Wyndham Santiago Pettra

Прекрасный отель, примечательный своей архитектурой и хорошо спроектированными и ухоженными общими зонами. Завтрак был разнообразным и вкусным. Парковка и расположение очень удобны. Единственным разочарованием стал тренажерный зал; похоже, он находится в ведении сторонней компании, и помимо того, что оборудование не соответствует минимальным ожиданиям, часы работы очень ограничены. Начинать в 10 утра в воскресенье – это невероятно, учитывая, что большинство высококлассных отелей предлагают круглосуточный доступ. Надеюсь, они смогут это исправить, потому что все остальное нам очень понравилось.

Отличное расположение, прямо через дорогу от торгового центра, и просторный номер. Кондиционер работает не очень эффективно… подогреваемый бассейн не работал в первый день нашего приезда, а когда мы пришли на второй день, вода была довольно холодной. У них есть зарядное устройство для электромобилей, но цена очень высокая. Они берут около 7 долларов в час… и это не быстрая зарядка.

Плюсы:
Единственный примечательный аспект — это расположение и престиж, который ассоциируется с названием отеля. К сожалению, на этом хорошие впечатления заканчиваются.
Минусы:
Еда и бар: Новый французский ресторан разочаровал. Коктейли откровенно плохие; несмотря на дружелюбие бармена, результат получился непрофессиональным. Обслуживание было крайне медленным, что неприемлемо, учитывая, что нас было всего четверо. В итоге мы поужинали в торговом центре через дорогу от разочарования.
СПА и бассейн: Невероятное управление. Массаж был недоступен, и для посещения бассейна с подогревом требуется плавательная шапочка. Хуже всего то, что отель их не предоставляет и не продает (несмотря на заявления об обратном) ; вас отправляют в магазин Decathlon в торговом центре, чтобы купить ее. Полное отсутствие вежливости для отеля этой категории.
Номера: Элементарные проблемы с техническим обслуживанием. Мне заменили мини-бар, потому что он не работал, а новый тоже оказался сломанным. Совершенно очевидно, что они не проверяют помещения перед приемом гостей.
Вывод:
Нынешнее руководство и организация работы очень плохие. Создается впечатление, что отель застрял в каменном веке с точки зрения процессов и обслуживания клиентов. Я не рекомендую его, пока они не внесут существенные изменения в управление.

Отличный отель! Замечательное расположение. Персонал всегда готов помочь и сделать так, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Обожаю это место. Их новый французский ресторан Le Chat Noir просто восхитителен! Настоятельно рекомендую!

Фантастический отель. Отличная цена! Превосходное обслуживание! Замечательное расположение, рядом много банков и ресторанов! 2 минуты пешком до знаменитого торгового центра Portal La Dehesa. Потрясающий спа-центр, очень хорошо оборудованный и спокойный. Хороший тренажерный зал! Крытый и открытый бассейны. Новый французский ресторан Chat Noir обязательно стоит посетить! Очень вкусно! Настоятельно рекомендую! 10/10

Всё было замечательно, особенно внимание Фернандо на ресепшене и всего персонала в целом. В номере было тихо, кровать удобная, а подушки отличные. Французская кухня в ресторане была восхитительна, особенно десерты! Спа-салон был расслабляющим, красивым и обладал целительным ароматом. Мне сделали массаж, и я была в полном восторге. Я обязательно вернусь, когда приеду в Сантьяго через пару месяцев. Поздравляю, вы превзошли мои ожидания!

Отличный отель, роскошная атмосфера, красивый и чрезвычайно безопасный пригород, прямо напротив большого торгового центра и потрясающий вид на горы.
Крытый и открытый бассейны просто потрясающие, как и тренажерный зал и спа с саунами. Настоятельно рекомендую!

В некоторых номерах до сих пор нет дверей, разделяющих спальню и ванную комнату, что очень неудобно. В остальном, в этом отеле всё просто замечательно! Завтрак очень сытный, а Chat Noir — отличное место для ужина вечером.

Отель расположен недалеко от торгового центра. Однако добраться туда можно только на автобусе, а не на поезде или метро. Отель больше подходит для деловых поездок, он выглядит стильно и современно. Альфонсо оказал мне ценную помощь, а Марко оперативно оформил мой заезд.

