Entre Volcanes Lodge

Отличное место для проживания! Всё очень чисто и красиво оформлено. Мы жили в номере под названием Osorno, из которого открывается великолепный вид на вулкан. Я бы обязательно остановилась здесь снова. Персонал очень любезный и подробно рассказал обо всём, что можно посмотреть и чем заняться в этом районе.

Жалоба на недостаток комфорта и необоснованные ограничения.
Я хотел бы официально заявить о своём недовольстве пребыванием в вашем отеле.
Я чувствовал себя ограниченным и некомфортно из-за мер, которые я считаю неуместными для отеля. В частности, нас попросили выйти на улицу, чтобы поесть купленную в другом месте еду, хотя мы находились в общих зонах. Это создало неприятную ситуацию, поскольку, находясь на территории отеля и являясь гостями, мы должны были свободно пользоваться общими зонами, не чувствуя себя обделёнными.
Я ознакомился с правилами отеля, и нигде не указано, что приём пищи в общих зонах запрещён.
Я считаю, что одно из главных ожиданий от пребывания в отеле — чувствовать себя желанным гостем и комфортно, но, к сожалению, этого не произошло. Считаю важным упомянуть об этом, чтобы вы могли пересмотреть свои услуги и правила и улучшить условия проживания для ваших будущих гостей.
В заключение я хотел бы отметить превосходное обслуживание Евы.

В номерах днем ​​очень жарко, но нет ни кондиционера, ни вентиляторов, ни противомоскитных сеток. Комары залетают ночью, когда в номере становится прохладнее, а стены очень тонкие, поэтому всю ночь мы слушали храп из соседнего номера. Горячей воды нет ни в 8:00, ни в 9:00, но владелец сказал, что я, должно быть, ошибаюсь. Утомительная регистрация заезда с непонятными идеями об уклонении от налогов, о которых мы никогда не слышали ни в одном другом отеле за 3 недели в Чили. Владелец-мужчина рассердился, когда я спросил о возможности дойти до пляжа пешком. В целом, молодые владельцы еще только осваиваются.

Entre Volcanes — идеальное место для исследования этого района озера Льянкиуэ!
Он находится в 15 минутах от водопадов Петроуэ и в 20 минутах от вулкана Осорно — идеальное расположение.
Это тихое место с видом на два вулкана, традиционным южным завтраком с домашним хлебом и невероятно комфортабельными номерами.
Самое приятное: тёплое гостеприимство Родриго и Маки, владельцев лоджа. С момента регистрации они были очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Нам удалось пообщаться с ними во время нашего пребывания, и они были оценены на 10/10!
Большое спасибо, очень рекомендую!

🛑 ВНИМАНИЕ: Дискриминация семьи и неправомерная отмена бронирования (У владельца «фобия детей»! )
Оценка: ⭐ (1 звезда)
Позорный опыт. ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ И ПРОИЗВОЛЬНАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ.
Мы забронировали номер для пары и двух детей (10 и 2 лет). Администратор ПОДТВЕРДИЛА И ПРИНЯЛА бронирование без каких-либо проблем. Через семь минут она перезвонила по указанию владельца и в одностороннем порядке ОТМЕНИЛА бронирование.
Причина возмутительна: она утверждает, что это политика отеля, что равносильно «фобии детей», и что номер не подходит.
Уважаемый владелец! Ваша предполагаемая фобия или личные предубеждения НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПОЛИТИКОЙ и не дают вам права на дискриминацию. Почему вы принимаете и подтверждаете бронирование, если такое правило существует?
Это действие является прямым нарушением прав потребителей и унизительной дискриминацией в отношении нашей семьи. «Лодж» — это место проживания. Если дети не принимаются, об этом необходимо чётко сообщить до подтверждения бронирования, а не отменять его спустя 7 минут.
Другим семьям: будьте бдительны. Это место дискриминирует несовершеннолетних и потратит ваше время и деньги впустую. Мы требуем изменить их бесчеловечную практику.

Жилье расположено совсем рядом с Лос-Сальтос-дель-Петроуэ и озером Тодос-Лос-Сантос. Местные автобусы ходят каждые полчаса, что позволяет недорого добраться до любого места. На следующем углу есть фургончики с едой, а перейдя дорогу, можно легко добраться до нескольких отличных местных ресторанов.
Какое у вас красивое место! Нам понравилось всё: ухоженная территория, утопающая в красивых цветах, хорошо оформленные номера, просторная ванная комната, чистые общие зоны, вкусный завтрак и индивидуальное обслуживание с тем самым индивидуальным подходом, который отличает их от других. Франциска — милая и энергичная девушка. Макарена и Родриго преданы своему делу и делают всё возможное в каждом общении. Я поздравляю их с тем, что они всегда поддерживают высокие стандарты обслуживания и гостеприимства. Я бы с удовольствием снова остановился в Entre Volcanes и без колебаний рекомендовал бы их всем, кого встречу. Большое спасибо за всё!

