Симулятор сауны и логистика «на районе» – довольно любопытное пребывание.
Вот мой отзыв о Diego de Almagro в Кастро. Предполагается, что это сеть отелей со стандартами, но здесь всё работает как им заблагорассудится.
1. Термодинамика и отказ системы отопления и кондиционирования: Мы приехали в разгар лета, когда на улице было почти 30°C, и в номере нас встретила та же температура. Зимний радиатор работал на полную мощность. Я попытался установить термостат на 20°C, но логика системы подвела: администратор объяснил, что термостат — это просто декорация; он работает только для отопления. Другими словами, интерфейс обещает функции, которых нет у оборудования. Переключатель «вкл/выкл» был бы более честным решением. Нам пришлось попросить поменять номер, потому что жара была невыносимой.
1. Необычная деталь обслуживания: Наш сосед (из той же группы), поскольку он не переехал в другой номер так поздно, был вынужден прибегнуть к ручному решению: он взял свои плоскогубцы и отключил отопление.
2. Одиссея с ёршиком для унитаза (конструктивный недостаток) : Оказывается, стандартом здесь является отсутствие ёршика для унитаза в номерах («политика компании»). Ужас.
Вот где логика процесса дает сбой: как это должно работать? Должен ли я открывать заявку в службу уборки после каждого «смыва»? Если вы делите номер с партнером, уборка сразу же — это основное правило совместного проживания. За все годы, что я бываю в отеле, я никогда не видел этого необходимого оборудования «по запросу» (и вдобавок ко всему, с бесконечной задержкой).
11:00: Я сделал запрос на ресепшене. Мне сказали «сразу же», что они его закажут.
23:45 (после 12 часов отсутствия) : Уборка была проведена (обслуживание завершено), но ёршика для унитаза нигде не было. Запрос проигнорирован.
Полночь: Я вернулся, чтобы пожаловаться. Ночная смена сказала мне, что ёршик для унитаза находится на складе, но они не могут получить к нему доступ, потому что человек с ключами уже ушел. Чистая бюрократия и блокировка ресурсов.
Итог: Я ставлю им 2 звезды только за «пользовательский интерфейс»: персонал был действительно приятным (дружелюбным) и терпеливым (полезные советы), хотя их навыки решения проблем (результаты) отсутствовали. Если вам нравятся условия, похожие на сауну, в номере и логистические головоломки, это место для вас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот мой отзыв о Diego de Almagro в Кастро. Предполагается, что это сеть отелей со стандартами, но здесь всё работает как им заблагорассудится.
1. Термодинамика и отказ системы отопления и кондиционирования: Мы приехали в разгар лета, когда на улице было почти 30°C, и в номере нас встретила та же температура. Зимний радиатор работал на полную мощность. Я попытался установить термостат на 20°C, но логика системы подвела: администратор объяснил, что термостат — это просто декорация; он работает только для отопления. Другими словами, интерфейс обещает функции, которых нет у оборудования. Переключатель «вкл/выкл» был бы более честным решением. Нам пришлось попросить поменять номер, потому что жара была невыносимой.
1. Необычная деталь обслуживания: Наш сосед (из той же группы), поскольку он не переехал в другой номер так поздно, был вынужден прибегнуть к ручному решению: он взял свои плоскогубцы и отключил отопление.
2. Одиссея с ёршиком для унитаза (конструктивный недостаток) : Оказывается, стандартом здесь является отсутствие ёршика для унитаза в номерах («политика компании»). Ужас.
Вот где логика процесса дает сбой: как это должно работать? Должен ли я открывать заявку в службу уборки после каждого «смыва»? Если вы делите номер с партнером, уборка сразу же — это основное правило совместного проживания. За все годы, что я бываю в отеле, я никогда не видел этого необходимого оборудования «по запросу» (и вдобавок ко всему, с бесконечной задержкой).
11:00: Я сделал запрос на ресепшене. Мне сказали «сразу же», что они его закажут.
23:45 (после 12 часов отсутствия) : Уборка была проведена (обслуживание завершено), но ёршика для унитаза нигде не было. Запрос проигнорирован.
Полночь: Я вернулся, чтобы пожаловаться. Ночная смена сказала мне, что ёршик для унитаза находится на складе, но они не могут получить к нему доступ, потому что человек с ключами уже ушел. Чистая бюрократия и блокировка ресурсов.
Итог: Я ставлю им 2 звезды только за «пользовательский интерфейс»: персонал был действительно приятным (дружелюбным) и терпеливым (полезные советы), хотя их навыки решения проблем (результаты) отсутствовали. Если вам нравятся условия, похожие на сауну, в номере и логистические головоломки, это место для вас.