Отзыв об отеле Cascadas Hotel 3*

Место очень приятное, но персонал оставляет желать лучшего… Мы пришли всей семьей на обед; больше никого не было, и мы попросили посадить нас за столик на четверых с видом на озеро. Нас вывели на улицу, чтобы переставить столы, но примерно через 10 минут, когда мы вернулись, они поставили их все наоборот, так что теперь не все могли видеть озеро (было бы легко добавить еще один столик в дальнем конце или вообще какой-нибудь столик, но ответственный сотрудник совсем запутался). Затем мы заказали закуски: писко сауэр были чистой водой (10 000 песо за марку Catedral), а сангрия — вином с водой и дольками апельсина. Мы сказали им об этом, и они заменили напитки. Но из двух писко сауэров только один был хорош (это было понятно, пока не изменился цвет) ; другой был таким же водянистым. В сангрию добавили какой-то другой алкоголь, но она оказалась невкусной. Уже отчаявшись, мы попросили убрать напиток и принести нам что-нибудь другое. Что касается еды, то тут жаловаться не на что; блюда изысканные (небольшие порции), но все просто великолепно. Когда мы почти закончили, из кухни вышел парень, взял сангрию со стола и сказал: «Знаю, я исправлю». Только тогда она стала вкусной. Когда мы пошли платить, с нас взяли плату за две сангрии, хотя мы просили исправить это только один раз, и после того, как мы оставили ее там, они сами взялись за дело. Им также нужно обучить своих официантов, так как мы спросили девушку, какой напиток есть в меню, а она не знала, поэтому отправила нас к бару. Я подошла к барменше, чтобы спросить, и она тоже не знала; она посмотрела в телефоне и сказала нам. Когда вы идете в заведение такого уровня, вы ожидаете качественного обслуживания, чего мы не получили.