Лодж просто чудесный; из номера открывается вид на вулкан. Обслуживание было потрясающим: сотрудники были невероятно дружелюбны, отзывчивы и всегда готовы помочь нам с поездкой.
Рекомендую на все 100%.
Спасибо!

Владельцы и персонал были внимательны ко всем аспектам.
Удобства были очень хорошими, массажные услуги были превосходными.
Отличная рекомендация для обеда.
Очень близко ко многим пешеходным маршрутам и достопримечательностям.

Провели здесь одну ночь с семьёй, и всё было просто замечательно. Персонал невероятно любезен и дал отличные рекомендации по развлечениям в этом районе. Само место красивое, чистое и тихое. Однозначно рекомендую.

Мы приехали в понедельник и остановились на две ночи (не найдя жилья в Кочамо, который был нашим первым выбором).
Но они открыли домик специально для нас, хотя у нас не было брони. Они тепло нас встретили, были очень внимательны, дружелюбны и любезны. Они порекомендовали несколько мест, где можно поесть и что посмотреть. Завтрак был вкусным и обильным.
Номера были очень хорошими, с прекрасным видом, очень чистыми и тёплыми. Я настоятельно рекомендую это место.
Когда мы уезжали, нам подарили магнит с плейлистом эмбиент-музыки, которую мы слушали за завтраком, так что по дороге в Сантьяго мы слушали музыку, которая сопровождала нас в те дни.

Мы остановились здесь на ночь, чтобы ненадолго сбежать от городской суеты. Хозяева просто невероятные, внимательны к каждой детали, заботясь о нашем комфорте и заботясь обо всём. Прекрасные впечатления. Лодж прекрасен, его конструкция, все детали продуманы до мелочей, всё продумано до мелочей. Надеюсь приехать ещё раз.

Незабываемый опыт! И The Lodge, и его владельцы и персонал очень гостеприимны; Номера и ванные комнаты очень удобные и чистые. Все с подогревом. Красивое место. Отличное расположение для доступа к туристическим местам.

Entre Volcanes – красивый, гостеприимный, теплый и очень удобный с точки зрения инфраструктуры лодж. Что касается обслуживания, то оно превосходное (в него входит вкуснейший южный завтрак), и видно, с какой преданностью и любовью в него вкладывают его владельцы Макарена и Родриго. Всегда готов сделать пребывание в отеле приятным (вместе со всеми его сотрудниками, отдельное упоминание Хавьере).
Его стратегическое расположение рядом с туристическими местами, такими как вулкан Осорно, Сальтос-де-Петроуэ. Пеулла, Пуэрто Октай, Фрутильяр.
Кочамо, Пуэло, начало австралийского шоссе.
Мы остановились на 4 ночи, и это было очень приятно, и мы с нетерпением ждем возвращения.

Превосходное обслуживание. Не думаю, что я когда-либо останавливался в месте с таким комплексным обслуживанием, с рекомендациями, где поесть, чем заняться и т. Д. Мы провели всего одну ночь, но на следующий день прекрасно провели время. Мы с Родриго отправились в поход на каяках, где я осуществил свою мечту и дважды увидел зимородка. Завтрак тоже был восхитительным, место очень чистое, а ещё у них есть прекрасная собака.

Полностью рекомендуемое место, где можно отдохнуть и насладиться природой. Завтраки такие же, как на картинке, с хорошими и разнообразными продуктами каждый день. И самое примечательное — это доброта всей команды Entre Voluces, которая всегда готова ответить на вопросы, дать рекомендации и помочь составить обзор. Мы обязательно вернемся.

Это прекрасное место для отдыха, тихое и по-настоящему расслабляющее. Если вы хотите побыть наедине с природой, расслабиться и исследовать красивые места Чили, я настоятельно рекомендую это место. Обслуживание превосходное, все очень дружелюбны и отзывчивы, а атмосфера, которую они создают, очень, очень приятная. Включенный в стоимость завтрак также порадовал. Ужин, который можно заказать, также был превосходным, я ставлю ему 5 звезд, очень вкусная паста, которую я настоятельно рекомендую. Кровать была очень удобной, место удачно расположено рядом с пляжем, недалеко от маршрута, но при этом очень тихое для отдыха. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения!

Лодж с индивидуальным подходом, очень внимательными и добрыми хозяевами Макареной и Родриго. Очень чистые и комфортабельные номера. Хорошие завтраки (домашний хлеб, домашние джемы, яичница, сыр, мясное ассорти, овсянка и фрукты). Ужин с двумя вариантами блюд, идеально подходящий для туристов, желающих вернуться в свой домик и отдохнуть после напряженного дня. Я приехала с семьей (с двумя подростками). К услугам гостей гидромассажная ванна, сауна, массажный кабинет и туристические мероприятия. Мы рекомендуем это.