Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Santiago Airport 4*

Я остановилась в этом отеле из-за очень сложной ситуации с авиакомпанией LATAM Airlines, которая вынудила меня остаться в Чили на несколько дней, хотя я уже должна была отправиться в Южную Африку. В эмоциональном плане это довольно сложная ситуация. И, честно говоря, команда отеля обеспечила мне невероятно комфортную и заботливую атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Особенно хочу отметить Рауля, менеджера ресторана, за его профессионализм, внимательность и индивидуальный подход. Вся команда ресторана просто замечательная. Я не понимаю некоторых негативных отзывов, которые я читала раньше, потому что мой опыт был совершенно противоположным: они постоянно проверяли наш столик, не нужно ли нам что-нибудь еще, обслуживание невероятно быстрое, еда подается очень быстро и очень вкусная. Шеф-повар – настоящая звезда.
На самом деле, я искренне считаю, что старые отзывы больше не отражают нынешнюю ситуацию в отеле. У меня такое ощущение, что обслуживание на кухне, в баре и ресторане значительно улучшилось, потому что то, что я наблюдала в последние несколько недель, совершенно отличается от того, что описывали некоторые предыдущие комментарии.
Также хочу отметить персонал на ресепшене, в баре и уборщиц, потому что все они были невероятно добры, внимательны и отзывчивы. Они даже помогли мне с очень быстрой стиркой, за что я им очень благодарна, учитывая мою ситуацию.
Номера комфортабельные, новые и предлагают вид на закат. Атмосфера спокойная, и я действительно чувствую, что команда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Огромное спасибо всему персоналу за то, что сделали эту сложную ситуацию гораздо более терпимой.