Hotel Dreams Valdivia

Отель с бассейном, спа-центром, тренажерным залом, рестораном и казино.
Бассейн и спа-центр: ОТЛИЧНО!
Тренажерный зал: ОТЛИЧНО!
Ресторан… Не было ощущения, что ешь в Чили. Блюда нам не особенно понравились, обслуживание было очень медленным, хотя посетителей было немного, и нам не подали хлеб или пирожные с соусом.
Завтрак: 10/10!

Я вернулась сюда после долгого перерыва, на этот раз по работе. Я остановилась в номере с террасой и видом на реку. Кровать была удобной, хотя я бы предпочла более жесткий матрас. Хочу отметить завтрак, который был разнообразным и включал в себя качественные продукты. Вид из ресторана прекрасен. Персонал был дружелюбным, как на ресепшене, так и во время завтрака. Мне очень понравился этот отель.
P. S. Парковка бесплатная. Вам нужно только подтвердить свой парковочный талон на ресепшене.

Я был на конференции, и место проведения оказалось очень хорошим, просторным и комфортабельным. Несмотря на то, что присутствовало около 1000 человек, зал отлично подходил для такого количества гостей и обладал хорошей акустикой.

МИЛАЯ 😘🍯
Иногда по-настоящему исцеляют не слова и не объятия,
А пара глаз, готовых задержаться, видеть меня, не дрогнув.
В этой тишине и молитве меня наконец-то поняли.

Классика Вальдивии! Всегда лучшая! Расположение, обслуживание и качество! Еда превосходная! Виды из номеров просто потрясающие! Этот ресторан уже много лет является символом Вальдивии, и этот шаг гарантирует, что он останется таковым навсегда! Поздравляем, Dreams Team!

Прекрасное место, потрясающий вид с 12-го этажа, но обслуживание ужасное, медленное, мы ждали больше часа, и в качестве компенсации нам дали ужасный писко сауэр. К тому же, он был дорогой.

Мы пошли пообедать в ресторан на верхнем этаже отеля. Был будний день, и мы приехали ровно в 13:00, как раз к открытию входа. Заказ приняли сразу, но еду принесли только в 14:30. Помимо задержки, блюда оставляли желать лучшего. Картофель фри был ужасно солёным и облит маслом – таким, какое вытекает, когда надавливаешь вилкой. Рис был жёстким и комковатым, всё перемешалось. То же самое можно сказать и о лапше из детского меню, где лапша слиплась. Поскольку обед принесли так поздно, а нам нужно было быть у врача к 15:00, мы даже не подумали жаловаться. Мы съели, что смогли, а остальное осталось на столе… 👎👎👎👎👎👎👎👎

Доступ в центр мероприятий для людей на инвалидных колясках был очень затруднен. Мы провели там около 20 минут, охранники перебрасывались мячом друг в друга. Никто не мог объяснить, как попасть в центр мероприятий. В конце концов, нас провели к лифту, куда нам пришлось заходить с охранником, так как доступ был ограничен. Более того, администратор на входе был просто ужасен. Он сказал, что помогать нам — не его работа, потому что это обязанность организатора мероприятия. И в довершение всего, мы шли на шоу Лучо Миранды.

Номер очень комфортный, завтрак обильный и разнообразный, бассейн хороший, но немного много детей. Если вы ищете тишину, возможно, это не лучший вариант, так как это семейный отель. В целом, очень хорошо!

Dreams Valdivia — очень приятный, комфортабельный и качественный отель. Удобства современные, номера чистые и хорошо оборудованные, и в целом видно, что за хороший сервис нужно платить. Однако мой опыт оказался не совсем положительным. Я забронировал номер с балконом и ванной, но при заселении мне отказались вернуть полную сумму, заявив, что отель переполнен, что не соответствует действительности. Также меня не устроило отсутствие выделенной парковки для гостей и необходимость доплачивать за неё, учитывая категорию отеля. Короче говоря, отель красивый и комфортный, но ему не хватает серьёзности и внимания к гостям. Учитывая их цены, они могли бы, по крайней мере, выполнить бронирование и предложить бесплатную парковку.

