NOI Indigo Patagonia

Мы приехали всей семьей, шесть взрослых, с 26 по 30 декабря. Номера были комфортабельные, но очень жаркие; мы не могли регулировать отопление. 27 декабря, после того как мы весь день отсутствовали, наш номер так и не был убран. На следующий день мы снова вышли, и номера моих детей все еще не были убраны. Когда я спросила, мне сказали, что мы должны оставить ключи от номера, но уборщики сказали, что они у них. В одном из номеров моих детей была проблема с ванной комнатой. Завтрак и обед были хорошими. При выезде нам дали завтрак с собой. Короче говоря, за такую ​​цену им следовало бы увеличить количество уборщиков.

В этом отеле есть старые номера в необычном стиле, напоминающем складское помещение, а также новые номера, построенные на крыше. Мы с женой провели три ночи в одном из них, номере 501, благодаря Игнасио, который зарезервировал для нас номер, когда я позвонил ему за несколько месяцев до нашего приезда. Войдя в номер, мы были поражены потрясающим видом и высокими окнами/потолками. Сам номер небольшой, с тесной ванной комнатой. Но он выглядит новым и современным. Ресторан в отеле, кстати, был очень хорош для ужина. А на завтрак "шведский стол" был хороший выбор. Несмотря на то, что номер находится на пятом этаже, слышен уличный шум, так как отель расположен на оживленной прибрежной дороге. Это единственная причина, по которой я не поставил 5/5, наряду с небольшим размером номера и ванной комнаты. Следует также знать, что лифт не поднимается на пятый этаж, так как это новая пристройка, поэтому багаж нужно поднимать на один лестничный пролет, что для нас не было проблемой, но может быть проблемой для других.

Отель не заслуживает 5 звёзд. На мой взгляд, это справедливые 3, 5 или 4. Номер, хотя и с очень красивым видом, был довольно маленьким. Он едва подходил для больших чемоданов, а температура была слишком высокой, из-за чего внутри было очень жарко. Душевая кабина была несколько устаревшей, её было трудно открывать и закрывать, и вода продолжала течь даже после того, как мы её закрыли. Зеркала перед раковиной не было. Завтрак был не разнообразным, и в день нашего прибытия в 9 утра (он закрывается в 10 утра) многие продукты закончились и не пополнялись. Нам пришлось идти в бар за стаканами, тарелками и салфетками, потому что их не приносили.
Вода в бассейне была холодной, в то время как в другом бассейне была еле тёплой, а форсунки в нём не работали. В целом, несмотря на всё это, всё нормально, но не для отеля, где 5 звёзд должны предъявлять другие требования и иметь высокую цену. Я считаю, что многие из этих проблем следует решить, а цены для гостей следует снизить.
Однако персонал на стойке регистрации был дружелюбным и внимательным.
Самым приятным моментом был потрясающий вид из номера.

Превосходный отель, пусть даже снаружи это и не сразу заметно. Отличная концепция, экологичный, но при этом тёплый зимой и весной. Всё очень высокого качества и с вниманием к деталям. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха. С удовольствием вернусь.

Расположение уникальное. Дизайн и интерьер отеля превосходны. Персонал приветливый, но всё выглядит нерешительно, с опозданием и посредственным или даже плохим, как в плане уборки номеров, так и обслуживания. Система бронирования тоже имеет недостатки: при заселении меня поселили в стандартный номер, хотя я бронировал полулюкс (к счастью, ошибку обнаружили и поменяли номер), а при выезде посчитали, что я должен оплатить проживание, хотя оно было оплачено более месяца назад (к счастью, оплата уже была произведена). Думаю, им нужно улучшить обучение персонала или улучшить управление.

Отличное расположение! Заселение может быть хаотичным, если вы путешествуете небольшой группой. Сразу же проверьте наличие всех удобств, включая кофе. На стойке регистрации никто не поможет, как только уборка закончится, и позвонить из номера невозможно. Номера очень маленькие, даже для меня, путешествующего в одиночку. Бронируйте номер с видом на море при бронировании, иначе нет гарантии. Отель не очень гостеприимный, как бы вы ни просили.

Вкратце: недостаток изысканности в этом отеле компенсируется его очарованием и исключительным сервисом.
Мое пребывание в NOI Indigo было исключительным благодаря невероятному персоналу. Особая благодарность Бастиану на стойке регистрации, который каждый день делал всё возможное, но каждый сотрудник, с которым я общался, проявил исключительное обслуживание во время моего пребывания:
1. Густабо помог мне сделать заказ на испанском языке и координировал оплату в ресторане.
2. В тот день, когда мой транспорт до Глейшер Грей прибыл до того, как я успел позавтракать, Оскар быстро приготовил мне кофе в чашке с собой.
3. Все экскурсии и транспорт, которые я использовал, были полностью забронированы Игнасио и Густабо. В таких поездках много нюансов, но они сделали так, что мне оставалось только явиться — часто лично забирая меня из отеля, где бы я ни находился, когда прибывал транспорт.
4. Когда я вернулся из Торрес-дель-Пайне, явно испытывая боль и изнеможение, Бастиан настоял на том, чтобы помочь мне добраться до номера.
Для меня это была одиночная поездка, но персонал здесь ощущался скорее как члены семьи, чем как сотрудники, искренне желавшие, чтобы мой визит прошел как можно лучше.

