Mitico Puelo Lodge

Очень приятное место и замечательное внимание со стороны персонала, вкусные и качественные блюда, соответствующие предпочтениям посетителей.
⚠️Важно учитывать, что каюты находятся несколько далеко от основного зала, где подают еду, и не идеальны для пожилых людей или людей с ограниченными физическими возможностями. Несмотря на эти проблемы, персонал был очень дружелюбным и помог нам найти решения в пределах своих возможностей.

Наше пребывание в Mitico Puelo Lodge стало изюминкой нашей поездки в Чили и поистине незабываемым опытом. Не так уж и легко добраться до трех часов езды от Пуэрто-Монта, а затем час на пароме по озеру, где вас заберет небольшая лодка отеля. Сам домик — это комфортабельный, элегантный оазис в одном из самых захватывающих мест, где мы когда-либо были. Он больше похож на хорошо оборудованный рыбацкий домик, чем на шикарный отель, с парой дружелюбных собак и несколькими домашними кошками, бродящими вокруг. Они полностью автономны и питают объект с помощью водяной турбины. Персонал был дружелюбным, услужливым и дружелюбным, еда была отличной, номера комфортабельными, а развлечения (пешие походы и каякинг для нас) довольно внушали благоговение. Мы смогли остаться только на два дня, но могли бы легко провести там пять, просто наслаждаясь спокойствием.

Мифический отель и его окрестности подобны сказке, вид на летающих птиц и местные деревья впечатляет. Просторные номера с очень удобными кроватями. В отеле есть несколько гостиных с большими окнами, где можно почитать или пообщаться. Ресторан и бар очень разнообразны и все очень вкусно.
Теплота и внимание, оказанные хозяйкой Марией Хесус, просто поразительны.

УБЕГАТЬ!
Внимание, не ходите в это место! Я бельгиец и проработал в этом домике 2 месяца. Вот что я обнаружил:
— К сотрудникам относятся плохо. Количество еды, предоставляемой сотрудникам, зачастую слишком мало. Я много раз засыпал натощак, когда работал там. Учитывая расположение, возможности купить еду нет. Фактически, менеджер сказал мне, что годом ранее домик был «похож на Освенцим», потому что менеджеры по персоналу решили давать работникам меньше еды, чтобы они меньше справляли нужду и использовали меньше туалетной бумаги.
— Домик совсем не экологически чистый. Когда я там работал, меня просили закапывать мешки с цементом на природе за домиком! Лодка, которая доставит вас к домику, настолько старая и сломанная, что на нее расходуется 60 литров бензина в день, что эквивалентно полному баку автомобиля. Они хотят, чтобы вы поверили, что мусор сортируется, но все мусорные баки потом собираются вместе.
— Обслуживание клиентов — это обман. В бассейне нет насоса, поэтому большую часть времени он очень грязный. За деревом в джакузи регулярно не ухаживают, поэтому на нем растет мох. Горячая вода производится огнем, поэтому при правильном управлении огнем у вас будет всего несколько часов горячей воды в день. Когда я был там, пришла группа из 8 человек, но поваров на работе не было, поэтому готовил для посетителей неопытный менеджер. Эта группа прервала свое пребывание в домике, конечно, потому, что обслуживание было недостаточно хорошим.

Начнём с того, что у нас были очень большие ожидания из-за рекомендаций третьих лиц. По прибытии я понял, что визуально эти ожидания оправдались, лодж расположен в прекрасном месте, удобства визуально красивы, очень южные и создают ощущение уникального места для отдыха. Первый сюрприз меня ждал, когда я вошел в комнату, она была в несколько плачевном состоянии, так как они были довольно старые и не нуждались в уходе. В туалетах было что-то вроде ковра с пятнами, создававшего ощущение грязности, а в ванных комнатах был тусклый свет, который не мог все хорошо осветить, кроме того, душевые были довольно старыми, с деревянными полами и душевой кабиной с слабый напор воды. Кроме того, стены в комнатах были немного слабоваты, из других комнат было слышно много шума и даже в один из дней, когда мы вернулись с похода (мы устали и хотели немного поспать), они забивали все днем, вызвав шум, который не давал нам покоя. По моему мнению, обслуживание — это то, в чем Lodge терпит неудачу больше всего, иногда вы чувствуете, что беспокоите работников, прося основные вещи, такие как столовые приборы или что-нибудь выпить во время еды. Приведу пример, мы приехали около 3 часов дня после долгой поездки, желая принять душ и пообедать, первая новость, которую мы обнаружили, заключалась в том, что у них в это время не было горячей воды, так как она работала с бойлером, который они включили. Утром и вечером, поэтому я не мог принять душ.

Ужасно. Это хорошее место, но обслуживание очень плохое. Душ вышел холодным и с небольшим напором. Разнообразия еды нет, порции маленькие. У них за столом очень простой завтрак, а планировка действительно очень плохая.