Мы выбрали его из-за подогреваемого бассейна; иначе мы бы выбрали любой другой отель лучшего качества и по более низкой цене. Холодная вода. Из-за отсутствия обслуживания бойлер сломался, и вода не была горячей ни в бассейне, ни в номерах.
Когда нам предоставили номер, нам дали номер на третьем этаже. Оказалось, что на втором этаже проходило какое-то «мероприятие». Весь пол и стены вибрировали от музыки и криков. Когда мы пожаловались, нас переселили в номер этажом дальше, где шума больше не было.
В отеле есть обслуживание номеров. Мы заказали что-то очень простое, и когда заказ не принесли в течение часа, мне пришлось встать и настоять на том, чтобы нам принесли сэндвич и напиток. Поскольку это был субботний вечер, руководству ресторана следует увеличить штат сотрудников, потому что, когда я поднимался в ресторан, за столиками сидело несколько раздражённых лиц.
Лифты не работали несколько минут, и людям пришлось пользоваться лестницей.
ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ОТВЕТ ОТЕЛЯ ПОЛИН СУБЪЕКТИВНОСТИ И ДЕЗИНФОРМАЦИИ.
1. О поломке бойлера сообщили сотрудники отеля после жалоб гостей на то, что вода в душе не горячая, особенно в бассейне.
2. Я лично сделал заказ в ресторане задолго до закрытия. Затем я позвонил, чтобы подтвердить заказ.
Я считаю крайне непрофессиональным обвинять всех остальных, даже погоду, в ужасном управлении, которое действует РЕАКТИВНО (ждет поломки, чтобы починить её или улучшить процессы) вместо ПРОАКТИВНОГО подхода (проводит проверки оборудования и инфраструктуры и улучшает процессы до возникновения сбоев).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда нам предоставили номер, нам дали номер на третьем этаже. Оказалось, что на втором этаже проходило какое-то «мероприятие». Весь пол и стены вибрировали от музыки и криков. Когда мы пожаловались, нас переселили в номер этажом дальше, где шума больше не было.
В отеле есть обслуживание номеров. Мы заказали что-то очень простое, и когда заказ не принесли в течение часа, мне пришлось встать и настоять на том, чтобы нам принесли сэндвич и напиток. Поскольку это был субботний вечер, руководству ресторана следует увеличить штат сотрудников, потому что, когда я поднимался в ресторан, за столиками сидело несколько раздражённых лиц.
Лифты не работали несколько минут, и людям пришлось пользоваться лестницей.
ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ОТВЕТ ОТЕЛЯ ПОЛИН СУБЪЕКТИВНОСТИ И ДЕЗИНФОРМАЦИИ.
1. О поломке бойлера сообщили сотрудники отеля после жалоб гостей на то, что вода в душе не горячая, особенно в бассейне.
2. Я лично сделал заказ в ресторане задолго до закрытия. Затем я позвонил, чтобы подтвердить заказ.
Я считаю крайне непрофессиональным обвинять всех остальных, даже погоду, в ужасном управлении, которое действует РЕАКТИВНО (ждет поломки, чтобы починить её или улучшить процессы) вместо ПРОАКТИВНОГО подхода (проводит проверки оборудования и инфраструктуры и улучшает процессы до возникновения сбоев).