Hotel Germania

Наш опыт пребывания в отеле Germania был превосходным. С момента нашего прибытия нас тепло встретили, и персонал всегда был очень внимателен. На все наши вопросы и просьбы о помощи они отвечали незамедлительно и оказывали невероятную поддержку.
Объекты отеля находятся в отличном состоянии, номер был комфортабельным и чистым, и в нем было все необходимое для приятного пребывания. Кроме того, завтрак "шведский стол" очень разнообразен, с широким выбором блюд, а наличие парковки делает пребывание еще более удобным.
Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь, и мы обязательно будем выбирать этот отель каждый раз, когда возвращаемся в Пуэрто-Варас. Настоятельно рекомендуем!

Хочу поблагодарить их за то, что они дважды наполнили мой термос водой, чтобы я могла взять с собой чай в дорогу. Они были очень любезны, особенно молодой человек на ресепшене. Мы останавливались с пятницы, 3 июля, по воскресенье, 5 июля. Это было очень приятное пребывание.
Меня зовут Джулия Наварро Гомес, я была с Дейанирой Наваррете и Антонией Муньос.

Отличное место для проживания, номера превосходные, обслуживание отличное, а персонал очень дружелюбный. Единственный недостаток – тонкие стены в номерах, поэтому слышно телевизор с другой стороны. Это хорошее место для остановки во время транзита. Есть завтрак "шведский стол", но нет обслуживания номеров, обеда и ужина. Вы можете принести или заказать еду, и её принесут в столовую. Ещё один момент: размещение с домашними животными не допускается. Но это хорошее место для проживания по хорошей цене.

Удобное и удачное расположение. Проблем с парковкой не было. Но, думаю, в пик сезона это становится сложнее. Обслуживание очень хорошее и дружелюбное. Номера в порядке, но ковер немного изношен и грязный. Мини-холодильник в номере был бы приятным дополнением. Отопление хорошее, а напор воды отличный. Завтрак тоже полноценный. За такую ​​цену это очень хороший вариант.

Отличный отель! Меня приятно удивила приветливость персонала на ресепшене, который всегда был очень добрым, внимательным и дружелюбным.
Завтрак был просто великолепным, с широким выбором блюд, и, без сомнения, пирог был лучшим — изысканным!
Что касается чистоты и порядка, все было безупречно. Персонал по уборке номеров был очень внимательным и ответственным; они убирали номер ежедневно и пополняли все необходимые принадлежности, за что мы им очень благодарны.
Мы уехали очень довольные и благодарные за полученный опыт. Мы обязательно надеемся вернуться в ближайшее время.

К сожалению, во время моего пребывания в отеле у меня был неприятный инцидент, связанный с нарушением конфиденциальности. 11 апреля около 15:30 сотрудник отеля постучал в дверь моего номера и, не дожидаясь разумного времени, вошел, используя мастер-ключ, пока я находился внутри со своим партнером. Наиболее тревожным моментом был не только сам инцидент, но и последующее оправдание: они заявили, что, поскольку не было таблички «Не беспокоить» и не последовало немедленной реакции, они вошли. На мой взгляд, это демонстрирует недостаточный протокол защиты конфиденциальности гостей. Кроме того, последующее общение с персоналом было не очень полезным. Отель заявил, что пересмотрит и усилит свои процедуры, но не указал конкретных мер. Это проблема, которую им следует срочно решить, поскольку она напрямую влияет на качество обслуживания гостей и их доверие.

Отель вполне приличный. Плюсы: отличный завтрак, чистота, удобные кровати и обслуживание. Минусы: вас не предупреждают о том, что из вашего номера открывается вид на железнодорожные пути, и что качество изображения на телевизоре хуже, чем на Game Boy.

Здравствуйте! Хочу отметить, что обслуживание было превосходным, всё было комфортно, а весь персонал был очень дружелюбным и приветливым. Пребывание в этом отеле доставило мне огромное удовольствие! Я обязательно порекомендую его и мы вернёмся в следующий раз. Спасибо.

Отличное расположение и обслуживание, приемлемая цена. Моя единственная претензия — отсутствие парковки для пассажиров. С уважением, Клаудия Мардонес. Хорошее обслуживание, все отлично. Они приносят хороший завтрак; вы можете приготовить тосты, хлопья, мини-пирожные, сок, кофе, чай, горячий шоколад и т. Д. У них есть все необходимое для завтрака. С уважением, Хосе Мануэль.

Отель расположен очень близко к центру, обслуживание превосходное, подают отличные завтраки и при необходимости принесут безлактозное молоко, послеобеденный чай бесплатный, персонал очень дружелюбный, а номер прекрасный, кровати удобные, а ванные комнаты чистые. На фотографиях показана столовая во время завтрака.

Мы останавливались всего на одну ночь, но могу сказать, что персонал очень дружелюбный и внимательный, отвечает на вопросы и решает любые проблемы.
Удобные кровати, вкусный завтрак.

Комната была чистая, но маленькая, и, как уже говорили другие, в ней было ужасно шумно: не только шум машин снаружи, но и разговоры в соседней комнате. Вентилятор в ванной был сломан и издавал ужасный шум. Услуги прачечной отсутствовали, и в номере не было воды. Персонал был недружелюбным, не улыбался и не давал вразумительных ответов ни на один из моих вопросов.

Прекрасный отель, отличное обслуживание. Безупречная чистота, чудесный номер, все было идеально. Вкусный завтрак "шведский стол" с традиционной местной выпечкой. Очень удачное расположение, и видно, что персонал заботится о качестве обслуживания своих гостей. Дружелюбный и внимательный. Я очень рекомендую этот отель; если я вернусь в Пуэрто-Варас, я обязательно остановлюсь в этом отеле.

Отличное место для проживания, завтрак "шведский стол" включен, и всего в 800 метрах от центра города. Комфортабельный и просторный номер для пары (именно в таком мы жили) и внимательный персонал.

Отель хорошо оборудован, хотя номера небольшие. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Хочу это подчеркнуть, потому что это нечасто встречается в Пуэрто-Варасе. В отеле немного шумно… с понедельника по понедельник движение начинает слышно уже в 7:00 утра, поэтому, если вы хотите поспать подольше, это будет немного сложно. Завтрак разнообразный и очень рекомендую!

Номер неплохой, за исключением того, что он не звукоизолирован, и слышны разговоры и телевизор из соседнего номера, что очень раздражает. Рядом также проходят железнодорожные пути, и первый поезд проходит между 7:00 и 7:30 утра. Уборка номеров начинается рано, и слышно работу тележки для уборки и рации горничных. Шведский стол довольно простой.

Чистые номера, отличный завтрак. Хорошее соотношение цены и качества. Не хватает только обслуживания в номерах и хотя бы возможности купить напитки на ресепшене.