Hotel Puerto Viejo Llico

Вид потрясающий. Обслуживание старается, но, на мой взгляд, есть куда стремиться. Я заказала тостады. Поскольку я заказала севиче, к которому подали только две маленькие тостады, я спросила, могут ли они принести мне еще, конечно же, за дополнительную плату. И они сказали «нет». Даже за дополнительную плату. А отношение менеджера — у нее было совершенно неприятное, бесстрастное лицо. Если бы я не была с друзьями, которые так расхваливали это место, я бы сразу ушла!
Отвратительно! Мне больше ничего не хотелось заказывать. Вот и все. Мой отзыв: им следует лучше обучить персонал, чтобы он предоставлял более вежливое обслуживание. Потому что сказать «нет» можно и с другим отношением.

Превосходное обслуживание во всех отношениях, великолепный бассейн, невероятные джакузи, очень хороший завтрак (хотя фрукты могли бы быть лучше), персонал всегда очень дружелюбен, а уборка проводится ежедневно и довольно тщательно. Это идеальное место для отдыха.
Номер был просторным и очень комфортным.

Ужасный опыт. Мы приехали из Сантьяго в надежде хорошо провести время, но в ресторане всё было ужасно. Еда была плохо приготовлена, подавалась холодной и с опозданием. У нас был ужасный опыт. Менеджера нет; нас связали с барменом, чтобы пожаловаться. Сплошные отговорки.
Катастрофа. Не приезжайте.

Мы остановились в номере 15, в котором две спальни. Он просторный, с прекрасным видом и совершенно новый. Кровати были великолепны.
Представляю, как холодно было бы в ванной зимой. Но в этот раз все было идеально.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным. Удобства были фантастическими. Мы просто не могли оторваться от бассейна.
Расположение тихое и идеально подходит для прогулок по пляжу. Ресторан очень вкусный, но поблизости есть несколько других ресторанов.
Отлично! Большое спасибо за все!

Доброе утро.
Вчера, 7 февраля 2026 года, в 18:00 мы с друзьями зашли в ресторан, и нас обслуживал мужчина по имени Бенджамин.
Он не смог посоветовать нам, что заказать, и постоянно настаивал на том, чтобы мы выбрали какое-нибудь блюдо. Он просто сказал, что у них нет эмпанад или ассорти… не предложив никакого решения нашей просьбы.
Он больше не подходил к нашему столику, и в итоге нас очень хорошо обслужила другая молодая женщина. Мы с женой давно хотели посетить это место, и один неприятный случай испортил все хорошее впечатление.
Надеюсь, ситуация улучшится.
С уважением,
Патрисио.

Обслуживание было ужасным. У нас были проблемы с температурой воды в джакузи, а затем и с горячей водой в душе.
Кроме того, в субботу вечером мы уехали и вернулись после полуночи, обнаружив, что дверь отеля заперта, а на ресепшене никого нет. Ночной сторож спал, и никто не ответил. Нам пришлось перепрыгнуть через забор высотой почти 2 метра, чтобы попасть внутрь… и, к счастью, ворота не были открыты, и мы смогли открыть их вручную (никто не сказал нам, что отель закрывается в 23:30).
На следующий день при выезде отель подтвердил, что менеджер свяжется с нами. Полторы недели спустя мы все еще ждем этого «звонка».
Обслуживание было ужасным. Это «бутик-отель», но очень плохо управляется. Единственным положительным моментом была еда.

Ужасное соотношение цены и качества, плохое приготовление, вкус и т. Д. И, самое главное, дорого! Мы заказали четыре блюда: сырая рыба, безвкусная, плохо приготовленная, и по цене, сравнимой с хорошими ресторанами в Сантьяго. Худший ресторан, в котором мы когда-либо были; они продают только вид.

В этот раз мы пошли только на обед, это все равно восхитительный ресторан, блюда красиво поданы, очень хорошо приправлены и с невероятным видом.

Нам не хотелось уходить из бассейна, не хотелось уходить из ресторана, не хотелось прерывать завтрак и ужин, и хотелось проводить в бассейне весь день и всю ночь. Прекрасно, и мы бы вернулись туда ещё тысячу раз.