Я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто хочет совместить работу с отдыхом: здесь есть отдельные рабочие зоны, а торговый центр находится всего в 100 метрах, так что развлечения прямо у вас под рукой! Кроме того, к услугам гостей парковка, бассейн, тренажерный зал и спа-центр, что делает его поистине пятизвездочным отелем! Завтрак невероятно разнообразный, а если мне что-то требовалось, персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым.

Замечательно! Очень комфортно, удобства потрясающие, а расположение… просто сказочное. Завтрак разнообразный и вкусный, всё рядом, можно гулять. Абсолютно безопасно.

Отель отличный, но с меня взяли плату за омлет на завтрак. Нигде в мире такого не было. Ещё один минус — ванная комната соединена со спальней, там есть открытая стена. Поэтому мой сосед по комнате ходил в ванную, а я всё слышал и чувствовал. Хотя бы стеклянную перегородку поставьте: никому не хочется слышать, как кто-то пукает.

Это хороший отель с ужасным рестораном и кондиционером, температура в котором никогда не опускается ниже 25 градусов. В ресторане я насчитал шесть человек, обслуживающих 10 столиков, 15 минут ожидания, пока их обслужат, и час, пока принесут мою еду, которую пришлось вернуть, потому что мясо было сырым. Учитывая нехватку персонала на каждом столике и очень скудное меню из шести основных блюд, я бы ждал гораздо дольше. Но хуже всего было пытаться уснуть в удушающей жаре в 25-26 градусов; кондиционер не работает. Я позвонил на стойку регистрации, и решение было в том, чтобы открыть окно, которое открывается всего на миллиметр.

Португальский*
В прошлые выходные я ездил в Чили, чтобы сделать предложение своей девушке в Валле-Невадо, и остановился в отеле Wyndham Pettra. За день до предложения (в пятницу вечером) я подошел к стойке регистрации и спросил, могут ли они предложить мне вариант записки, которую я мог бы оставить в номере по возвращении (после Валле-Невадо и предложения). Официант сказал, что ничем не может помочь, и попросил меня обратиться к кухонному персоналу. Я попытался сделать это, но безуспешно, и меня попросили снова поговорить с сотрудником стойки регистрации. Я снова попросил сотрудника стойки регистрации подсказать, что я могу сделать, чтобы порадовать свою невесту, но он проигнорировал меня. Я ожидал другого опыта и внимания от такого престижного 5-звездочного отеля.
В итоге мне не удалось сделать этот момент еще более особенным, чего больше никогда не повторится. Я был очень разочарован обслуживанием в отеле и больше не собираюсь туда возвращаться.
Если вы ожидаете особого обслуживания в 5-звездочном отеле, какого-нибудь консьержа или что-то в этом роде? Забудьте, этот отель не для вас. К сожалению, я его не рекомендую.
*Испанский*
В эти выходные я еду в Чили, чтобы сделать предложение своей новой жене в Валле-Невадо и остановиться в Wyndham Pettra. За день до предложения руки и сердца (вечером) я подошел к стойке регистрации и попросил их предложить мне вариант сообщения, чтобы я мог разместить его в номере по возвращении (после Валле-Невадо и предложения).

Это хорошо оборудованный, чистый, современный отель с прекрасными удобствами и безопасностью. Рекомендую.
Хороший завтрак (шведский стол), ресторан тоже очень хороший.
У меня практически нет замечаний.
По-моему, есть парковка, согласованная с отелем.

По-моему, это худший отель в этом штате. Я съел несколько раз яичную скорлупу за завтраком. Тренажерный зал открывается в 8:00 (я в командировке, и, очевидно, в это время я не могу тренироваться). Ресторан ужасный; мне приходится переходить дорогу, чтобы поесть в ресторане на базаре. В номере есть открытая ванная комната, что совершенно не даёт уединения. Это необходимое зло, учитывая, что мой офис в Сантьяго находится прямо через дорогу. Молюсь, чтобы они нашли другой отель в этом районе, чтобы я больше туда не возвращался.

Просторные номера, хорошее обслуживание в целом, тихий отель. Завтрак разнообразный и обильный, но ничего особенного.