и бассейном, а напитки были действительно по разумной цене, поэтому мы даже выпили целую бутылку шампанского и вина, пока мы промокли. Если вы ищете что-то доступное и очаровательное, это определенно то место.

Прекрасный бутик-отель. Вы можете соединиться с природой и спокойствием в самом сердце города. Бассейн очень хороший, а общие зоны довольно удобные. Простой и элегантный, настоятельно рекомендуется для пар или друзей. В ресторане подают простые блюда; если вы ищете что-то более изысканное, поблизости есть больше вариантов.

Очень хорошее место для «отпуска».
Он удачно расположен, с хорошим видом и без шума, кроме естественного шума.
Я надеюсь, что вы привлечете внимание Алехандры, которая, несомненно, сделала наш опыт еще лучше.

Замечательный персонал, суперкомфортабельные номера, отличная еда и разумные цены.
Рекомендую спокойно.
Поздравляем отель.

Это хорошее место, но есть вещи, которые мне не понравились, например, телевизор был отключен от сети, и мне пришлось перезагрузить его, чтобы можно было смотреть 6 каналов и все мультфильмы, одна из подушек имела затхлый запах, и это не понятно, где можно так припарковаться. Мы прошли мимо после стойки регистрации, и путь наверх затруднен, если вы этого не знаете. Хорошо, что еда была вкусной, а порции хорошими.