Отзыв об отеле Termas de Aguas Calientes 3*

Cristian C.

2/10
EspañolРусский
Программа, которую мы забронировали, называлась «Премиум-купольный домик на 2 человек». Забронированные нами выходные были полностью заняты, хотя мы с женой забронировали дату задолго до этого.
Купольный домик был чистым, но потолок в ванной был покрыт плесенью, оконная защелка заржавела, душевые принадлежности работали некорректно (гидромассаж не работал, душевая лейка отвалилась и была слишком низко расположена, а места было слишком мало для двух человек), кран в раковине был сильно изношен, а дверь заедала при открывании и закрывании. Хотя отопление работало хорошо и поддерживало тепло в комнате, мы заметили, что матрас и постельное белье пахли затхлостью или прогорклостью. В целом, купольный домик производил впечатление плохого обслуживания и не был таким безупречным, как предполагалось в описании «Премиум-купольный домик на 2 человек». Кроме того, на сайте показаны купольные домики с собственной гидромассажной ванной, но не указано, что доступны два типа купольных домиков. Для нас стало неожиданностью узнать, что в забронированном нами купольном номере не было джакузи. На ресепшене нам сказали, что многие по ошибке выбирают между премиум-номером и VIP-номером. Я поговорил с администрацией о возможности поменять номер на тот, где есть джакузи, но все номера на эти выходные уже были забронированы. Что касается открытого бассейна, уборка территории вокруг него оставляет желать лучшего (было бы идеально, если бы его чистили четыре раза в день в часы пик). Было бы идеально иметь возможность оставлять шлепанцы у края бассейна, а не на улице. На мой вкус, температура воды слишком высокая. Было бы идеально иметь два разных температурных режима. Крытый бассейн во всех отношениях намного приятнее, чем открытый. В конце концов, мы смогли собраться с мыслями и насладиться нашим бронированием, преодолев разочарование от первоначального недоразумения. Предложенный завтрак был великолепным, как и обслуживание. Местность очень красивая, и хотя тропы были открыты лишь частично из-за предыдущего ветра, маршрут прекрасен.

Цена номера от 12 600 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.