Мы воспользовались услугами ресторана. Прекрасные окрестности и виды. Вкусная еда. Блюда лёгкие. Цены как на рынке. Хорошее обслуживание. Удобная парковка.

Очень хороший отель с потрясающими видами. Можно отправиться на прогулку по скалам или в лес на холме прямо на территории отеля. Обслуживание было превосходным, все были очень дружелюбны и отзывчивы. Я бы вернулся. 🫶🏼

Я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле, но на этот раз мы остановились в Casa el Chagual. Он находится в том же комплексе, но на вершине горы. Подъём довольно крутой, и туда нужно ехать. Вид просто потрясающий, место более уединённое, и есть все удобства: обогреватели повсюду, даже в ванной комнате. В отеле несколько террас, джакузи и всё необходимое. Каждое утро нам подавали завтрак, и можно заказать ежедневную уборку. У нас было отличное общение с администрацией отеля. Можно также спуститься вниз и воспользоваться туалетом отеля, но это не обязательно: всё необходимое есть. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь сюда снова; здесь гораздо более эксклюзивно.
Спасибо за всё!

Из всех номеров отеля открывается прекрасный вид, что позволяет любоваться прекрасным закатом.
Просторные номера с хорошим отоплением (кроме ванной комнаты, где очень холодно), приятным интерьером и всем необходимым для приятного отдыха. Бутилированная вода ежедневно пополняется в диспенсерах в коридорах.
К услугам гостей гидромассажные ванны, бассейн с подогревом и массажный кабинет.
В ресторане для гостей сервируется завтрак «шведский стол», а также обед и ужин.
Персонал внимательный, но поначалу им было немного не по себе, как разместить большую группу гостей. На второй день они стали более отзывчивыми и гибкими в принятии решений.
По прибытии в отель вы увидите лестницу, ведущую в отель, но не указано, что вход в ресепшн и ресторан один и тот же.

Puerto Viejo, несомненно, 3-звездочный отель, но у него есть свои недостатки. Красивая архитектура и виды на океан, но низкие стандарты.
Еда в ресторане лучшая, хотя меню не очень обширное. Блюда вкусные, но винная карта короткая.
Что можно улучшить: плохое отопление в спальне (нет кондиционера), нет халатов и тапочек, мало полотенец, нет туалетных принадлежностей и плохое освещение в зоне джакузи.
Недостатки: отсутствие мини-баров в спальнях и протечки во время дождя. Вода в душе нагревалась больше 20 минут. В ванной комнате не было отопления. Массаж дорогой и низкого качества. Завтрак континентальный, но не разнообразный. И наконец, нет указателей на случай чрезвычайной ситуации.
В целом, отель с большим потенциалом благодаря своей архитектуре и пространству, но с низкими стандартами.

Последнее посещение, середина января 2025 года, было идеальным.
Сегодня всё было ужасно. Мы заказали то, что так и не принесли, и с меня взяли за это деньги. Мы отменили одно блюдо и заказали другое, и нам принесли оба, и они взяли деньги за оба: ассорти из морепродуктов (рыба-бритва, моллюски, оба ужасные, с песком, холодные и безвкусные), угорь-конгер с деревенским картофелем, с нулевым уровнем любви, холодная рыба.
Другое блюдо: холодный жареный угорь-конгер с волосами в кляре. Сок из мякоти ананаса был просто мякотью, как пюре. Я попросил вернуть деньги, но мне сказали, что деньги не возвращаются (я был почти сыт).
Всё шло так хорошо, но быстро стало ужасно.

Отличное место, очень хорошая подготовка, хочется остаться.

Это мнение только из ресторана.
Обслуживание не очень, ресторан был почти пустой, столиков было всего 4 и нас не обслуживали, пришлось просить убрать.
Я приехала с годовалым ребенком, и никто не принес мне детское кресло, мне пришлось пойти за ним.
Блюда вкусные, но ничего необычного, я имею в виду, что за свою цену они должны быть более чем просто хорошими.
Правда не вернётся…