Resort Termas de Panimávida - Hotel & Spa

Расположение и горячие источники хорошие. Однако отель разваливается: он уродливый, старый, плохо содержится и грязный. Персонал очень недружелюбный, даже грубый; очевидно, что им не нравится там работать, и это заметно. А еда просто ужасная. Несъедобная.

За последние пару лет качество обслуживания значительно ухудшилось. Возникают трудности с бронированием, проблемы с использованием объектов инфраструктуры, а также предлагаются мероприятия, которые невозможно провести из-за неподходящего состояния объектов (например, мини-гольф, где поле затоплено, или прогулки по подвесным мостам в неподходящем месте, а также игры, такие как скалолазание и мосты, на совершенно грязных участках). В общих зонах, таких как коридоры и гостиные, больше нет отопления, а любая просьба гостей встречает отказ. Короче говоря, за последние пару лет — и те из нас, кто регулярно посещал эти горячие источники, точно знают, когда это произошло — качество обслуживания резко ухудшилось.

Ужасный опыт в жизни. Мы приехали сегодня, 27 июня, в субботу, в длинные выходные, и было совершенно все места заняты, о чем нам не сказали на ресепшене. Не было свободных шкафчиков для хранения вещей. Девушка, которая там работает, в какой-то "системе безопасности", которая, по сути, просто маркирует рюкзак, ужасна. Бассейны были переполнены людьми. Обслуживание было просто отвратительным. Не стоит приезжать в длинные выходные, потому что отель не приспособлен для такого количества людей.

Это был наш первый визит туда с моим партнером. Мы провели там целый день, получили огромное удовольствие и очень расслабились. В этом месте были термальные бассейны с теплой водой и большим количеством места для всех, несколько джакузи и турецкие бани со специальным расписанием. Бассейны закрываются на обед, чтобы открыть шведский стол, а обед и десерт были восхитительны. В стоимость обеда включены неограниченные напитки и пиво. После обеда есть много места, чтобы прогуляться и переварить пищу. Также есть бильярдный стол, настольный футбол и пинг-понг. В течение дня работает спа-центр и проводятся различные мероприятия, но мы ничего из этого не посещали. Очень приятные впечатления; я настоятельно рекомендую это место, и персонал очень дружелюбный.

В целом, это был очень хороший опыт. Персонал дружелюбный, номера подходящие, а оборудование работает безупречно.
Детали, требующие улучшения:
1. Тренажерный зал: Тренажерный зал ОЧЕНЬ запущен. Тренажеры не обслуживаются, что делает его опасным. У велотренажеров отсутствуют опоры для педалей, беговые дорожки не смазаны, коврик ужасно грязный, а многофункциональный тренажер не обслуживается.
Два варианта: либо поддерживать его в надлежащем состоянии, либо убрать. Это может быть опасно.
2. Пиво в кружках: Хорошо, что на шведском столе есть пиво, но оно ВСЕГДА выдохшееся. Подавать его в кружках — ужасная идея, потому что оно теряет и без того небольшую газированность.
4. Освещение в коридоре: Его не следует выключать раньше 12 часов, так как это создает немного жутковатую атмосферу. Я прикрепил фото.
5. Отсутствие резиновых разметок на ступеньках бассейна: Речь идёт о двух ступеньках по обе стороны водопада, где поскользнулись два человека.