Дружелюбный и квалифицированный персонал. Ничего лишнего. Просторные, привлекательные и хорошо оборудованные номера. Обслуживание номеров на 10/10. Отель с тренажерным залом, бассейном и т. Д. Превосходно.

Очень приятное место. Комфорт, отличное обслуживание и расположение. Отличный завтрак. Быстрое обслуживание со стороны всего персонала отеля. Прекрасные виды.

Раздражающие детали номера: толстая, тяжёлая стеклянная дверь, за которой находится туалет. Дверь постоянно соскальзывает из-за ужасной ручки, которая похожа на ручку шкафа, из-за чего за неё трудно ухватиться. В ванной комнате окна вместо стен, выходящие в спальню, с деревянными жалюзи, между которыми даже в закрытом состоянии остаётся пространство, выходящее за пределы ванной. Даже если номер на двоих, вам нужно уединение. Кухня тоже не очень хорошая. Не знаю, какой у них повар. Они подают солёную еду и такую ​​же пересоленную, очень жидкую и почти подгоревшую картошку фри. Завтрак "шведский стол" простой, очень простой. У них также мало вариантов ужина. Сиденья на балконе очень плохие; они не такие, как у бассейна. Спинка сиденья сломалась, когда я им пользовался, и я чуть не ударился об окно в своём номере. Я не могу сидеть вертикально, чтобы смотреть на вид, кроме как лёжа.

На стойке регистрации, как обычно, нам выдали ваучеры на бесплатные напитки в баре Sky. Когда моя жена, наш сын и его жена подошли за этими напитками, нам отказали в обслуживании, поскольку, по словам менеджера, эти «бесплатные» напитки подаются только тем, кто заказал блюда из меню и заплатил соответствующую сумму. Мы почувствовали себя обиженными и обманутыми. Итог: мы больше не вернёмся ни в один из отелей Dreams… есть варианты получше, где не обманывают клиентов.

К сожалению, наш опыт оказался совсем не таким, как мы ожидали. По прибытии у нас возникли проблемы с ванной: вода не уходила, и нам пришлось обратиться в техподдержку. Кроме того, с нас дважды взяли плату за номер. Проблема была решена только через 24 часа, но всё равно вызвала серьёзные опасения и дискомфорт. Что касается кухни, обед в Sky Bar оставлял желать лучшего: мы заказали жареную вырезку со спагетти, и, учитывая цену в 15 000 долларов, качество было не на должном уровне. Наконец, считаю важным отметить, что на сайте размещена невнятная реклама. Они рекламируют номера с видом на реку, показывая изображения номеров с балконами, из чего следует, что эта услуга включена в стоимость. Рекомендуется упорядочить эту информацию, чтобы избежать путаницы в будущем.

В целом, отличные впечатления. Номер был очень комфортным, с удобной кроватью и просторной, современной и функциональной ванной комнатой. Персонал был внимательным и дружелюбным как при заезде, так и при выезде, что сделало пребывание ещё более приятным. Спа-центр полностью оправдал ожидания: большой бассейн, приятная сауна и джакузи, идеально подходящее для расслабления. Отдельного упоминания заслуживает завтрак: он был очень разнообразным и всегда пополнялся благодаря команде поваров. Кофе был восхитительным, а преданность блюду была очевидна. Что касается улучшения, то, пожалуй, не хватало стараний при уборке грязной посуды со столов, хотя это и мелочь по сравнению с тем, насколько всё было вкусно. Что касается номеров, единственное, что можно было бы улучшить, – это качество шампуня, которое не соответствовало общему впечатлению. Отель в очень хорошем состоянии, ухоженный и соответствует своей цене. Поздравляю руководство с достигнутым уровнем обслуживания. Отдельного упоминания заслуживает телевизор в номере: большой и отличного качества.
Определённо это место, куда я бы вернулся!

Завтрак ужасный, однообразный, и вдобавок ко всему, парковка платная. Бассейн, к счастью, на ремонте. Персонал на стойке регистрации медлительный и неприветливый.