Noi Indigo Natales, без сомнения, лучший выбор. Тёплые номера, невероятно дружелюбный персонал, администраторы и сотрудники ресторана были к нам очень любезны и внимательны. Завтраки были превосходными, а когда мы отправлялись на экскурсии, нам готовили потрясающий бокс со всем необходимым. Бассейн с подогревом на верхнем этаже был роскошным, а виды – просто потрясающими. Потрясающий отель с атмосферой Патагонии; мы были в восторге. Спасибо всем, вы замечательная команда. 👌❣️

Я очень придирчивый клиент, особенно когда дело касается отелей, и могу сказать, что у меня был отличный опыт. Персонал на стойке регистрации был великолепен и всегда помогал мне на каждом этапе поездки, давая ценные советы, которые обогатили мои впечатления. Особого упоминания заслуживает персонал, отвечающий за завтрак, которому стоило бы быть более внимательным к Кортесу и заботиться о ландшафте при пополнении запасов еды. Мой номер был прекрасным люксом, и я планирую вернуться.

Настоятельно рекомендую!
💯/💯
Приём был превосходным, Игнасио был внимательным и отзывчивым.
Номер был невероятно комфортным, с потрясающим видом. Завтрак, ужин, обслуживание, расположение…
Всё было безупречно! 💕

Мы провели здесь одну короткую ночь после пребывания в TDP. Мы были довольны нашим номером, местоположением и рестораном на территории. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особая благодарность Бастиану, который сделал все возможное, чтобы помочь.

Я остановился в этом отеле на одну ночь и был крайне разочарован постоянным внутренним шумом, создаваемым механическими системами, скорее всего, двигателями или вытяжными устройствами. Звук был постоянным, напоминавшим низкочастотный промышленный гул, который никогда не прекращался — ни днем, ни ночью, — из-за чего было практически невозможно спать без берушей. Это был не уличный шум или случайные помехи; это была структурная проблема, вероятно, связанная с плохой изоляцией или неправильным размещением систем HVAC. Даже при закрытых окнах и закрытых дверях номеров вибрация и механический гул были отчетливо слышны на протяжении всего моего пребывания. Руководство, казалось, было в курсе, но не предложило реального решения. Если вы чувствительны к шуму или цените спокойный сон, я настоятельно рекомендую выбрать другой объект размещения. Это не место для отдыха или тихой работы.

Идеальный отель, чистый, с хорошей едой. Мне понравилось оформление общественных зон, где архитектура блистает, идеальные геометрические формы были запрещены, но все идеально сочетается друг с другом. Из столовой открывается великолепный вид, а еда довольно хорошая.
Над дверью, ведущей в столовую, висит очень интересная фраза, написанная на португальском языке, которую я воспроизведу: «Путешествовать — значит открывать для себя то, что мы знаем неправильно о других странах».

Отель с некоторыми недостатками в водопроводных кранах и т. Д. Однако доброжелательность уборщиков, внимание на стойке регистрации, бассейн и обслуживание исключительно дружелюбны и всегда готовы помочь и улучшить ситуацию. Когда с тобой обращаются подобным образом, все детали забываются. Поздравляю и настоятельно рекомендую. Я хотел бы выделить Игнасио на стойке регистрации, который был дружелюбен и быстро выполнил все мои просьбы. Удобства хорошие: бассейн с подогревом, бар с играми и очень хороший ресторан с отличным обслуживанием.

Достойное место для остановки в Пуэрто-Наталесе во время короткой поездки. Спа немного устаревший и обветшалый, но неплохой. Красивый вид на озеро на закате. Ланч-бокс на вынос (вместо завтрака) был очень щедрым — в целом рекомендую в качестве базы для знакомства с Торрес-дель-Пайне.

Отель Noi Indigo Patagonia получает всеобщие хорошие оценки и 5 звезд на сайте Booking. Я не согласен с этими оценками. Отель больше похож на 2-звездочный хостел. Мы жили в двухместном номере Делюкс. Комната была крошечная, два человека не могли открыть чемоданы. Стиль скорее потертый, чем простоватый, на самом деле совершенно не чистый. Это была открытая ванная комната, освещенная голой лампочкой. Только маленькое зеркало для бритья, нет подставки или стакана для зубной щетки. Отдельный туалет, как в тюремной камере, и отдельный душ с гремящими трубами. Роскошнее всего были халаты – с золотой отделкой! Как ни странно, не к месту. Положительным моментом был хороший завтрак «шведский стол», дружелюбный персонал и красивые виды. В целом рейтинг и цена указаны для 5-звездочного отеля (в Патагонии), но стандарт соответствует общежитию.

Мы забронировали то, что в отеле называют номером повышенной комфортности. Что ж, эту комнату можно описывать по-разному, но роскошь – далеко не один из них.
Комната очень маленькая, в ней нет ни шкафа, ни ящиков.
Только одно полотенце на человека (без полотенца для рук). Нет стакана для зубной щетки. Нет мини-бара, холодильника или приспособлений для приготовления чая и кофе.
Никаких стульев и дивана. Нет стола. Список можно продолжать бесконечно. Я уже упоминал, что комната была довольно грязной?
Наш совет: держитесь подальше!