Hotel Kolping Valdivia

Ужасный сервис. Я забронировал каюту на 6 человек, и когда мы приехали, она была уже занята, нам предоставили каюту на 4 человек в ужасном состоянии и очень маленькую (оставив двух человек вне каюты), без необходимой кухонной мебели, сломанный и грязный пол, без горячей воды целую неделю, из соседнего домика все было слышно очень громко, приборы и отопление работали только наполовину. У администратора было ужасное обслуживание, она в любой момент не знала, что делать в любой ситуации.

Ужасное обслуживание, они не соблюдают цену, установленную на странице, и пытаются взять 40 000 долларов США за одноместный номер, а на странице указано, что стоимость того же номера составляет 23 800 долларов США (одноместный номер) ; не было горячей воды для душа; Завтрак подается только с 08:30.
Поэтому я стал искать другой вариант в этом прекрасном городе.

Хорошее место для проживания, недалеко от центра и транспорта, завтрак хороший, впечатления приятные, инфраструктура в хорошем состоянии и дружелюбная. Хорошее соотношение цена-качество, горячая вода работает хорошо, если у нас были какие-либо вопросы или вопросы, мужчина без проблем нас проводил и разрешал использовать горячую воду для мата 🧉, короче, у нас остались хорошие впечатления от этого хостела. Я рекомендую это.

Неудачный опыт. Муж забронировал номер, и когда мы туда приехали, нам сказали, что номеров нет и что нам дадут каюту на двоих. Каюта, если ее можно так назвать, была в ужасном состоянии, запах сырости, 2 человека. Двухместная кровать со старой одеждой и квадратными полуторными одеялами, полотенцами, испачканными хлором, грязными креслами, снаружи была своего рода свалка, выброшенные артефакты и ветки. На вторую ночь пол был мокрым, и вода испортила часть моей обуви. Мы позвонили на ресепшн, чтобы решить проблему, администратор с ужасным вниманием (коротенький с короткими волосами, есть еще один с длинными волосами, который очень дружелюбный) ответил мне сердито, не очень решительно, определенно не подходит для обслуживания публики. Поскольку они никогда не собирались разбираться в этом вопросе, я позвонил еще раз, и меня повесили трубку. Когда я попросил смену полотенец, мне принесли те, которые очень плохо пахли, и не заменили туалетную бумагу.
Впервые у меня возникли проблемы с кем-то там, где я живу, но эта женщина действительно не вносит никакого вклада.
Кроме того, в столовой не соблюдали вместимость и физическую дистанцию, у них было 3 стола со всеми местами для завтрака вместе.
Единственное хорошее впечатление — это люди на кухне и женщина, которая занималась уборкой, они были очень дружелюбны.
Наконец, владелец или администратор ни разу не показывался, мы с ним никогда не встречались.
А так как все было полно, нам пришлось пережить этот кошмар 2 ночи.

Отличный!
Очень хорошо обслуживают, отличное отношение к тем, кто там работает.
Душ с горячей водой. Очень чистые номера, это очень большой старый дом, шума не слышно, туалетные принадлежности оставляют, постельное белье было безупречным. Богатый и домашний завтрак.
Идеальный отдых даже для тех из нас, у кого есть дети.
Спасибо!