Отзыв об отеле Hotel La Calma De Rita - Pirque 3*

Если вы собираетесь бронировать, убедитесь, что вас действительно зарегистрируют. Женщина забронировала для нас номер, но бронирование не прошло. Когда мы оформляли все документы, нас попросили перевести полную сумму, что мы и сделали. Но накануне свадьбы мы пошли спросить, действительна ли наша бронь, так как я пыталась связаться с ними через WhatsApp, а они не отвечали. Мне это показалось странным, поэтому мы поехали в место проведения мероприятия. На ресепшене мы поговорили с Хавьером, новым менеджером, о котором я могу только похвалить. Он сделал для нас все, что мог. Он провел банкет заново и убедился, что у нас тот же номер, который мы изначально забронировали (кстати, это был не подарок; мы купили его сами, чтобы отдохнуть после свадьбы). На следующий день у нас был шведский стол, самообслуживание было вполне приемлемым. Поскольку наша бронь включала массаж, та же женщина, которая делала первоначальную бронь, сказала нам, что запишет нас на массаж, который будет делать другая женщина (спойлер: она забыла и не сделала этого). (Он это сделал, это выглядело как шутка), затем был обед, который, честно говоря, был не очень хорош. Порции были очень маленькими за 22 000. Честно говоря, мне нечего плохого сказать о Хавьере. Как менеджер, он сделал все возможное, приложил усилия и хорошо справился со своей работой. Но женщина, которая дважды забыла что-то из нашего брони, оставила у меня неприятное впечатление, потому что мне кажется, что такие люди вмешиваются, не зная, что делают, и тем самым портят то, что пытаются исправить такие люди, как Хавьер. Честно говоря, это место также довольно дорогое, потому что заплатить около 250 000 — это много за такой ужасный опыт. Мои рекомендации: я надеюсь, что Хавьер останется менеджером (но пусть управляет без вмешательства третьих лиц, поскольку он хорошо справляется со своей работой). Я надеюсь, что они улучшат размеры порций и разнообразят меню, чтобы цены были оправданными. Я также надеюсь, что в будущем при бронировании они будут использовать платформу, чтобы убедиться, что все в порядке, поскольку иногда мы просто расслабляемся и приезжаем только в забронированное место (к счастью, мы спросили). Наконец, я считаю, что у этого места большой потенциал, но только если Хавьеру позволят управлять им без вмешательства этой женщины, потому что она была действительно неприятной. Я должна поблагодарить Хавьера за разрешение ситуации; в противном случае мы остались бы без номера, и я не знаю, вернули бы они деньги, поскольку у нас была только квитанция о банковском переводе в качестве подтверждения оплаты. Я надеюсь, что они улучшат эти вещи и будут управлять этим местом только один человек. Серьезно, эта женщина может разрушить бизнес, если они продолжат в том же духе.